Créer un compte utilisateur dans Boss’nX et lui attribuer un rôle

Dans Boss’nX, un compte utilisateur donne à une personne un identifiant de connexion et un rôle qui fixe ses droits dans la supervision ou l’hypervision. Vous le créez depuis Utilisateurs ; l’adresse de notification, facultative, sert aux e-mails d’alarme.

Destiné à l’administrateur ou à l’installateur autorisé à gérer les comptes. Pour corriger un compte existant, suivez modifier un compte.

Avant de commencer

• Préparez le nom de la personne, un identifiant et le rôle à lui attribuer.
• Vérifiez au besoin les rôles disponibles et leurs permissions.

Ouvrir et remplir le formulaire

1. Ouvrez Menu → Utilisateurs dans la supervision ou Utilisateurs hypervision dans la vue agrégée, comme décrit dans consulter les comptes.
2. Cliquez sur Ajouter un utilisateur. Le formulaire s’intitule Ajouter un nouvel utilisateur.
3. Dans Identifiants de connexion, renseignez Nom d’utilisateur. Utilisez des lettres latines sans accent, des chiffres, un point, un tiret ou un underscore, sans espace. Exemple fictif : accueil.site-01.
4. Renseignez Mot de passe, obligatoire à la création : au moins 8 caractères. Saisissez-le uniquement dans l’interface.
5. Dans Détails du compte, ouvrez Rôle et sélectionnez explicitement le rôle prévu pour cette personne : le champ peut déjà afficher un autre rôle. Contrôlez le nom choisi. Si le rôle recherché manque, faites vérifier les rôles disponibles plutôt que de choisir un rôle plus permissif pour terminer la création.
6. Si la personne doit recevoir les alarmes par e-mail, renseignez E-mail de notification avec une adresse valide. Exemple fictif : accueil@example.invalid. Cette adresse n’est pas l’identifiant de connexion.
7. Vérifiez Recevoir les e-mails d’alarme, activé initialement. Vous pouvez le désactiver pour suspendre cet envoi tout en conservant l’adresse. La réception dépend aussi des règles de notifications du rôle.
8. Renseignez Nom affiché, obligatoire. Exemple fictif : Accueil du site.

Sur écran étroit, le formulaire occupe l’écran : faites défiler ses champs pour atteindre Nom affiché et la portée éventuelle. Les actions se trouvent en bas.

Limiter la portée d’un compte d’hypervision

Le bloc Portée hypervision peut apparaître dans un contexte d’hypervision, y compris lorsqu’une supervision y est ouverte. Vérifiez le contexte avant de choisir la portée.

1. Toutes les supervisions est le choix initial. Pour limiter la portée, choisissez Supervisions sélectionnées.
2. Cochez les supervisions voulues dans la liste. Faites-la défiler si nécessaire.
3. Dans ce mode, cochez au moins une supervision : Sélectionnez au moins une supervision. signale que ce choix manque.
4. Si vous revenez à Toutes les supervisions, puis à Supervisions sélectionnées, refaites et contrôlez la sélection.

Si la sélection est indisponible, par exemple avec Aucune supervision n’est disponible pour le moment., ou si une supervision attendue manque, vérifiez les supervisions rattachées avec l’administrateur avant de créer le compte.

Créer le compte

1. Relisez l’identifiant, le rôle, le nom affiché et, le cas échéant, la portée et l’adresse de notification.
2. Cliquez une fois sur Créer l’utilisateur, puis attendez la fin du traitement.

Avant l’envoi, Annuler, la croix Fermer ou Échap abandonne la saisie. Après avoir cliqué sur Créer l’utilisateur, attendez le résultat avant de quitter : fermer la fenêtre n’annule pas l’opération envoyée.

Vérifier le résultat

1. Le message Utilisateur créé avec succès. apparaît et le formulaire se ferme.
2. Retrouvez la nouvelle ligne et contrôlez son rôle et ses réglages de notification.
3. Si la ligne n’apparaît pas, utilisez Rafraîchir et attendez un chargement réussi avant de recommencer une création.

Ce message confirme la création du compte, pas l’envoi d’une invitation. Transmettez à la personne ses informations de connexion par le circuit habituel de votre organisation ; dans une supervision, Partager l’accès fournit le lien de la page de connexion. La personne se connecte ensuite comme décrit dans accéder à Boss’nX.

En cas de problème

Symptôme	Action
Ajouter un utilisateur absent	Faites vérifier vos droits de gestion des comptes.
Bouton d’ajout grisé ou erreur de chargement des rôles	Rechargez la page, puis contrôlez les rôles avec l’administrateur.
Validation impossible	Vérifiez les champs obligatoires, le format du nom d’utilisateur, les 8 caractères du mot de passe, l’adresse si elle est renseignée et la sélection de supervisions éventuelle. Le navigateur peut signaler directement un champ invalide.
Erreur après validation	Gardez le message et contrôlez la liste après Rafraîchir.

Les autres questions courantes, comme une invitation non reçue, sont traitées dans la FAQ des comptes. Si le compte n’a pas été créé et que la cause reste inconnue, ou si une supervision attendue reste absente de la portée, contactez support@can-nx.com avec le contexte et les étapes essayées. Ne communiquez jamais de mot de passe dans une demande de support.

Interface en anglais : Add user, Add a new user, Login credentials, Username, Password, Account details, Role, Notification email, Receive alarm emails, Display name, Create user, Cancel. Le bloc Portée hypervision et ses choix peuvent rester en français.