Von einer Supervision zur Boss’nX-Hypervision wechseln und zurück

In Boss’nX fasst die Hypervision mehrere Supervisionen in einem aggregierten Dashboard zusammen. Aus einer Supervision heraus öffnet die Hypervision-Schaltfläche in der Kopfzeile, ein Gebäudesymbol rechts neben dem Standortnamen, die Hypervision, auf die Ihr Konto zugreifen darf; eine weitere Schaltfläche führt anschließend zur Ausgangs-Supervision zurück.

Dieser Ablauf richtet sich an Benutzer, Administratoren oder Installateure, die bereits bei einer Supervision angemeldet sind, wenn die Kopfzeile eine Hypervision anbietet. Für eine direkte Anmeldung bei einer Hypervision verwenden Sie die Anleitung zum Zugang.

Die Hypervision aus der Supervision öffnen

1. Speichern Sie Ihre laufende Arbeit, bevor Sie den Kontext wechseln.
2. Suchen Sie in der Kopfzeile rechts neben dem Standortnamen die Hypervision-Schaltfläche: ein Gebäudesymbol, gefolgt von einem Pfeil.
3. Zeigt der Pfeil nach rechts oben, wird eine einzige Hypervision angeboten: Klicken Sie auf die Schaltfläche. Am Computer zeigt ihr Tooltip Open the … hypervision (Die Hypervision … öffnen) den Namen des Ziels an.
4. Zeigt der Pfeil nach unten, werden mehrere Hypervisionen angeboten: Öffnen Sie die Schaltfläche, deren Tooltip Open hypervision (Hypervision öffnen) lautet, und wählen Sie dann in der Liste Open hypervision den gewünschten Namen aus. Bei jedem Eintrag wird außerdem eine Anzahl von Supervisionen angezeigt.
5. Warten Sie, bis das Öffnen abgeschlossen ist: Das Hypervision-Dashboard erscheint.

Zur Ausgangs-Supervision zurückkehren

Nach dem Wechsel kann die Kopfzeile der Hypervision eine Schaltfläche mit einem Pfeil nach links und dem Namen der Ausgangs-Supervision anbieten. Ihr Tooltip lautet Back to supervision… (Zurück zur Supervision…).

1. Speichern Sie Ihre laufende Arbeit in der Hypervision.
2. Klicken Sie auf diese Schaltfläche.
3. Warten Sie, bis die Supervision wieder geöffnet ist. Möglicherweise müssen Sie sich erneut anmelden, wenn ihre Sitzung nicht mehr verfügbar ist.

Diese Rückkehr wird für die Supervision angeboten, aus der der Wechsel erfolgt ist. Nach einer direkten Anmeldung bei der Hypervision ist sie nicht immer vorhanden.

Aus einer in der Hypervision geöffneten Supervision zum Dashboard zurückkehren

In einer innerhalb der Hypervision geöffneten Supervision führt die Hypervision-Schaltfläche rechts neben dem Standortnamen zum Dashboard dieser Hypervision zurück; ihr Tooltip lautet Back to hypervision… (Zurück zur Hypervision…). Die Leiste Ihrer Seiten und das Menu (Menü) bleiben je nach Ihren Berechtigungen die der aktuellen Supervision. Um die beiden Ebenen zu unterscheiden, verwenden Sie die Navigationshinweise.

Ergebnis prüfen

• Prüfen Sie, ob das erwartete Hypervision-Dashboard erscheint. Sein Name ist in der Kopfzeile sichtbar, sofern die Breite es zulässt.
• Die tatsächlichen Berechtigungen können sich zwischen den Kontexten unterscheiden: Ein Wechsel verleiht für sich genommen keine zusätzlichen Berechtigungen.

In der Hypervision weiterarbeiten

• Um eine andere Supervision aus dem Dashboard auszuwählen, folgen Sie der Navigation über die Karte.
• Um die im aggregierten Dashboard angezeigten Komponenten einzusehen oder zu steuern, verwenden Sie die Favoriten der Hypervision.
• Um die Störungen der Supervisionen durchzusehen, folgen Sie der Alarmübersicht und dem Alarmverlauf.
• Für Verbrauchswerte siehe die Energiediagramme. Berechtigte Konten können Chart’nX-Dashboards zuordnen und die Widgets anordnen.
• Die häufigen Fragen zum Dashboard fassen die wichtigsten Orientierungspunkte und Schwierigkeiten zusammen.

Fehlerbehebung

Situation oder Meldung	Prüfung und nächster Schritt
Keine Hypervision-Schaltfläche rechts neben dem Standortnamen	In diesem Kontext wird derzeit kein Ziel angeboten. Daraus lässt sich weder schließen, dass keine Hypervision existiert, noch dass ein Lizenzproblem vorliegt. Lassen Sie die erwartete Hypervision und den Zugang Ihres Kontos von Ihrem Administrator prüfen.
Hypervision access denied — your permissions may have changed. (Zugriff auf die Hypervision verweigert – Ihre Berechtigungen haben sich möglicherweise geändert.)	Prüfen Sie mit Ihrem Administrator, ob das Konto weiterhin auf diese Hypervision zugreifen soll. Die angebotene Liste kann sich nach dieser Ablehnung aktualisieren.
Could not open the hypervision. Please try again. (Die Hypervision konnte nicht geöffnet werden. Bitte versuchen Sie es erneut.)	Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es dann einmal erneut mit dem gewünschten Ziel.
Die Schaltfläche zeigt eine Warteanzeige	Warten Sie das Ergebnis ab, bevor Sie ein anderes Ziel auswählen.
Die Schaltfläche zur Rückkehr in die Supervision fehlt	Öffnen Sie erneut den für Ihr Gebäude bereitgestellten Link. Wählen Sie kein beliebiges Ziel aus.

Bleibt der erwartete Zugriff unmöglich, erscheint die Meldung erneut oder dauert das Warten an, wenden Sie sich an support@can-nx.com und nennen Sie den Kontext und die Meldung oder das Symptom.

Französische Bezeichnungen: Tooltips Ouvrir l’hypervision…, Accéder à l’hypervision, Revenir à l’hypervision… und Revenir à la supervision….