Alarm-E-Mails des Eigentümers in Boss’nX: Adresse, Empfang und Regeln

In Boss’nX hat der Eigentümer der Supervision, der in der Benutzerliste in der Zeile Supermanager erscheint, einen eigenen Bildschirm Alarm notifications (Alarmbenachrichtigungen). Dort wählen Sie die Adresse, die Alarm-E-Mails erhält, setzen deren Versand aus oder nehmen ihn wieder auf und sehen die Alarmregeln des Gebäudes ein.

Für den Eigentümer und den berechtigten Administrator. Für ein anderes Konto folgen Sie den Alarm-E-Mails eines Kontos.

Bildschirm des Eigentümers öffnen

1. Öffnen Sie die betreffende Supervision. Wechseln Sie aus der Hypervision zuerst in diese Supervision, um an ihren Regeln zu arbeiten.
2. Öffnen Sie Menu → Users (Menü → Benutzer), wie unter Konten ansehen beschrieben.
3. Suchen Sie die Zeile des Eigentümers: Schildsymbol, Rolle Supermanager und angezeigter Name. you (Sie) erscheint, wenn Sie dieser Eigentümer sind.
4. Klicken Sie in dieser Zeile auf Edit (Bearbeiten). Der Bildschirm Alarm notifications öffnet sich.

Die Versandeinstellungen können vom Eigentümer für sich selbst oder vom Administrator geändert werden. Bei reinem Lesezugriff können die Felder ausgegraut sein und Save (Speichern) fehlen. Scrollen Sie auf einem schmalen Bildschirm durch den Inhalt des Formulars: Die Aktionen befinden sich unten.

Geltungsbereich jedes Blocks prüfen

Block	Hinweis	Geltungsbereich
Email delivery (E-Mail-Versand)	All your buildings (Alle Ihre Gebäude)	Adresse und Empfang gelten für alle Ihre Gebäude.
Alarm rules (Alarmregeln)	This building (Dieses Gebäude)	Die Regeln gelten für das Gebäude dieser Supervision.

Berücksichtigen Sie diesen Geltungsbereich, bevor Sie die Adresse ändern oder den Empfang aussetzen.

Adresse und Empfang speichern

1. Geben Sie unter Email delivery in Notification email (Benachrichtigungs-E-Mail) eine gültige Adresse ein. Fiktives Beispiel: proprietaire@example.invalid. Um die unter dem Feld angezeigte Anmeldeadresse zu verwenden, lassen Sie es leer.
2. Stellen Sie Receive alarm emails (Alarm-E-Mails empfangen) ein. Deaktivieren Sie den Schalter, um den Empfang auszusetzen, ohne die Adresse zu löschen; aktivieren Sie ihn wieder, um die Wiederaufnahme gemäß den geltenden Regeln anzufordern.
3. Klicken Sie auf Save und warten Sie auf Notifications updated. (Benachrichtigungen aktualisiert.) und darauf, dass sich der Bildschirm schließt.

Vor dem Absenden verwerfen Cancel (Abbrechen), das Kreuz Close (Schließen), Esc oder ein Klick auf den Hintergrund außerhalb die Eingabe. Warten Sie nach dem Klick auf Save das Ergebnis ab, bevor Sie schließen oder neu beginnen. Um eine gespeicherte Änderung zurückzunehmen, öffnen Sie den Bildschirm erneut, stellen Sie den gewünschten Wert wieder her und speichern Sie erneut.

Regeln dieses Gebäudes lesen und ändern

Der Block Alarm rules fasst für jede Regel den Tag des Alarms und die ausgewählten Schweregrade zusammen:

• All other alarms (Alle anderen Alarme) ist die allgemeine Regel für Alarme, die keiner Tag-Regel entsprechen.
• Muted (Stummgeschaltet) kennzeichnet eine Regel ohne ausgewählten Schweregrad.
• No rules for this building — no alarm emails will be sent. (Keine Regeln für dieses Gebäude – es werden keine Alarm-E-Mails gesendet.) erscheint, wenn dieses Gebäude keine Regel hat.

Um die Regeln zu ändern:

1. Haben Sie die Adresse oder den Schalter geändert, speichern Sie diese Änderungen zuerst und öffnen Sie dann den Bildschirm erneut. Das Öffnen von Edit rules (Regeln bearbeiten) speichert die Versandeinstellungen nicht.
2. Klicken Sie auf Edit rules. Sie gelangen zum Abschnitt Notifications (Benachrichtigungen) der Rolle Supermanager.
3. Konfigurieren Sie mit den erforderlichen Berechtigungen die Tags und Schweregrade wie unter den Alarmbenachrichtigungen einer Rolle beschrieben und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Save dieses Editors.
4. Kehren Sie zu Users zurück und klicken Sie dann in der Zeile des Eigentümers auf Edit, um die Zusammenfassung zu prüfen.

Ergebnis prüfen

• In der Zeile des Eigentümers zeigt Muted mit durchgestrichener Adresse an, dass der Empfang ausgesetzt ist.
• Öffnen Sie Edit erneut, um die gespeicherte Adresse, den Schalter und die Zusammenfassung der Regeln zu prüfen.
• Die Zusammenfassung zeigt, welche Alarme von einer Regel erfasst werden; die tatsächliche Zustellung einer Nachricht erkennen Sie am Eingang der E-Mail.

Fehlerbehebung

Meldung oder Symptom	Aktion
Zeile des Eigentümers oder Edit fehlt	Laden Sie die Seite neu und lassen Sie dann den Kontext, die Berechtigungen und die Verfügbarkeit der Eigentümerrolle prüfen.
Invalid email format. (Ungültiges E-Mail-Format.)	Korrigieren Sie die Adresse oder lassen Sie das Feld leer, wenn die angezeigte Ersatzadresse gewünscht ist. Save bleibt nicht verfügbar, solange das Format ungültig ist oder ein Speichervorgang läuft.
Save failed. (Speichern fehlgeschlagen.)	Der Bildschirm bleibt geöffnet. Notieren Sie die Meldung und prüfen Sie die Werte und den gespeicherten Zustand, bevor Sie es erneut versuchen.
Der Regeleditor verweigert den Zugriff	Bitten Sie den Administrator, die Berechtigungen zur Verwaltung von Rollen zu prüfen.
Eine erwartete E-Mail fehlt	Prüfen Sie, ob der Empfang aktiviert ist, sowie die Adresse und die Regeln des Gebäudes.

Bleibt die Situation unerklärt oder besteht der Fehler weiter, wenden Sie sich an support@can-nx.com und geben Sie die Supervision, den Alarm und seine Uhrzeit, die angezeigte Meldung und die durchgeführten Versuche an.

Französische Bezeichnungen: Notifications d’alarme, Envoi des e-mails, Tous vos bâtiments, Ce bâtiment, E-mail de notification, Recevoir les e-mails d’alarme, Règles d’alarme, Modifier les règles, Enregistrer, Annuler, Notifications mises à jour.