Carte d’hypervision Boss’nX : trouver et ouvrir une supervision

La Cartographie des supervisions du tableau d’hypervision Boss’nX situe chaque supervision, c’est-à-dire chaque site ou bâtiment, sur une carte et sous forme de cartes récapitulatives. Un clic sur l’une d’elles ouvre la supervision dans laquelle vous voulez travailler.

Ce parcours concerne les utilisateurs autorisés à consulter l’hypervision.

Avant de commencer

• Vous êtes dans l’hypervision concernée. Pour y accéder depuis une supervision, suivez passer entre supervision et hypervision.
• Sur tablette ou téléphone, la navigation de l’hypervision se trouve dans la barre du bas, où Tableau hypervision s’appelle Accueil.

Afficher la cartographie des supervisions

1. Dans la navigation de l’hypervision, cliquez sur Tableau hypervision.

2. Repérez le bloc Cartographie des supervisions. S’il se trouve plus bas dans la disposition du tableau, faites défiler la page.

3. Sous la carte, repérez les cartes récapitulatives. Chacune indique le nom d’une supervision, sa localisation, son nombre de favoris et son nombre d’alarmes actives.

   

Le nombre de sites actifs accompagne les supervisions présentées.

Ouvrir une supervision

1. Repérez son nom sur une carte récapitulative. Le nom présenté peut être le titre du site.
2. Si un marqueur géographique est présent, son infobulle identifie aussi la supervision. Changez le zoom avec les commandes + et − de la carte, et déplacez la carte pour distinguer des marqueurs proches.
3. Cliquez sur la carte récapitulative de la supervision, ou sur son marqueur identifié.

La supervision s’ouvre avec sa propre navigation : sa barre de pages, avec Tableau de bord, Bâtiment, Alarmes…, et le Menu, selon les pages autorisées. Pour revenir ensuite à l’hypervision, utilisez la pastille hypervision de l’en-tête, à droite du nom du site (Revenir à l’hypervision…), comme décrit dans la navigation entre les deux contextes.

Consulter les comptes ou les favoris

• Pour consulter les comptes, l’entrée de la vue agrégée est Utilisateurs hypervision (Utilisateurs dans la barre du bas). Dans une supervision ouverte, c’est Menu → Utilisateurs. Ces entrées dépendent des droits de gestion des comptes : voir consulter les utilisateurs.
• Pour travailler sur un composant déjà présenté dans le tableau agrégé, vous pouvez aussi passer par les favoris de l’hypervision, sans ouvrir sa supervision depuis la carte.

Vérifier le résultat

• Après l’ouverture, vérifiez le nom de la supervision dans l’en-tête.
• Ouvrir une supervision ne change pas votre rôle : les accès disponibles dépendent du compte et de ses autorisations.
• Pour connaître l’état d’une supervision précise, ouvrez-la et consultez son contexte. Le nombre de sites actifs ne suffit pas à confirmer sa connexion.

En cas de problème

Situation	Que faire
Le fond cartographique n’apparaît pas, mais les cartes récapitulatives sont visibles	Cliquez sur la carte récapitulative de la supervision voulue : vous poursuivez la navigation sans attendre l’affichage du fond.
Aucune supervision n’est disponible pour le moment. apparaît dans la carte	Regardez si des cartes récapitulatives sont présentes dessous et, si oui, utilisez-les pour ouvrir une supervision. Sinon, vérifiez l’hypervision sélectionnée avec l’administrateur, puis rechargez la page.
Chargement impossible remplace le tableau	Lisez le message, cliquez sur Réessayer et attendez le résultat.
Le clic n’ouvre pas la supervision	Vérifiez le contexte avec l’administrateur. Ne multipliez pas les changements de paramètres pour obtenir l’accès.

Pour les autres questions sur le tableau, consultez les questions fréquentes sur le tableau d’hypervision.

Si le chargement échoue encore, si une supervision attendue reste absente ou si l’ouverture reste inexpliquée, contactez support@can-nx.com en précisant le contexte, le message et les essais déjà réalisés.

Interface en anglais : Hypervision dashboard, Supervision map, active sites, favorites, active alarms, Hypervision users, Loading failed, Retry.