Historique des alarmes Boss’nX : rechercher, filtrer et lire une alarme

La page Historique des Alarmes de Boss’nX liste les alarmes d’une supervision, ou de plusieurs projets dans l’hypervision, avec leur sévérité, leur composant, leur raison, leur valeur et leur état d’acquittement. Retrouvez une alarme par composant, période ou statut, puis lisez sa ligne pour comprendre ce qui l’a déclenchée.

Destiné à l’utilisateur quotidien, à l’administrateur et à l’installateur autorisés à consulter les alarmes. Agir sur une alarme demande des droits supplémentaires : voir l’acquittement, la mise en standby et la suppression d’entrées.

Ouvrir l’historique des alarmes

1. Dans la supervision du bâtiment concerné, cliquez sur Alarmes dans la barre de navigation : en haut de l’écran, ou dans la barre du bas sur une tablette ou un téléphone. Si l’entrée n’y apparaît pas, ouvrez Menu → Alarmes. Voir la navigation dans Boss’nX.
2. Vérifiez Historique des Alarmes et le nom de la supervision dans l’en-tête.
3. Choisissez l’onglet En cours, Terminées ou En standby. Les alarmes actives dont le point est en standby sont rangées dans ce dernier onglet ; les alarmes inactives restent dans Terminées.

Les compteurs des onglets portent sur les alarmes accessibles avant les filtres de recherche, de période et de sévérité : un compteur non nul peut donc correspondre à une liste filtrée vide. Le badge de l’entrée Alarmes signale les nouvelles alarmes ou, à défaut, le nombre d’alarmes en cours non acquittées ; ouvrir la page ne remplace pas l’acquittement d’une alarme.

Dans l’hypervision

Utilisez Alarmes agrégées. Le filtre Projet remplace Étage et une colonne Projet s’ajoute. L’onglet standby et ses actions n’y figurent pas : le standby se consulte et se règle depuis la supervision du bâtiment.

Depuis le tableau agrégé, un clic sur Alarmes techniques ouvre aussi cet historique, comme décrit dans le guide de la synthèse des alarmes en hypervision.

Rechercher et filtrer les alarmes

1. Saisissez dans Rechercher par composant ou message… un nom de composant ou quelques mots de son message.
2. Sous Sévérité, sélectionnez High, Medium ou Low, soit haute, moyenne et basse. Ces trois libellés restent en anglais dans l’interface française.
3. Sélectionnez si besoin un ou plusieurs étages, ou des projets en vue agrégée.
4. Sous Statut, choisissez Active ou Inactive. Un statut incompatible avec l’onglet sélectionné donne une liste vide.
5. Sous Acquittement, choisissez Oui ou Non.
6. Pour limiter la période, renseignez la date et l’heure Début et/ou Fin. Les deux bornes portent sur le début de l’alarme, dans l’heure locale du navigateur : Fin ne filtre pas l’heure de fin d’une alarme inactive.

Plusieurs choix dans une même famille sont acceptés, et les familles se cumulent. Cliquez de nouveau sur une pastille sélectionnée pour la retirer. Réinitialiser, à côté des dates, vide uniquement les deux bornes : videz aussi la recherche et retirez les autres pastilles pour retrouver la liste sans filtre.

Pour inclure une journée entière, ne laissez pas sa borne Fin à minuit en début de journée et vérifiez l’heure saisie. Les bornes sont inclusives ; une fin antérieure au début peut masquer toutes les lignes.

Les heures affichées suivent le navigateur ; l’export utilise un autre format, expliqué dans le guide CSV.

Lire une ligne d’alarme

Colonne ou repère	Signification
Niveau / Gravité	Sévérité High, Medium ou Low.
Composant	Nom associé à l’alarme. Lorsqu’il s’affiche en lien bleu, cliquez dessus pour ouvrir son détail. En vue agrégée, le lien ouvre la supervision correspondante.
Message, Raison	Message et motif de déclenchement. Sur ordinateur, survolez un texte tronqué pour le lire en entier.
Valeur	Un point vert à côté d’une valeur numérique signale une valeur en direct. Sans ce repère, la ligne peut présenter la valeur du déclenchement. Un tiret ne signifie pas zéro.
Début, Statut	Date et heure du déclenchement, puis état Active ou Inactive.
Fin, Valeur de fin	Informations supplémentaires de l’onglet Terminées. Un tiret indique une information non affichée.
Acquittée	Oui ou Non, indépendamment du statut actif ou inactif.
Config modifiée	La configuration de l’alarme a changé depuis son déclenchement, comme l’indique l’infobulle.

Seuil bas, Seuil haut ou Seuil peuvent être accompagnés de leurs limites. Absence de signal peut indiquer un délai, par exemple supérieur à soixante secondes. Comparaison, Valeurs et Booléen décrivent d’autres conditions. Ces raisons décrivent la condition remplie ; elles ne suffisent pas à déterminer à distance la cause réelle d’un incident.

Par défaut, les débuts les plus récents s’affichent en premier. Pour trier, cliquez sur Niveau / Gravité, Étage, Raison, Début, Statut ou Acquittée, ainsi que sur Projet ou Fin lorsqu’ils sont présents ; un second clic inverse le sens. Pour un autre classement, utilisez l’export CSV.

En cas de problème

Symptôme ou message	Vérification et suite
Liste vide ou alarme introuvable	Vérifiez d’abord le bâtiment ou le projet, puis l’onglet. Retirez la recherche, les pastilles et les dates.
Entrée Alarmes ou informations attendues absentes	Les règles de visibilité du compte peuvent limiter les alarmes accessibles : faites vérifier vos droits.
Les alarmes agrégées ne peuvent pas être filtrées selon votre rôle — affichage masqué par sécurité.	Consultez la supervision du bâtiment auquel vous êtes autorisé à accéder. Des alarmes peuvent exister malgré cette vue masquée.
Alarmes indisponibles, en vue agrégée	Utilisez Réessayer si le bouton est proposé.

Si la liste attendue reste inaccessible, si le tri ne donne pas un résultat fiable ou si vous ne pouvez pas interpréter une alarme, contactez support@can-nx.com avec le produit, le bâtiment, le message et les filtres déjà vérifiés.

Interface en anglais : Alarms, Aggregated alarms, Alarm History, Ongoing, Ended, Standby, Search by component or message…, Period, Start, End, Reset, Acknowledgment, Retry.