Suivre les alarmes de plusieurs sites dans l’hypervision Boss’nX

Le bloc Alarmes techniques du tableau d’hypervision Boss’nX résume les alarmes actives de toutes les supervisions réunies : total, répartition par priorité et aperçu des derniers déclenchements. Un clic ouvre l’historique agrégé, où vous retrouvez, filtrez et traitez chaque alarme.

Destiné aux utilisateurs autorisés à consulter les alarmes de plusieurs supervisions. L’acquittement et la gestion des alarmes nécessitent des droits supplémentaires.

Lire la synthèse des alarmes

1. Ouvrez l’hypervision concernée, puis Tableau hypervision, selon la navigation entre les contextes.
2. Faites défiler le tableau jusqu’au bloc Alarmes techniques.
3. Lisez Alarmes actives, puis Priorité basse, Priorité moyenne et Priorité haute. Ces nombres portent sur les alarmes actives présentées à l’hypervision.
4. Dans la liste du bloc, repérez pour chaque alarme le nom du composant, la pastille de sa supervision, l’état Active et la date. Les déclenchements les plus récents apparaissent en premier.

La liste est un aperçu des douze premières alarmes actives : elle peut donc compter moins de lignes que le total affiché. Faites défiler le contenu du bloc si les lignes dépassent sa hauteur.

La couleur indique la priorité : bleu pour basse, jaune pour moyenne, rouge pour haute. Pour connaître la cause d’une alarme et l’intervention nécessaire, ouvrez-la dans l’historique.

Ouvrir l’historique agrégé

1. Cliquez sur le bloc Alarmes techniques ou sur une ligne de son aperçu. Au clavier, sélectionnez le bloc puis appuyez sur Entrée ou Espace.
2. Vérifiez que Historique des Alarmes s’ouvre dans la même hypervision.
3. Vous pouvez aussi atteindre cette page par Alarmes agrégées, dans la navigation de l’en-tête, ou par Alarmes, dans la barre du bas sur tablette ou téléphone.
4. Choisissez l’onglet En cours ou Terminées, puis sélectionnez le Projet voulu pour limiter la recherche à sa supervision.
5. Utilisez les filtres et les lignes comme décrit dans retrouver et comprendre une alarme. Pour ouvrir un composant, cliquez sur son nom lorsqu’il est présenté comme lien dans l’historique.

Traiter une alarme depuis l’historique

Les actions sur les alarmes se font dans l’historique, pas dans l’aperçu du tableau. Vérifiez le projet de chaque ligne, puis suivez le guide correspondant :

• acquitter une alarme ;
• exporter les résultats ;
• supprimer des entrées.

Le standby se consulte et se règle depuis la supervision du bâtiment, comme décrit dans le guide du standby.

Vérifier le résultat

Les nombres et les listes peuvent différer entre la synthèse du tableau et une page filtrée de l’historique. Avant de conclure qu’une alarme manque, vérifiez l’onglet, la recherche, les dates et les pastilles sélectionnées.

En cas de problème

Affichage	Signification et action
Aucune alarme récente n’est disponible. dans le bloc	Aucune alarme active n’est présentée dans l’aperçu ; les alarmes passées n’y figurent pas. Pour en rechercher une, ouvrez Alarmes agrégées, puis Terminées, et vérifiez le projet et les filtres.
Les alarmes agrégées ne peuvent pas être filtrées selon votre rôle — affichage masqué par sécurité. dans l’historique	La vue est masquée selon votre rôle, ce qui n’indique pas une absence d’alarmes. Ouvrez la supervision autorisée depuis la cartographie et consultez ses alarmes. Faites vérifier les droits attendus par l’administrateur.
Alarmes indisponibles	Lisez le message, cliquez sur Réessayer et attendez le résultat.

Si le chargement échoue encore, si une alarme attendue reste introuvable ou si son interprétation reste incertaine, contactez support@can-nx.com en précisant l’hypervision, la supervision, le composant, le message et les vérifications réalisées.

Interface en anglais : Technical alarms, Active alarms, Low priority, Medium priority, High priority, Aggregated alarms, Alarm History, Ongoing, Ended, Project, Alarms unavailable, Retry ; l’état de l’aperçu y est Triggered et le message de liste vide peut rester en français.