Access Control : afficher son code d’accès invité depuis le lien reçu

Le lien personnel Access Control reçu par e-mail affiche le nom de votre accès, sa période de validité et votre code d’accès. Il ne nécessite pas de connexion à l’administration et ne donne pas accès aux réservations des autres invités.

Destiné à l’invité ou à l’utilisateur quotidien.

Afficher votre code

1. Ouvrez le lien personnel reçu. Gardez-le confidentiel.
2. Sur Votre accès, vérifiez le nom de l’accès et la période Accès valide.
3. Attendez la fin de Récupération du code…. Si l’accès est disponible, le code apparaît sous Votre code d’accès :.
4. Utilisez ce code sur le contrôle d’accès correspondant pendant la période autorisée.

Cette page n’affiche pas de bouton d’ouverture à distance : le code s’utilise sur place.

En cas de problème

Message ou situation	Action
Accès non disponible, avec un message et une période	Lisez le message et la période affichée. Un accès qui n’a pas encore commencé ou qui est terminé n’est pas un problème de code.
Ce lien d’accès n’est pas valide ou a expiré.	Demandez un nouveau lien à l’administrateur du site.
La passerelle est actuellement hors ligne. Veuillez réessayer plus tard.	Utilisez Réessayer lorsque ce bouton est proposé : il recharge la page.
Impossible de récupérer le code d’accès.	Utilisez Réessayer lorsque ce bouton est proposé.
Code affiché, mais impossible d’entrer	Vérifiez le nom de l’accès et la période, puis demandez de l’aide à l’administrateur du site.

Côté administrateur, le dépannage Access Control détaille les vérifications de la réservation.

Si l’accès reste bloqué après ces vérifications, contactez l’administrateur du site et support@can-nx.com, avec le nom du produit, le symptôme et la période concernée. Ne transmettez ni le code ni le lien. Une capture n’est utile qu’après masquage de ces éléments et des données personnelles.