Alarmverlauf in Boss’nX: Alarme suchen, filtern und verstehen

Die Seite Alarm History (Alarmverlauf) von Boss’nX listet die Alarme einer Supervision oder, in der Hypervision, mehrerer Projekte auf, mit Schweregrad, Komponente, Grund, Wert und Quittierungsstatus. Suchen Sie einen Alarm nach Komponente, Zeitraum oder Status und lesen Sie dann seine Zeile, um zu verstehen, was ihn ausgelöst hat.

Für Benutzer im Alltag, Administratoren und Installateure, die Alarme einsehen dürfen. Um auf einen Alarm zu reagieren, sind zusätzliche Berechtigungen nötig: siehe das Quittieren, den Standby und das Löschen von Einträgen.

Den Alarmverlauf öffnen

1. Klicken Sie in der Supervision des betreffenden Gebäudes in der Navigationsleiste auf Alarms (Alarme): oben auf dem Bildschirm oder, auf einem Tablet oder Smartphone, in der unteren Leiste. Erscheint der Eintrag dort nicht, öffnen Sie Menu → Alarms (Menü → Alarme). Siehe Navigation in Boss’nX.
2. Prüfen Sie Alarm History und den Namen der Supervision in der Kopfzeile.
3. Wählen Sie die Registerkarte Ongoing (Laufend), Ended (Beendet) oder Standby. Aktive Alarme, deren Datenpunkt sich im Standby befindet, werden in dieser letzten Registerkarte geführt; inaktive Alarme bleiben unter Ended.

Die Zähler der Registerkarten beziehen sich auf die zugänglichen Alarme vor den Such-, Zeitraum- und Schweregradfiltern: Ein Zähler ungleich null kann daher mit einer leeren gefilterten Liste einhergehen. Das Badge am Eintrag Alarms zeigt neue Alarme an oder, falls keine vorliegen, die Anzahl der laufenden, nicht quittierten Alarme; das Öffnen der Seite ersetzt nicht das Quittieren eines Alarms.

In der Hypervision

Verwenden Sie Aggregated alarms (Aggregierte Alarme). Der Filter Project (Projekt) ersetzt Floor (Etage), und eine Spalte Project kommt hinzu. Die Standby-Registerkarte und ihre Aktionen erscheinen dort nicht: Der Standby wird in der Supervision des Gebäudes eingesehen und eingestellt.

Im aggregierten Dashboard öffnet auch ein Klick auf Technical alarms (Technische Alarme) diesen Verlauf, wie in der Anleitung zur Alarmübersicht in der Hypervision beschrieben.

Alarme suchen und filtern

1. Geben Sie in Search by component or message… (Nach Komponente oder Meldung suchen…) einen Komponentennamen oder einige Wörter aus der Meldung ein.
2. Wählen Sie unter Severity (Schweregrad) High, Medium oder Low (hoch, mittel, niedrig). Diese drei Bezeichnungen bleiben auch in der französischen Oberfläche auf Englisch.
3. Wählen Sie bei Bedarf eine oder mehrere Etagen aus, in der aggregierten Ansicht Projekte.
4. Wählen Sie unter Status die Werte Active oder Inactive. Ein Status, der nicht zur gewählten Registerkarte passt, ergibt eine leere Liste.
5. Wählen Sie unter Acknowledgment (Quittierung) Yes (Ja) oder No (Nein).
6. Um den Zeitraum einzugrenzen, geben Sie Datum und Uhrzeit für Start und/oder End (Ende) ein. Beide Grenzen beziehen sich auf den Beginn des Alarms, in der lokalen Zeit des Browsers: End filtert nicht nach der Endzeit eines inaktiven Alarms.

Mehrere Auswahlen innerhalb derselben Gruppe sind möglich, und die Gruppen werden kombiniert. Klicken Sie erneut auf einen ausgewählten Chip, um ihn zu entfernen. Reset (Zurücksetzen) neben den Datumsfeldern leert nur die beiden Grenzen: Leeren Sie außerdem die Suche und entfernen Sie die übrigen Chips, um die ungefilterte Liste zurückzuerhalten.

Um einen ganzen Tag einzuschließen, lassen Sie die Grenze End dieses Tages nicht auf Mitternacht zu Tagesbeginn stehen, und prüfen Sie die eingegebene Uhrzeit. Die Grenzen sind inklusiv; ein Ende vor dem Beginn kann alle Zeilen ausblenden.

Die angezeigten Uhrzeiten folgen dem Browser; der Export verwendet ein anderes Format, das in der CSV-Anleitung erklärt wird.

Eine Alarmzeile lesen

Spalte oder Merkmal	Bedeutung
Severity level (Schweregrad)	Schweregrad High, Medium oder Low.
Component (Komponente)	Dem Alarm zugeordneter Name. Erscheint er als blauer Link, klicken Sie darauf, um seine Details zu öffnen. In der aggregierten Ansicht öffnet der Link die entsprechende Supervision.
Message (Meldung), Reason (Grund)	Meldung und Auslösegrund. Fahren Sie am Computer mit der Maus über gekürzten Text, um ihn vollständig zu lesen.
Value (Wert)	Ein grüner Punkt neben einem numerischen Wert kennzeichnet einen Live-Wert. Ohne diese Markierung kann die Zeile den Wert zum Zeitpunkt der Auslösung zeigen. Ein Strich bedeutet nicht null.
Start, Status	Datum und Uhrzeit der Auslösung, dann Zustand Active oder Inactive.
End, Cleared value (Endwert)	Zusätzliche Informationen in der Registerkarte Ended. Ein Strich bedeutet, dass die Information nicht angezeigt wird.
Acknowledged (Quittiert)	Yes oder No, unabhängig vom aktiven oder inaktiven Status.
Config modified (Konfiguration geändert)	Die Konfiguration des Alarms hat sich seit seiner Auslösung geändert, wie der Tooltip angibt.

Low threshold (Unterer Schwellenwert), High threshold (Oberer Schwellenwert) oder Threshold (Schwellenwert) können mit ihren Grenzwerten angezeigt werden. No signal (Kein Signal) kann eine Zeitspanne angeben, zum Beispiel mehr als sechzig Sekunden. Comparison (Vergleich), Values (Werte) und Boolean (Boolesch) beschreiben andere Bedingungen. Diese Gründe beschreiben die erfüllte Bedingung; sie reichen nicht aus, um aus der Ferne die tatsächliche Ursache eines Vorfalls zu bestimmen.

Standardmäßig erscheinen die neuesten Startzeiten zuerst. Zum Sortieren klicken Sie auf Severity level, Floor, Reason, Start, Status oder Acknowledged sowie auf Project oder End, sofern vorhanden; ein zweiter Klick kehrt die Richtung um. Für eine andere Sortierung verwenden Sie den CSV-Export.

Fehlerbehebung

Symptom oder Meldung	Prüfung und weiteres Vorgehen
Leere Liste oder Alarm nicht auffindbar	Prüfen Sie zuerst das Gebäude oder das Projekt, dann die Registerkarte. Entfernen Sie die Suche, die Chips und die Datumsangaben.
Eintrag Alarms oder erwartete Informationen fehlen	Die Sichtbarkeitsregeln des Kontos können die zugänglichen Alarme einschränken: Lassen Sie Ihre Berechtigungen prüfen.
Aggregated alarms cannot be filtered for your role — hidden for safety. (Aggregierte Alarme können für Ihre Rolle nicht gefiltert werden – Anzeige aus Sicherheitsgründen ausgeblendet.)	Sehen Sie in der Supervision des Gebäudes nach, auf das Sie zugreifen dürfen. Trotz dieser ausgeblendeten Ansicht können Alarme vorliegen.
Alarms unavailable (Alarme nicht verfügbar), in der aggregierten Ansicht	Verwenden Sie Retry (Erneut versuchen), wenn die Schaltfläche angeboten wird.

Bleibt die erwartete Liste unzugänglich, liefert die Sortierung kein verlässliches Ergebnis oder können Sie einen Alarm nicht deuten, wenden Sie sich an support@can-nx.com und nennen Sie das Produkt, das Gebäude, die Meldung und die bereits geprüften Filter.

Französische Bezeichnungen: Alarmes, Alarmes agrégées, Historique des Alarmes, En cours, Terminées, En standby, Rechercher par composant ou message…, Période, Début, Fin, Réinitialiser, Acquittement, Réessayer.