Alarm-E-Mails einer Boss’nX-Rolle nach Tag und Schweregrad konfigurieren

Im Rolleneditor von Boss’nX legt der Abschnitt Notifications (Benachrichtigungen) fest, für welche Alarme die Konten der Rolle eine E-Mail erhalten: eine Regel pro Alarm-Tag mit den gewählten Schweregraden und bei Bedarf eine allgemeine Regel für die übrigen Alarme. Ohne Regeln erhalten die Konten der Rolle keine Alarm-E-Mails.

Für Administratoren oder Installateure, die Rollen verwalten dürfen. Um die Empfängeradresse zu wählen oder den Empfang für eine Person auszusetzen, folgen Sie den Alarm-E-Mails des Kontos.

Bevor Sie beginnen

• Prüfen Sie die betreffende Supervision und die den Empfängern zugewiesene Rolle.
• Der Abschnitt Notifications der Rolle muss für Ihr Konto bearbeitbar sein.

Manche Rollen sind nur teilweise bearbeitbar. Eine Systemrolle behält ihre Berechtigungen schreibgeschützt, aber der Administrator kann die Benachrichtigungen der Administrator- oder Eigentümerrolle ändern und der Eigentümer die seiner eigenen Rolle. Eine gemeinsam genutzte Standardrolle kann die Bearbeitung zudem auf die gebäudespezifischen Benachrichtigungen beschränken. Das Banner sowie die Augen- und Stiftsymbole zeigen die betroffenen Abschnitte an. Ist Notifications schreibgeschützt, ziehen Sie die berechtigte Person hinzu.

Die Benachrichtigungen der Rolle öffnen

1. Öffnen Sie in der betreffenden Supervision Menu → Users (Menü → Benutzer), Registerkarte Roles (Rollen).
2. Klicken Sie in der Zeile der Rolle auf Edit (Bearbeiten) und dann auf Notifications. Sie können auch den Berechtigungsbereich der Rolle öffnen und in dessen Übersicht Alarm notifications (Alarmbenachrichtigungen), sofern vorhanden, auf Edit klicken.
3. Prüfen Sie die Bezeichnung der Rolle und die bereits angezeigten Regeln. No notification rules (Keine Benachrichtigungsregeln) bedeutet, dass hier für ihre Konten keine Regel für den Versand von Alarm-E-Mails konfiguriert ist.

Regeln nach Tag hinzufügen

1. Klicken Sie auf Add tag rule (Tag-Regel hinzufügen).
2. Suchen Sie in Search tags… (Tags suchen…) nach der Bezeichnung oder dem Pfad des Tags. Die Suche ignoriert Groß- und Kleinschreibung, aber keine Akzente: Versuchen Sie es bei Bedarf mit einem Teil der Bezeichnung.
3. Markieren Sie die gewünschten Tags. Tags, die bereits in den Regeln vorhanden sind, werden nicht mehr angeboten.
4. Um mehrere Tags zu markieren, verwenden Sie das Kontrollkästchen einer Kategorie, das deren angezeigte Ergebnisse auswählt, oder Select all (Alle auswählen), das auf die Ergebnisse der aktuellen Suche wirkt. Vor einem Wechsel der Suche markierte Kästchen bleiben ausgewählt, auch wenn sie nicht mehr angezeigt werden.
5. Prüfen Sie die Gesamtzahl auf der Schaltfläche Add … rule(s) (… Regel(n) hinzufügen) und klicken Sie dann darauf. Der Zähler neben Select all zählt nur die sichtbaren Ergebnisse; die Schaltfläche zum Hinzufügen zählt die gesamte Auswahl.
6. Prüfen Sie die neuen Zeilen. Eine hinzugefügte Regel aktiviert standardmäßig alle vier Schweregrade: Passen Sie sie vor dem Speichern an.

Um die noch im Auswahlbereich markierten Kästchen zu verwerfen, verwenden Sie Cancel (Abbrechen), klicken Sie erneut auf Add tag rule oder klicken Sie außerhalb. Im Suchfeld löscht Esc zuerst eine nicht leere Suche; ein erneutes Drücken bei leerem Feld schließt den Auswahlbereich und verwirft dessen Markierungen. Das Löschen der Suche allein leert die Auswahl nicht.

Der Auswahlbereich kann In this project (In diesem Projekt) für Tags anbieten, die an Datenpunkten vorhanden sind, aber im Katalog fehlen, sowie deren übergeordnete Pfade. Die Namen von Tags und Kategorien können auf Französisch bleiben, wenn die Oberfläche auf Englisch ist.

Einen benutzerdefinierten Tag-Pfad hinzufügen

Hat Ihnen der Installateur einen genauen Pfad genannt, der in den Vorschlägen fehlt, geben Sie ihn in die Suche ein. Use ”…” („…“ verwenden) erscheint für einen gültigen Pfad: Segmente aus lateinischen Buchstaben ohne Akzente, Ziffern oder Unterstrichen, getrennt durch einen Schrägstrich. So besteht alarme/eau aus zwei Segmenten. Großbuchstaben werden zu Kleinbuchstaben, und Leerzeichen am Anfang oder Ende werden entfernt; Leerzeichen innerhalb des Pfades, Bindestriche, Akzente, doppelte und abschließende Schrägstriche sind nicht zulässig.

Markieren Sie ausdrücklich Use ”…” und klicken Sie dann auf Add … rule(s): Select all schließt diesen Vorschlag nicht ein. Die Aktion fügt der Rolle eine Regel hinzu; sie weist den Datenpunkten diesen Tag nicht zu und legt keinen Katalogeintrag an. Lassen Sie prüfen, ob der Pfad den gesuchten Alarmen entspricht. Wenn sich Regeln für über- und untergeordnete Pfade überschneiden und ihre erwartete Wirkung ungewiss ist, wenden Sie sich vor dem Speichern an den Support.

Die Schweregrade jeder Regel wählen

Klicken Sie in jeder Zeile auf Critical (Kritisch), High (Hoch), Medium (Mittel) oder Low (Niedrig). Eine farbige Schaltfläche ist ausgewählt, eine blasse Schaltfläche ist nicht ausgewählt. Sie können mehrere Schweregrade beibehalten.

Heben Sie die Auswahl aller Schweregrade auf, zeigt die Zeile Muted (Stummgeschaltet). Um diese Regel wieder zu aktivieren, wählen Sie die gewünschten Schweregrade und speichern Sie. Eine Zeile Muted bleibt eine konfigurierte Regel: Der Regelzähler der Rolle schließt sie ebenfalls ein.

Die übrigen Alarme mit der allgemeinen Regel abdecken

All other alarms (Alle anderen Alarme) fügt eine allgemeine Regel für Alarme hinzu, die keiner Tag-Regel entsprechen. Sie erscheint als letzte mit Default (Standard), und ihre vier Schweregrade sind anfangs aktiv. Die Schaltfläche zum Hinzufügen verschwindet, solange diese Regel besteht.

Stellen Sie ihre Schweregrade separat ein: Jede Tag-Regel behält ihre eigenen.

Eine Regel entfernen

1. Klicken Sie in der betreffenden Zeile auf das Papierkorbsymbol Remove rule (Regel entfernen).
2. Prüfen Sie in Remove notification rule (Benachrichtigungsregel entfernen) den Tag oder All other alarms.
3. Cancel behält die Regel. Remove (Entfernen) entfernt sie aus Ihren laufenden Änderungen.
4. Prüfen Sie die verbleibenden Regeln und speichern Sie dann, oder verwenden Sie Discard (Verwerfen), um zum geladenen Zustand zurückzukehren.

Eine Regel zu entfernen und sie auf Muted zu belassen sind zwei verschiedene Einstellungen. Um die E-Mails für bestimmte Alarme zu unterbinden, prüfen Sie auch die anderen Regeln und die allgemeine Regel, die diese Alarme nach dem Entfernen weiterhin abdecken können. Lassen Sie ein unsicheres Ergebnis vom Administrator oder vom Support bestätigen.

Die Regeln speichern

1. Nach einer Änderung erscheinen Unsaved changes (Nicht gespeicherte Änderungen) und die Leiste You have unsaved changes (Sie haben nicht gespeicherte Änderungen).
2. Um die geprüften Änderungen zu behalten, klicken Sie auf Save (Speichern). Diese Aktion speichert alle Änderungen der Rolle, nicht nur den sichtbaren Abschnitt.
3. Warten Sie auf Role updated (Rolle aktualisiert) und die Rückkehr zur Liste, ohne während des Sendens weitere Einstellungen vorzunehmen.

Discard setzt den gesamten Editor auf seinen geladenen Zustand zurück, einschließlich der Änderungen in den anderen Abschnitten, ohne die Seite zu verlassen.

Back to roles (Zurück zu den Rollen) fragt Discard your unsaved changes? (Nicht gespeicherte Änderungen verwerfen?), wenn noch Änderungen ausstehen. Lehnen Sie das Verlassen ab, bleibt Ihre Eingabe erhalten; bestätigen Sie, verlassen Sie die Seite, ohne zu speichern. Auch das Schließen oder Neuladen des Tabs kann eine Warnung des Browsers auslösen.

Ergebnis prüfen

1. Öffnen Sie dieselbe Rolle und dann Notifications erneut.
2. Prüfen Sie Tags, Schweregrade und allgemeine Regel.

Das Speichern bestätigt die angezeigten Regeln, nicht die Zustellung der Nachrichten: Diese zeigt sich, wenn für einen von einer Regel abgedeckten Alarm eine E-Mail eintrifft.

Fehlerbehebung

Das Speichern wird nicht abgeschlossen

• Save fehlt: Prüfen Sie, ob Sie tatsächlich einen Wert geändert haben und ob der Abschnitt nicht schreibgeschützt ist.
• Save trotz einer Änderung deaktiviert: Ein anderer Abschnitt der Rolle kann eine ungültige Konfiguration enthalten. Lassen Sie dessen Warnungen prüfen, bevor Sie andere Berechtigungen ändern.
• Abgelehntes Speichern: Es kann ein Fehler angezeigt werden, während Ihre Eingabe erhalten bleibt. Ist das Ergebnis des Sendens ungewiss, prüfen Sie den neu geladenen Zustand, bevor Sie es erneut versuchen.

Eine erwartete E-Mail kommt nicht an

Prüfen Sie nacheinander die Supervision, die dem Konto zugewiesene Rolle, die gespeicherten Regeln, den Tag des Alarms und seinen Schweregrad. Eine Warnung … accounts have no email (… Konten haben keine E-Mail-Adresse) bedeutet, dass die Adressen der Konten geprüft werden müssen. Lassen Sie auch ohne diese Warnung und unabhängig vom Zähler erreichbarer Konten die kontoeigenen Benachrichtigungseinstellungen und das Empfängerpostfach prüfen.

Die Seite der früheren Empfänger dient als historische Referenz; sie ersetzt diese Regeln nicht.

Bleibt der Zugang zum Abschnitt widersprüchlich oder fehlt eine Benachrichtigung weiterhin, wenden Sie sich an support@can-nx.com und geben Sie das Projekt, die Rolle, den betreffenden Alarm, seinen Schweregrad, seine Uhrzeit und die durchgeführten Prüfungen an. Übermitteln Sie weder Passwörter noch Zugangsgeheimnisse.

Französische Bezeichnungen: Notifications, Ajouter une règle de tag, Rechercher des tags…, Tout sélectionner, Ajouter … règle(s), Toutes les autres alarmes, Critique, Haute, Moyenne, Basse, Muet, Supprimer la règle, Annuler les modifications, Enregistrer, Rôle mis à jour, Retour aux rôles.