Modifier son propre mot de passe dans Boss’nX

Ce guide concerne votre propre compte, lorsque vous êtes connecté et connaissez le mot de passe actuel. Il s’applique à une supervision et à une hypervision. La récupération d’un mot de passe oublié suit le dépannage d’accès.

Ouvrir le formulaire

1. Sur ordinateur, cliquez sur le bouton rond du compte, en haut à droite. Il contient vos initiales ou une silhouette.
2. Vérifiez le nom ou l’adresse du compte affiché.
3. Cliquez sur Modifier mon mot de passe.

Si cette entrée est désactivée et accompagnée de Géré depuis votre compte Can-nX Kloud., le changement doit être effectué depuis ce compte Kloud. Pour obtenir une procédure adaptée à votre compte ou si vous n’y avez pas accès, contactez support@can-nx.com. Ne créez pas un autre compte pour contourner cette indication.

Dans la supervision sur mobile, le volet de navigation comporte la déconnexion mais pas ce formulaire de mot de passe. Utilisez l’affichage sur ordinateur. Le menu du compte de l’hypervision reste distinct de ce volet ; s’il n’est pas accessible dans votre affichage, utilisez également un écran plus large.

Renseigner et enregistrer

1. Dans Vérification, renseignez Mot de passe actuel.
2. Dans Nouveau mot de passe, saisissez au moins 8 caractères.
3. Dans Confirmer le nouveau mot de passe, ressaisissez exactement le même nouveau mot de passe.
4. Au besoin, l’œil à droite de chaque champ permet Afficher le mot de passe puis Masquer le mot de passe. Ne rendez la valeur visible que si vous pouvez le faire confidentiellement.
5. Cliquez sur Enregistrer. Ce bouton reste désactivé si le mot de passe actuel est vide, si le nouveau est trop court, si la confirmation diffère ou si une demande est en cours.
6. Attendez la fermeture du formulaire et le message Votre mot de passe a été modifié.

Avant d’enregistrer, Annuler, la croix Fermer ou Échap ferment le formulaire. Pour éviter une incertitude sur le résultat, attendez la fin de la demande une fois Enregistrer sélectionné. Après confirmation du changement, utilisez le nouveau mot de passe lors d’une prochaine connexion. Aucune annulation du changement confirmé n’est proposée dans ce formulaire.

Résoudre les messages affichés

Message ou symptôme	Suite à donner
Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.	Allongez le nouveau mot de passe et ressaisissez sa confirmation.
Les deux mots de passe ne correspondent pas.	Corrigez la confirmation pour qu’elle soit identique au nouveau mot de passe.
Mot de passe actuel incorrect.	Le champ actuel est vidé ; les deux nouveaux champs restent renseignés. Vérifiez le compte ouvert, ressaisissez son mot de passe actuel et réessayez. Si vous ne le connaissez pas ou si le refus persiste, contactez support@can-nx.com.
Géré depuis votre compte Can-nX Kloud.	Utilisez votre compte Kloud ; demandez la procédure à support@can-nx.com si nécessaire.
Impossible de modifier le mot de passe. Veuillez réessayer.	Vérifiez que la session est encore ouverte, puis réessayez une fois. Si le message revient ou si le résultat reste incertain, contactez support@can-nx.com.

En anglais : Change my password, Current password, New password, Confirm new password, Save et Cancel.

Ne communiquez au support ni ancien mot de passe, ni nouveau mot de passe, ni capture contenant ces valeurs. Indiquez seulement le contexte, le message affiché et les étapes déjà essayées. Si une reconnexion est demandée pendant l’opération, consultez la reprise de session.