Supprimer des entrées de l’historique des alarmes dans Boss’nX

Boss’nX permet de supprimer définitivement des entrées de l’historique des alarmes, ligne par ligne ou pour tous les résultats affichés, en supervision comme en hypervision. La suppression retire les entrées de l’historique ; elle ne résout pas la cause d’une alarme et le parcours ne propose pas de restauration.

Destiné à l’administrateur ou à l’installateur autorisé à gérer les alarmes. Pour simplement acquitter une entrée, utilisez l’acquittement.

Avant de commencer

• Votre rôle dispose de la capacité Supprimer l’historique des alarmes. Les droits de consultation ou d’acquittement seuls ne donnent pas le bouton Supprimer. Voir les capacités d’un rôle.
• Si vous devez garder une copie des informations, effectuez d’abord un export CSV.

Sélectionner les entrées à supprimer

1. Ouvrez Alarmes dans la supervision, ou Alarmes agrégées dans l’hypervision, et vérifiez le contexte.
2. Choisissez l’onglet et les filtres adaptés. Voir la recherche d’alarmes.
3. Pour repartir d’une sélection vide, passez sur un autre onglet, puis revenez sur l’onglet souhaité. Vérifiez que Supprimer est désactivé avant de commencer la nouvelle sélection.
4. Cochez la case à gauche de chaque ligne à supprimer, après avoir vérifié le composant, le message et l’heure.
5. Pour sélectionner toutes les lignes des résultats actuels, utilisez la case de l’en-tête. Lorsqu’elles sont toutes cochées, un nouveau clic décoche ces lignes visibles.
6. Vérifiez le nombre indiqué par Supprimer (…).

La sélection suit ces règles :

• changer la recherche, la période ou les pastilles conserve les cases déjà cochées, même hors des résultats visibles ;
• la case d’en-tête n’agit que sur les résultats actuels et ne vide donc pas forcément toute la sélection ;
• seul le changement d’onglet décrit à l’étape 3 efface la sélection entière.

En vue agrégée, vérifiez aussi les projets concernés. Les suppressions sur plusieurs supervisions peuvent aboutir différemment : un échec n’a pas forcément annulé toutes les demandes.

Confirmer la suppression

1. Cliquez sur Supprimer (…).
2. Dans Supprimer les alarmes sélectionnées, vérifiez le nombre annoncé dans la demande de suppression définitive.
3. Cliquez sur Oui, supprimer pour envoyer la demande, ou sur Annuler pour conserver les entrées. L’annulation conserve les cases cochées ; Échap ferme aussi cette fenêtre avant envoi.
4. Attendez la fermeture de la fenêtre. Après Oui, supprimer, fermer la fenêtre n’annule pas la demande.

Vérifier le résultat

1. Repérez les entrées qui ont disparu et celles qui restent sélectionnées.
2. Rouvrez l’historique, retrouvez le même contexte et les mêmes filtres, puis vérifiez le résultat conservé.

En cas de problème

Symptôme ou message	Vérification et suite
Supprimer est absent	Faites vérifier la capacité Supprimer l’historique des alarmes de votre rôle.
Supprimer est désactivé	Vérifiez la sélection.
Une notification recouvre une action	Attendez qu’elle disparaisse avant de cliquer.
Suppression des alarmes non confirmée. Veuillez réessayer.	Rouvrez l’historique et relevez les entrées toujours présentes. Si des lignes restent sélectionnées après une tentative, vérifiez-les une par une avant toute nouvelle confirmation.

Si l’échec persiste, si le nombre d’entrées supprimées est incertain ou si vous cherchez à restaurer une entrée, contactez support@can-nx.com avec le contexte, les composants, les messages et les vérifications effectuées. Ne comptez pas sur une restauration.

Interface en anglais : Delete, Delete (…), Delete selected alarms, Yes, delete, Cancel. Le message de suppression non confirmée reste en français.