Access Control : envoyer le lien invité et régler le délai d’envoi
Access ControlAdministrateur
Access Control : liste Réservations et page Paramètres, interface en français
L’invité reçoit par e-mail un lien qui affiche son code d’accès. Access Control envoie ce mail automatiquement avant le début de l’accès, selon un délai réglable. L’administrateur, dans l’interface française, peut aussi l’envoyer ou le renvoyer depuis la réservation.
Envoyer ou renvoyer le lien d’une réservation
Section intitulée « Envoyer ou renvoyer le lien d’une réservation »- Ouvrez Réservations → Toutes et retrouvez la réservation.
- Vérifiez qu’une adresse d’invité est renseignée, sinon utilisez Modifier → Email de l’invité → Mettre à jour. Elle peut aussi être saisie à la création de la réservation.
- Sur la ligne, sélectionnez Envoyer, ou Renvoyer si un envoi est déjà indiqué. Le bouton est désactivé pendant la demande.
Le bouton n’est pas proposé sans adresse d’invité, ni pour une réservation expirée, révoquée ou annulée.
Lire l’indication d’envoi
Section intitulée « Lire l’indication d’envoi »Sous les informations de la réservation :
| Indication | Signification |
|---|---|
| Mail d’accès programmé le … | Envoi automatique prévu à cette date |
| Envoi imminent | Heure d’envoi atteinte, envoi attendu |
| Mail d’accès envoyé le … | Mail parti à cette date |
L’absence d’une indication de programmation ne permet pas, à elle seule, de conclure que l’envoi a échoué.
Régler le délai d’envoi automatique
Section intitulée « Régler le délai d’envoi automatique »- Dans la navigation, choisissez Paramètres.
- Notez la valeur actuelle du champ Délai d’envoi du mail d’accès (minutes).
- Saisissez un nombre entier de 1 à 10080 minutes (7 jours). Exemple fictif : 120 signifie deux heures avant le début de l’accès.
- Sélectionnez Enregistrer.
Ce réglage s’applique à tout votre compte, pas seulement au site consulté. Pour rétablir le délai précédent, saisissez de nouveau cette valeur et enregistrez. Un e-mail déjà envoyé ne peut pas être rappelé depuis cet écran.
Vérifier le résultat
Section intitulée « Vérifier le résultat »Attendez Réglage enregistré., puis revenez dans Réservations : les dates programmées tiennent compte du nouveau délai. La réception, elle, se vérifie auprès de l’invité.
En cas de problème
Section intitulée « En cas de problème »- Impossible de charger les paramètres. : rouvrez Paramètres, sans inventer de valeur de remplacement.
- Indique un nombre entier de minutes entre 1 et 10080. : corrigez la valeur saisie.
- E-mail non reçu : vérifiez l’adresse, les courriers indésirables et l’état de la réservation avant un renvoi.
Voir aussi le dépannage Access Control et la page de l’invité. Si le problème persiste, contactez support@can-nx.com en précisant le statut affiché et le renvoi déjà essayé. Ne partagez pas le lien personnel.