Eine Buchung und einen Gast-Zugangscode in Access Control erstellen

Eine Access-Control-Buchung gibt einem Gast einen Zugangscode für einen bestimmten Zugang, zum Beispiel eine Tür oder einen Raum, während eines festgelegten Zeitraums. Der Code wird bei der Erstellung generiert; der Gast sieht ihn über den Link ein, den er per E-Mail erhält.

Für den Administrator, in der französischen Oberfläche.

Bevor Sie beginnen

• Ihre Sitzung ist geöffnet, wie in der Anleitung zur Anmeldung beschrieben, und der Standort ist für Sie zugänglich.
• Der Zugang ist für diesen Standort bereits konfiguriert. Die Konfiguration eines neuen Geräts ist Aufgabe des Installateurs: siehe Ein Gerät in Link’nX anlegen.

Das Formular am richtigen Standort öffnen

1. Wählen Sie in der Navigation Sites (Standorte) und dann den Namen des Standorts in der Liste unter Sites. Prüfen Sie den oben auf der Seite angezeigten Namen.
2. Wählen Sie Nouvelle réservation (Neue Buchung) oben rechts auf dieser Seite.
3. Prüfen Sie den Standort in der Brotkrümelnavigation und unter Récapitulatif → Site (Zusammenfassung → Standort).

Das Formular hat keine Standortauswahl. Um den Standort zu wechseln, verwenden Sie Retour (Zurück), wählen Sie den richtigen Standort und beginnen Sie neu. Die Schaltfläche Nouvelle réservation auf den Seiten Aujourd’hui (Heute) und Réservations (Buchungen) öffnet das Formular für den ersten Standort Ihrer Liste: Gehen Sie von der Seite des Standorts aus, um anderswo zu buchen.

Zugang und Gast wählen

1. Wählen Sie unter Choix de l’accès (Auswahl des Zugangs) die Karte mit dem Namen des Zugangs. Eine Karte mit hors ligne (offline) kann nicht ausgewählt werden; ohne gewählten Zugang kann die Buchung nicht erstellt werden.
2. Füllen Sie unter À qui (facultatif) (Für wen, optional) das Feld Email de l’invité (E-Mail des Gastes) aus, wenn der Gast den Link erhalten soll, mit dem er seinen Code einsehen kann. Fiktives Beispiel: invite@example.com. Ohne Adresse kann diesem Gast aus dieser Buchung keine E-Mail gesendet werden.

Der Link wird automatisch vor Beginn des Zugangs gesendet, gemäß der unter Paramètres (Einstellungen) festgelegten Vorlaufzeit: siehe Den Gastlink senden und die Vorlaufzeit einstellen.

Den Zeitraum festlegen

1. Prüfen Sie unter Quand (Wann) das Feld Fuseau horaire (Zeitzone), das standardmäßig die Zeitzone Ihres Browsers vorschlägt.
2. Füllen Sie Du (Von) und Au (Bis) aus. Das Ende muss strikt nach dem Beginn liegen.

Eine Schnellwahl wie 2h berechnet beide Daten ab dem Moment neu, in dem Sie sie auswählen; für einen künftigen Zugang geben Sie die Daten ein und prüfen Sie sie. Die Schnellwahlen reichen von 1h bis 1 mois (1 Monat), was hier 30 Tagen entspricht.

Die Buchung erstellen

1. Prüfen Sie Récapitulatif (Zusammenfassung): Site, Accès (Zugang), Email, Du und Au. Sie wählen keine PIN: Code d’accès (Zugangscode) zeigt généré à la création (bei der Erstellung generiert).
2. Wählen Sie Créer la réservation (Buchung erstellen). Die Schaltfläche zeigt während der Anfrage Enregistrement… (Speichern…). Nach einer erfolgreichen Erstellung erscheint wieder die Seite des Standorts.

Vor dem Absenden verlässt Annuler (Abbrechen) das Formular, ohne die Erstellung anzufordern. Nach der Erstellung siehe Eine Buchung bearbeiten oder löschen.

Ergebnis prüfen

Suchen Sie die Buchung unter En ce moment (Aktuell), À venir (Bevorstehend) oder Réservations → Toutes (Buchungen → Alle) und prüfen Sie ihre Zeiten und ihren Status. Bei DoorBird Cloud sehen Sie sich außerdem den Hinweis zur Programmierung an, sofern er vorhanden ist. Nur ein Öffnungstest vor Ort während des Zeitraums bestätigt die Funktion.

Fehlerbehebung

Situation	Maßnahme
La date de fin doit être après la date de début. (Das Enddatum muss nach dem Startdatum liegen.)	Korrigieren Sie Au und prüfen Sie die Zeitzone.
Zugang fehlt oder ist hors ligne	Wählen Sie keinen anderen Zugang, um die Sperre zu umgehen.
Nach dem Absenden passiert nichts	Suchen Sie die Buchung zuerst unter Toutes, um eine doppelte Buchung zu vermeiden.

Weitere Fälle behandelt die Fehlerbehebung für Access Control. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an support@can-nx.com und geben Sie den Standort, den Namen des Zugangs, die angezeigte Meldung und die bereits versuchten Schritte an. Senden Sie die PIN nicht mit.