Supprimer un compte utilisateur Boss’nX en supervision ou en hypervision

Dans Boss’nX, la suppression d’un compte depuis Utilisateurs retire ce compte de la supervision ou de l’hypervision concernée. Vérifiez la personne et le contexte avant de confirmer : après confirmation, cet écran ne propose pas d’annulation.

Destiné à l’administrateur ou à l’installateur autorisé à gérer les comptes. Pour seulement arrêter les e-mails d’alarme, utilisez plutôt Recevoir les e-mails d’alarme. Pour changer les droits ou le nom affiché, utilisez Modifier.

Repérer le compte à supprimer

1. En supervision, ouvrez Menu → Utilisateurs. Dans la vue agrégée, ouvrez Utilisateurs hypervision, comme indiqué dans consulter les comptes.
2. Utilisez Rafraîchir et attendez un chargement réussi.
3. Repérez la ligne par Nom d’utilisateur, Nom affiché et Rôle. Sur écran étroit, faites défiler le tableau horizontalement jusqu’à Actions.

Supprimer le compte

1. Cliquez sur Supprimer dans la ligne du compte.
2. Lisez la confirmation du navigateur, Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cet utilisateur ? Il perdra immédiatement l’accès. Ses boutons peuvent dépendre de la langue du navigateur.
3. Annulez-la pour conserver le compte ; acceptez-la uniquement si la suppression est voulue.

Recréer un compte ensuite ne constitue pas une restauration documentée de ses anciennes informations.

Vérifier le résultat

• Attendez Utilisateur supprimé avec succès. et le rafraîchissement de la liste, puis vérifiez que la ligne a disparu.
• Si vous avez annulé la confirmation, la ligne reste présente : aucune autre action n’est nécessaire pour conserver le compte.
• L’état des sessions déjà ouvertes ne se lit pas dans la liste : pour le vérifier, adressez-vous au support.

En cas de problème

Symptôme	Action
Supprimer absent	Votre propre compte et la ligne du propriétaire Supermanager ne le proposent pas. D’autres lignes peuvent ne pas l’afficher selon vos droits et ceux du compte visé : faites vérifier l’autorisation par l’administrateur plutôt que de contourner l’absence du bouton.
Erreur, ou ligne toujours visible après validation	Utilisez Rafraîchir et attendez un chargement réussi avant de cliquer de nouveau sur Supprimer.

Si la suppression demeure incertaine, ou si vous devez vérifier le sort de sessions déjà ouvertes, contactez support@can-nx.com avec le contexte et le message observé.

Interface en anglais : User management, Remove, User removed successfully.