Passer d’une supervision à une hypervision dans Boss’nX

Ce guide concerne un utilisateur, administrateur ou installateur déjà connecté à une supervision. Il suppose qu’une hypervision accessible à son compte est proposée dans l’en-tête. Pour une connexion directe à une hypervision, utilisez le guide d’accès.

Ouvrir l’hypervision depuis la supervision

1. Enregistrez le travail en cours avant de changer de contexte.
2. Dans l’en-tête, à côté de la marque et du contexte du bâtiment, cherchez la pastille Hypervision ou Hypervisions.
3. Si Hypervision apparaît, cliquez dessus. Sur ordinateur, son infobulle Accéder à l’hypervision… indique le nom de la destination.
4. Si Hypervisions apparaît, ouvrez cette pastille, puis choisissez le nom voulu dans la liste Accéder à l’hypervision. Chaque choix affiche aussi un nombre de supervisions.
5. Attendez la fin de l’ouverture, puis vérifiez que le tableau hypervision attendu apparaît. Le nom est visible dans l’en-tête lorsque la largeur le permet.

Une pastille absente signifie qu’aucune destination n’est proposée dans ce contexte à cet instant. Cela ne permet pas de conclure à l’absence d’hypervision ou à un problème de licence. Faites vérifier par votre administrateur l’hypervision attendue et l’accès de votre compte ; si nécessaire, contactez support@can-nx.com.

Revenir à la supervision de départ

Après cette bascule, l’en-tête de l’hypervision peut proposer une pastille avec une flèche vers la gauche et le nom de la supervision de départ. Son infobulle est Revenir à la supervision….

1. Enregistrez le travail en cours dans l’hypervision.
2. Cliquez sur cette pastille.
3. Attendez la réouverture de la supervision. Une reconnexion peut être demandée si sa session n’est plus disponible.

Ce retour est proposé pour la supervision depuis laquelle la bascule a été faite. Il n’est pas systématiquement présent après une connexion directe à l’hypervision. Si la pastille manque, rouvrez le lien fourni pour votre bâtiment ; ne choisissez pas une destination au hasard.

Vous consultez déjà une supervision dans l’hypervision

Dans une supervision ouverte à l’intérieur de l’hypervision, la pastille Hypervision ramène au tableau de cette hypervision. Les menus Bâtiment, Composants, Outils et Réglages restent ceux de la supervision courante, selon vos droits. Utilisez les repères de navigation pour distinguer les deux niveaux.

Pour choisir une autre supervision depuis le tableau, suivez la navigation par la cartographie.

Pour consulter ou commander les composants présentés dans le tableau agrégé, utilisez les favoris de l’hypervision.

Pour parcourir les incidents des supervisions, suivez la synthèse et l’historique des alarmes. Les questions fréquentes sur le tableau reprennent les principaux repères et difficultés.

Pour les consommations, consultez les graphiques énergétiques. Les comptes autorisés peuvent associer les tableaux Chart’nX et organiser les widgets.

L’ouverture échoue

Message	Vérification et suite
Accès à l’hypervision refusé — vos droits ont peut-être changé.	Vérifiez auprès de votre administrateur que le compte doit toujours accéder à cette hypervision. La liste proposée peut s’actualiser après ce refus. Si l’accès attendu reste impossible, contactez support@can-nx.com.
Impossible d’accéder à l’hypervision. Veuillez réessayer.	Vérifiez votre connexion, puis réessayez une fois sur la destination voulue. Si le message revient, contactez support@can-nx.com.
Le bouton affiche un indicateur d’attente	Attendez le résultat avant de sélectionner une autre destination. Si l’attente persiste, transmettez le contexte et le symptôme à support@can-nx.com.

En anglais, les pastilles restent Hypervision ou Hypervisions ; les infobulles sont Open hypervision… et Back to supervision…. Les droits effectifs peuvent différer entre les contextes : une bascule ne confère pas de droits supplémentaires par elle-même.