Trouver et ouvrir une supervision depuis la carte d’hypervision Boss’nX

Ce guide concerne les utilisateurs autorisés à consulter l’hypervision. La carte permet de repérer les supervisions et d’ouvrir celle sur laquelle vous souhaitez travailler.

Ouvrir la cartographie

1. Accédez à l’hypervision concernée, selon passer entre supervision et hypervision.
2. Dans sa navigation, cliquez sur Tableau hypervision. Sur écran étroit, utilisez un écran plus large si cette navigation n’apparaît pas.
3. Repérez Cartographie des supervisions. Faites défiler la page si ce bloc se trouve plus bas dans la disposition du tableau.
4. Sous la carte, repérez les cartes récapitulatives portant le nom des supervisions, leur localisation et leurs nombres de favoris et d’alarmes actives.

Le nombre de sites actifs accompagne les supervisions présentées. Pour vérifier l’état d’une supervision précise, ouvrez-la et consultez son contexte ; ce compteur ne suffit pas à confirmer sa connexion.

Choisir une supervision

1. Repérez son nom sur une carte récapitulative. Le nom présenté peut être le titre du site.
2. Si un marqueur géographique est présent, son infobulle permet aussi d’identifier la supervision. Les commandes + et − de la carte permettent de changer le zoom ; vous pouvez déplacer la carte pour repérer les marqueurs proches.
3. Cliquez sur la carte récapitulative de la supervision, ou sur son marqueur identifié.
4. Vérifiez le nom de la supervision dans l’en-tête après son ouverture. Vous pouvez ensuite utiliser sa navigation Tableau de bord, Bâtiment, Alarmes et les autres entrées autorisées.
5. Pour revenir à l’hypervision, utilisez la pastille Hypervision de l’en-tête, selon la navigation entre les deux contextes.

Ouvrir une supervision ne change pas votre rôle. Les accès disponibles dépendent du compte et de ses autorisations. Si le clic ne permet pas l’ouverture, vérifiez le contexte avec l’administrateur ; ne multipliez pas les changements de paramètres pour obtenir l’accès. Si cela reste inexpliqué, contactez support@can-nx.com.

Pour consulter les comptes, l’entrée de la vue agrégée est Utilisateurs hypervision. Dans une supervision ouverte, elle s’appelle Utilisateurs, éventuellement dans Plus. Ces entrées dépendent des droits de gestion des comptes. Voir consulter les utilisateurs.

Pour travailler sur un composant déjà présenté dans le tableau agrégé, vous pouvez aussi utiliser les favoris de l’hypervision.

Carte vide ou chargement impossible

Si le fond cartographique n’apparaît pas mais que les cartes récapitulatives sont visibles, cliquez sur celle de la supervision voulue. Vous pouvez ainsi poursuivre la navigation sans attendre l’affichage du fond.

Si Aucune supervision n’est disponible pour le moment. apparaît dans la carte, regardez également si des cartes récapitulatives sont présentes dessous. Si elles le sont, utilisez-les pour ouvrir une supervision. Sinon, vérifiez l’hypervision sélectionnée avec l’administrateur, puis rechargez la page.

Si Chargement impossible remplace le tableau, lisez le message puis cliquez sur Réessayer. Attendez le résultat. Si le chargement échoue encore, ou si une supervision attendue reste absente, contactez support@can-nx.com en précisant le contexte, le message et les essais déjà réalisés.

En anglais : Hypervision dashboard, Supervision map, active sites, favorites, active alarms, Hypervision users, Loading failed, Retry.