Boss’nX-Passwort in Supervision oder Hypervision ändern

Über das Kontomenü von Boss’nX ersetzen Sie Ihr eigenes Passwort durch ein neues mit mindestens 8 Zeichen, in einer Supervision ebenso wie in einer Hypervision. Für ein vergessenes Passwort folgen Sie stattdessen der Fehlerbehebung beim Zugang.

Bevor Sie beginnen

• Sie sind mit dem betreffenden Konto angemeldet und kennen dessen aktuelles Passwort.

Formular öffnen

1. Klicken Sie oben rechts auf die runde Kontoschaltfläche. Sie enthält Ihre Initialen oder eine Silhouette. Auf dem Smartphone tippen Sie in einer Supervision stattdessen rechts in der unteren Leiste auf Menu (Menü): Der Kontobereich befindet sich am Ende des Menüs.
2. Prüfen Sie den angezeigten Namen oder die angezeigte Adresse des Kontos.
3. Klicken Sie auf Change my password (Mein Passwort ändern).

Ist dieser Eintrag deaktiviert und steht dabei Managed from your Can-nX Kloud account. (Wird über Ihr Konto bei Can-nX Kloud verwaltet.), erfolgt die Änderung über dieses Kloud-Konto. Erstellen Sie kein anderes Konto, um diesen Hinweis zu umgehen.

Neues Passwort eingeben und speichern

1. Füllen Sie unter Verification (Überprüfung) das Feld Current password (Aktuelles Passwort) aus.
2. Geben Sie unter New password (Neues Passwort) mindestens 8 Zeichen ein.
3. Geben Sie unter Confirm new password (Neues Passwort bestätigen) genau dasselbe neue Passwort erneut ein.
4. Klicken Sie bei Bedarf auf das Auge rechts neben einem Feld: Show password (Passwort anzeigen), dann Hide password (Passwort verbergen). Machen Sie den Wert nur sichtbar, wenn Sie das vertraulich tun können.
5. Klicken Sie auf Save (Speichern). Diese Schaltfläche bleibt deaktiviert, solange das aktuelle Passwort leer ist, das neue zu kurz ist, die Bestätigung abweicht oder eine Anfrage läuft.

Vor dem Speichern schließen Cancel (Abbrechen), das Kreuz Close (Schließen) oder Esc das Formular. Warten Sie nach dem Klick auf Save das Ende der Anfrage ab, um Unsicherheit über das Ergebnis zu vermeiden.

Ergebnis prüfen

Das Formular schließt sich und die Meldung Your password has been changed. (Ihr Passwort wurde geändert.) erscheint. Verwenden Sie das neue Passwort bei Ihrer nächsten Anmeldung. Dieses Formular bietet keine Möglichkeit, eine bestätigte Änderung rückgängig zu machen.

Fehlerbehebung

Meldung oder Symptom	Aktion
The password must contain at least 8 characters. (Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten.)	Verlängern Sie das neue Passwort und geben Sie die Bestätigung erneut ein.
The two passwords do not match. (Die beiden Passwörter stimmen nicht überein.)	Korrigieren Sie die Bestätigung, sodass sie mit dem neuen Passwort identisch ist.
Current password incorrect. (Aktuelles Passwort falsch.)	Das Feld für das aktuelle Passwort wird geleert; die beiden neuen Felder bleiben ausgefüllt. Prüfen Sie das geöffnete Konto, geben Sie sein aktuelles Passwort erneut ein und versuchen Sie es noch einmal.
Managed from your Can-nX Kloud account.	Ändern Sie das Passwort über Ihr Kloud-Konto.
Could not change the password. Please try again. (Das Passwort konnte nicht geändert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.)	Prüfen Sie, ob die Sitzung noch geöffnet ist, und versuchen Sie es dann einmal erneut.

Werden Sie während des Vorgangs aufgefordert, sich erneut anzumelden, folgen Sie der Wiederaufnahme der Sitzung.

Wenden Sie sich an support@can-nx.com, wenn Sie das aktuelle Passwort nicht kennen, wenn die Ablehnung oder die Fehlermeldung bestehen bleibt, wenn das Ergebnis unklar bleibt oder wenn Ihr Konto über Kloud verwaltet wird und Sie keinen Zugriff darauf haben oder das passende Verfahren benötigen. Geben Sie nur den Kontext, die angezeigte Meldung und die bereits versuchten Schritte an: Übermitteln Sie weder das alte noch das neue Passwort noch ein Bildschirmfoto mit diesen Werten.

Französische Bezeichnungen: Modifier mon mot de passe, Mot de passe actuel, Nouveau mot de passe, Confirmer le nouveau mot de passe, Enregistrer, Annuler.