Supprimer des entrées de l’historique d’alarmes dans Boss’nX

Cette procédure concerne l’administrateur ou l’installateur autorisé à gérer les alarmes. Le droit de consultation ou d’acquittement seul ne suffit pas. La confirmation annonce une suppression définitive ; le parcours ne propose pas de restauration.

La suppression retire des entrées de l’historique. Elle ne constitue pas une résolution de la cause d’une alarme. Pour simplement acquitter une entrée, utilisez l’acquittement. Si vous devez garder une copie des informations, effectuez d’abord un export CSV.

Préparer une sélection vérifiable

1. Ouvrez Alarmes dans la supervision, ou Alarmes agrégées dans l’hypervision. Vérifiez le contexte.
2. Choisissez l’onglet et les filtres adaptés. Voir la recherche d’alarmes.
3. Pour repartir sans ancienne sélection, passez sur un autre onglet puis revenez sur l’onglet souhaité. Vérifiez que Supprimer est désactivé avant de commencer une nouvelle sélection.
4. Cochez la case à gauche de chaque ligne à supprimer, après avoir vérifié le composant, le message et l’heure.
5. La case de l’en-tête sélectionne toutes les lignes des résultats actuels. Lorsqu’elles sont toutes cochées, un nouveau clic décoche ces lignes visibles.
6. Vérifiez le nombre indiqué par Supprimer (…) avant de l’utiliser.

Changer la recherche, la période ou les pastilles conserve les cases déjà choisies, même hors des résultats visibles. La case d’en-tête agit uniquement sur les résultats actuels et ne vide donc pas nécessairement toute la sélection. Le changement d’onglet décrit à l’étape trois efface la sélection entière.

En vue agrégée, vérifiez aussi les projets concernés. Les suppressions de plusieurs supervisions peuvent avoir des résultats différents : ne supposez pas qu’un échec a annulé toutes les demandes.

Confirmer puis contrôler

1. Cliquez sur Supprimer (…).
2. Dans Supprimer les alarmes sélectionnées, vérifiez le nombre dans la demande de suppression définitive.
3. Cliquez sur Annuler pour conserver les entrées, ou Oui, supprimer pour envoyer la demande.
4. Attendez la fermeture de la fenêtre. Vérifiez les entrées qui ont disparu et celles qui restent sélectionnées.
5. Rouvrez l’historique et retrouvez le même contexte et les mêmes filtres pour vérifier le résultat conservé.

L’annulation avant confirmation conserve les cases choisies. Échap ferme aussi cette fenêtre avant envoi. Après Oui, supprimer, ne considérez pas une fermeture de fenêtre comme une annulation de la demande.

La suppression n’est pas confirmée

Si Supprimer est absent, faites vérifier le droit de gestion des alarmes. S’il est désactivé, vérifiez la sélection. Si une notification recouvre une action, attendez qu’elle disparaisse avant de cliquer.

Pour Suppression des alarmes non confirmée. Veuillez réessayer., vérifiez d’abord l’historique après réouverture et relevez les entrées toujours présentes. Si certaines lignes restent sélectionnées après une tentative, vérifiez-les individuellement avant toute nouvelle confirmation.

Si l’échec persiste, si le nombre supprimé est incertain ou si vous cherchez à restaurer une entrée, contactez support@can-nx.com avec le contexte, les composants, les messages et les vérifications effectuées. Ne supposez pas qu’une restauration est disponible.

En anglais : Delete, Delete (…), Delete selected alarms, Yes, delete, Cancel. Le message de suppression non confirmée peut rester en français.