Envoyer le lien invité et régler son délai d’envoi

Profil : administrateur Access Control, interface française.

Envoyer ou renvoyer le lien d’une réservation

1. Ouvrez Réservations → Toutes et retrouvez la réservation.
2. Vérifiez qu’une adresse d’invité est renseignée. Si nécessaire, utilisez Modifier → Email de l’invité → Mettre à jour.
3. Sur la ligne, sélectionnez Envoyer, ou Renvoyer si un envoi est déjà indiqué. Le bouton est désactivé pendant la demande.
4. Consultez l’indication sous les informations de la réservation : Mail d’accès envoyé le …, Mail d’accès programmé le … ou Envoi imminent. Un statut d’envoi ne prouve pas la réception dans la boîte du destinataire.

Le bouton n’est pas proposé sans adresse d’invité, ni pour une réservation expirée, révoquée ou annulée. L’absence d’une indication de programmation ne permet pas, à elle seule, de conclure que l’envoi a échoué.

Régler l’envoi automatique

1. Dans la navigation, choisissez Paramètres.
2. Notez la valeur actuelle du champ Délai d’envoi du mail d’accès (minutes).
3. Saisissez un nombre entier de 1 à 10080. Exemple fictif : 120 signifie deux heures avant le début de l’accès.
4. Sélectionnez Enregistrer, puis vérifiez Réglage enregistré.
5. Revenez dans Réservations pour consulter les indications d’envoi disponibles.

Ce réglage s’applique à tout votre compte, pas seulement au site consulté. Pour rétablir le délai précédent, renseignez de nouveau cette valeur et sélectionnez Enregistrer. Un e-mail déjà envoyé ne peut pas être rappelé depuis cet écran.

Si Impossible de charger les paramètres. apparaît, n’inventez pas une valeur de remplacement. Réessayez l’ouverture de Paramètres. Pour un e-mail non reçu, vérifiez l’adresse, les courriers indésirables et l’état de la réservation avant un renvoi. Si le problème persiste, contactez support@can-nx.com en précisant le statut affiché et le renvoi déjà essayé. Ne partagez pas le lien personnel.

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