Passer de la synthèse des alarmes à leur historique dans l’hypervision Boss’nX

Ce guide concerne les utilisateurs autorisés à consulter les alarmes de plusieurs supervisions. L’acquittement et la gestion des alarmes nécessitent des droits supplémentaires.

Lire la synthèse du tableau

1. Ouvrez l’hypervision concernée, puis Tableau hypervision, selon la navigation entre les contextes.
2. Faites défiler le tableau jusqu’au bloc Alarmes techniques.
3. Lisez Alarmes actives, puis Priorité basse, Priorité moyenne et Priorité haute. Ces nombres portent sur les alarmes actives présentées à l’hypervision.
4. Dans la liste du bloc, repérez le nom du composant, la pastille de sa supervision, l’état Active et la date. Les déclenchements les plus récents apparaissent en premier.

La liste donne un aperçu des douze premières alarmes actives. Son nombre de lignes peut donc être inférieur au total affiché. Faites défiler le contenu du bloc si les lignes dépassent sa hauteur.

La couleur renseigne la priorité : bleu pour basse, jaune pour moyenne, rouge pour haute. Elle ne détermine pas à elle seule la cause d’une alarme ou l’intervention nécessaire.

Ouvrir l’historique agrégé

1. Cliquez sur le bloc Alarmes techniques, y compris sur une ligne de son aperçu. Au clavier, sélectionnez le bloc puis utilisez Entrée ou Espace.
2. Vérifiez l’ouverture de Historique des Alarmes dans la même hypervision. Le clic sur l’aperçu ouvre cette liste d’alarmes.
3. Vous pouvez aussi atteindre cette page avec Alarmes agrégées dans la navigation supérieure. Sur écran étroit, utilisez un écran plus large si cette navigation n’apparaît pas.
4. Dans l’historique, choisissez Alarmes actives ou Alarmes inactives. Sélectionnez le Projet voulu pour limiter la recherche à sa supervision.
5. Utilisez les filtres et les lignes selon retrouver et comprendre une alarme. Pour ouvrir un composant, utilisez son nom lorsqu’il est présenté comme lien dans l’historique.

Les nombres et les listes peuvent différer entre la synthèse et une page filtrée. Vérifiez l’onglet, la recherche, les dates et les pastilles sélectionnées avant de conclure qu’une alarme manque.

Pour acquitter une alarme, exporter les résultats ou supprimer des entrées, suivez le guide correspondant et vérifiez le projet de chaque ligne. Ces actions ne se font pas directement dans l’aperçu du tableau. Le standby se consulte et se règle depuis la supervision du bâtiment, selon le guide du standby.

Aperçu vide ou historique inaccessible

Aucune alarme récente n’est disponible. dans le bloc signifie qu’aucune alarme active n’y est présentée. Pour rechercher une alarme passée, ouvrez Alarmes agrégées, puis Alarmes inactives. Vérifiez le projet et les filtres ; ne déduisez pas d’un aperçu vide qu’aucun incident n’a eu lieu.

Si l’historique indique que son affichage est masqué selon votre rôle, ouvrez la supervision autorisée depuis la cartographie et consultez ses alarmes. Faites vérifier les droits attendus par l’administrateur. Une vue masquée n’indique pas une absence d’alarmes.

Si Alarmes indisponibles apparaît, lisez le message et cliquez sur Réessayer. Attendez le résultat. Si le chargement échoue encore, si une alarme attendue reste introuvable ou si son interprétation reste incertaine, contactez support@can-nx.com en précisant l’hypervision, la supervision, le composant, le message et les vérifications réalisées.

En anglais : Technical alarms, Active alarms, Low priority, Medium priority, High priority, Aggregated alarms, Alarm History, Inactive alarms, Project, Alarms unavailable, Retry. L’état de l’aperçu est Triggered ; son message de liste vide peut rester en français.