Passer d’une supervision à une hypervision Boss’nX et revenir

Dans Boss’nX, l’hypervision rassemble plusieurs supervisions dans un tableau agrégé. Depuis une supervision, la pastille hypervision de l’en-tête, une icône d’immeubles à droite du nom du site, ouvre l’hypervision accessible à votre compte ; une autre pastille permet ensuite de revenir à la supervision de départ.

Ce parcours concerne un utilisateur, administrateur ou installateur déjà connecté à une supervision, lorsque l’en-tête propose une hypervision. Pour vous connecter directement à une hypervision, utilisez le guide d’accès.

Ouvrir l’hypervision depuis la supervision

1. Enregistrez le travail en cours avant de changer de contexte.
2. Dans l’en-tête, à droite du nom du site, repérez la pastille hypervision : une icône d’immeubles suivie d’une flèche.
3. Si la flèche pointe en haut à droite, une seule hypervision est proposée : cliquez sur la pastille. Sur ordinateur, son infobulle Ouvrir l’hypervision… indique le nom de la destination.
4. Si la flèche pointe vers le bas, plusieurs hypervisions sont proposées : ouvrez la pastille, dont l’infobulle est Accéder à l’hypervision, puis choisissez le nom voulu dans la liste Accéder à l’hypervision. Chaque choix affiche aussi un nombre de supervisions.
5. Attendez la fin de l’ouverture : le tableau hypervision s’affiche.

Revenir à la supervision de départ

Après la bascule, l’en-tête de l’hypervision peut proposer une pastille avec une flèche vers la gauche et le nom de la supervision de départ. Son infobulle est Revenir à la supervision….

1. Enregistrez le travail en cours dans l’hypervision.
2. Cliquez sur cette pastille.
3. Attendez la réouverture de la supervision. Une reconnexion peut être demandée si sa session n’est plus disponible.

Ce retour est proposé pour la supervision depuis laquelle la bascule a été faite. Il n’est pas systématiquement présent après une connexion directe à l’hypervision.

Revenir au tableau depuis une supervision ouverte dans l’hypervision

Dans une supervision ouverte à l’intérieur de l’hypervision, la pastille hypervision, à droite du nom du site, ramène au tableau de cette hypervision ; son infobulle est Revenir à l’hypervision…. La barre de pages et le Menu restent ceux de la supervision courante, selon vos droits. Pour distinguer les deux niveaux, utilisez les repères de navigation.

Vérifier le résultat

• Vérifiez que le tableau hypervision attendu apparaît. Son nom est visible dans l’en-tête lorsque la largeur le permet.
• Les droits effectifs peuvent différer entre les contextes : une bascule ne confère pas de droits supplémentaires par elle-même.

Poursuivre dans l’hypervision

• Pour choisir une autre supervision depuis le tableau, suivez la navigation par la cartographie.
• Pour consulter ou commander les composants présentés dans le tableau agrégé, utilisez les favoris de l’hypervision.
• Pour parcourir les incidents des supervisions, suivez la synthèse et l’historique des alarmes.
• Pour les consommations, consultez les graphiques énergétiques. Les comptes autorisés peuvent associer les tableaux Chart’nX et organiser les widgets.
• Les questions fréquentes sur le tableau reprennent les principaux repères et difficultés.

En cas de problème

Situation ou message	Vérification et suite
Pas de pastille hypervision à droite du nom du site	Aucune destination n’est proposée dans ce contexte à cet instant. Cela ne permet de conclure ni à l’absence d’hypervision, ni à un problème de licence. Faites vérifier par votre administrateur l’hypervision attendue et l’accès de votre compte.
Accès à l’hypervision refusé — vos droits ont peut-être changé.	Vérifiez auprès de votre administrateur que le compte doit toujours accéder à cette hypervision. La liste proposée peut s’actualiser après ce refus.
Impossible d’accéder à l’hypervision. Veuillez réessayer.	Vérifiez votre connexion, puis réessayez une fois sur la destination voulue.
Le bouton affiche un indicateur d’attente	Attendez le résultat avant de sélectionner une autre destination.
La pastille de retour à la supervision manque	Rouvrez le lien fourni pour votre bâtiment. Ne choisissez pas une destination au hasard.

Si l’accès attendu reste impossible, si le message revient ou si l’attente persiste, contactez support@can-nx.com en précisant le contexte, le message ou le symptôme.

Interface en anglais : infobulles Open the … hypervision, Open hypervision, Back to hypervision… et Back to supervision….