Créer une réservation et un code d’accès invité dans Access Control

Une réservation Access Control attribue à un invité un code d’accès pour un accès précis, par exemple une porte ou une salle, pendant une période définie. Le code est généré à la création ; l’invité le consulte grâce au lien reçu par e-mail.

Destiné à l’administrateur, dans l’interface française.

Avant de commencer

• Votre session est ouverte, comme décrit dans le guide de connexion, et le site vous est accessible.
• L’accès est déjà configuré pour ce site. La configuration d’un nouvel équipement relève de l’installateur : voir Déclarer un équipement dans Link’nX.

Ouvrir le formulaire sur le bon site

1. Dans la navigation, sélectionnez Sites, puis le nom du site dans la liste située sous Sites. Vérifiez le nom affiché en haut de la page.
2. Sélectionnez Nouvelle réservation, en haut à droite de cette page.
3. Vérifiez le site dans le fil de navigation et dans Récapitulatif → Site.

Le formulaire n’a pas de sélecteur de site. Pour changer de site, utilisez Retour, choisissez le bon site, puis recommencez. Le bouton Nouvelle réservation des pages Aujourd’hui et Réservations ouvre le formulaire sur le premier site de votre liste : partez de la page du site pour réserver ailleurs.

Choisir l’accès et l’invité

1. Sous Choix de l’accès, sélectionnez la carte portant le nom de l’accès. Une carte hors ligne ne peut pas être sélectionnée ; sans accès choisi, la réservation ne peut pas être créée.
2. Sous À qui (facultatif), renseignez Email de l’invité si l’invité doit recevoir le lien qui lui permet de consulter son code. Exemple fictif : invite@example.com. Sans adresse, aucun e-mail ne peut être envoyé à cet invité depuis cette réservation.

Le lien part automatiquement avant le début de l’accès, selon le délai réglé dans Paramètres : voir Envoyer le lien invité et régler son délai.

Définir la période

1. Sous Quand, vérifiez Fuseau horaire, proposé par défaut selon votre navigateur.
2. Remplissez Du et Au. La fin doit être strictement après le début.

Un raccourci comme 2h recalcule les deux dates à partir du moment où vous le sélectionnez ; pour un accès futur, saisissez et relisez les dates. Les raccourcis vont de 1h à 1 mois, qui correspond ici à 30 jours.

Créer la réservation

1. Relisez Récapitulatif : Site, Accès, Email, Du et Au. Vous ne choisissez pas de PIN : Code d’accès indique généré à la création.
2. Sélectionnez Créer la réservation. Le bouton affiche Enregistrement… pendant la demande. Après une création acceptée, la page du site réapparaît.

Avant validation, Annuler quitte le formulaire sans demander la création. Après création, voir Modifier ou supprimer une réservation.

Vérifier le résultat

Retrouvez la réservation dans En ce moment, À venir ou Réservations → Toutes, puis vérifiez ses horaires et son état. Pour DoorBird Cloud, examinez aussi l’indication de programmation lorsqu’elle est présente. Seul un essai d’ouverture sur place, pendant la période, confirme le fonctionnement.

En cas de problème

Situation	Action
La date de fin doit être après la date de début.	Corrigez Au et vérifiez le fuseau horaire.
Accès absent ou hors ligne	Ne choisissez pas un autre accès pour contourner le blocage.
Rien ne se passe après validation	Cherchez d’abord la réservation dans Toutes pour éviter un doublon.

Les autres cas sont traités dans le dépannage Access Control. Si la difficulté persiste, contactez support@can-nx.com avec le site, le nom de l’accès, le message affiché et les étapes déjà essayées. Ne joignez pas le PIN.