Modifier, prolonger ou supprimer une réservation Access Control

Dans Access Control, une réservation active ou à venir peut être modifiée : adresse de l’invité, fin de période, fuseau horaire et, tant qu’elle n’a pas commencé, date de début. Elle peut aussi être supprimée. L’accès réservé, lui, ne se change pas.

Destiné à l’administrateur connecté, dans l’interface française.

Avant de commencer

• Ouvrez Réservations → Toutes et identifiez la bonne ligne par l’invité, l’accès, le site et les horaires.
• Les actions Modifier et Supprimer ne sont pas proposées pour les états expirée, révoquée et annulée. Pour un nouvel accès, voir Créer une réservation.

Modifier ou prolonger une réservation

1. Sélectionnez Modifier sur la ligne de la réservation. Le formulaire Modifier la réservation s’ouvre.
2. Ajustez les champs voulus selon le tableau ci-dessous. Pour prolonger la réservation, repoussez Au. Relisez les dates et le fuseau ensemble.
3. Sélectionnez Mettre à jour et attendez le retour à Aujourd’hui.

Champ	Modification
Email de l’invité	Possible
Au	Possible, par exemple pour prolonger ou raccourcir
Fuseau horaire	Possible
Du	Seulement pour une réservation à venir
Accès	Impossible dans ce formulaire

Une réservation déjà commencée affiche La date de début ne peut plus être modifiée une fois la réservation commencée. Les raccourcis de durée ne sont alors plus proposés.

Annuler quitte le formulaire avant enregistrement. Pour revenir ensuite sur une modification, ouvrez de nouveau Modifier et rétablissez les valeurs si les champs sont encore modifiables. N’utilisez pas une modification de fuseau pour compenser un horaire dont vous ne connaissez pas la période correcte.

Supprimer une réservation

1. Sur la ligne concernée, sélectionnez Supprimer.
2. Deux boutons apparaissent au même endroit : Confirmer et Annuler. Annuler ferme cette confirmation sans demander la suppression.
3. Sélectionnez Confirmer seulement si vous souhaitez retirer cette réservation. Après traitement, la liste est rechargée.

Cet écran ne propose pas de commande pour annuler une suppression déjà confirmée, et le même code ne sera pas restauré. Pour redonner un accès, créez une nouvelle réservation.

Vérifier le résultat

• Après une modification : retrouvez la réservation dans Réservations → Toutes et vérifiez les valeurs.
• Après une suppression : la réservation passe à l’état annulée. Vérifiez-la dans Toutes et Terminées.

En cas de problème

Si le récapitulatif ne correspond pas à la réservation choisie, si la validation ne produit pas le résultat attendu ou si l’état reste incertain, arrêtez les modifications. Le dépannage Access Control détaille les vérifications. Si le doute persiste, contactez support@can-nx.com en précisant l’opération, le site, l’accès et le message affiché, sans transmettre de code.