E-mails d’alarme du propriétaire Boss’nX : adresse, réception et règles

Dans Boss’nX, le propriétaire de la supervision, affiché sur la ligne Supermanager des utilisateurs, dispose d’un écran Notifications d’alarme qui lui est propre. Vous y choisissez l’adresse qui reçoit les e-mails d’alarme, vous suspendez ou reprenez leur envoi et vous consultez les règles d’alarme du bâtiment.

Destiné au propriétaire et à l’administrateur autorisé. Pour un autre compte, suivez les e-mails d’alarme d’un compte.

Ouvrir l’écran du propriétaire

1. Ouvrez la supervision concernée. Depuis l’hypervision, entrez d’abord dans cette supervision pour travailler sur ses règles.
2. Ouvrez Menu → Utilisateurs, comme décrit dans la consultation des comptes.
3. Repérez la ligne du propriétaire : icône de bouclier, rôle Supermanager et nom affiché. vous apparaît si vous êtes ce propriétaire.
4. Cliquez sur Modifier dans cette ligne. L’écran Notifications d’alarme s’ouvre.

Les réglages d’envoi sont modifiables par le propriétaire pour lui-même ou par l’administrateur. En consultation, les champs peuvent être grisés et Enregistrer absent. Sur écran étroit, faites défiler le contenu du formulaire : les actions sont en bas.

Vérifier la portée de chaque bloc

Bloc	Mention	Portée
Envoi des e-mails	Tous vos bâtiments	L’adresse et la réception s’appliquent à tous vos bâtiments.
Règles d’alarme	Ce bâtiment	Les règles s’appliquent au bâtiment de cette supervision.

Prenez en compte cette portée avant de modifier l’adresse ou de suspendre la réception.

Enregistrer l’adresse et la réception

1. Dans Envoi des e-mails, renseignez E-mail de notification avec une adresse valide. Exemple fictif : proprietaire@example.invalid. Pour utiliser l’adresse de connexion indiquée sous le champ, laissez-le vide.
2. Réglez Recevoir les e-mails d’alarme. Désactivez-le pour suspendre la réception sans effacer l’adresse ; réactivez-le pour demander la reprise selon les règles applicables.
3. Cliquez sur Enregistrer, puis attendez Notifications mises à jour. et la fermeture de l’écran.

Avant l’envoi, Annuler, la croix Fermer, Échap ou un clic sur le fond extérieur abandonne la saisie. Après avoir cliqué sur Enregistrer, attendez le résultat avant de fermer ou de recommencer. Pour revenir sur une modification enregistrée, rouvrez l’écran, rétablissez la valeur voulue et enregistrez de nouveau.

Lire et modifier les règles de ce bâtiment

Le bloc Règles d’alarme résume, pour chaque règle, le tag de l’alarme et les sévérités retenues :

• Toutes les autres alarmes est la règle générale, appliquée aux alarmes qui ne correspondent à aucune règle de tag.
• Muet signale une règle sans sévérité sélectionnée.
• Aucune règle pour ce bâtiment — aucun e-mail d’alarme ne sera envoyé. s’affiche lorsque ce bâtiment n’a aucune règle.

Pour modifier les règles :

1. Si vous avez changé l’adresse ou l’interrupteur, enregistrez-les d’abord, puis rouvrez l’écran. L’ouverture de Modifier les règles n’enregistre pas les réglages d’envoi.
2. Cliquez sur Modifier les règles. Vous arrivez à la section Notifications du rôle Supermanager.
3. Avec les droits requis, configurez les tags et les sévérités comme décrit dans les notifications d’alarme d’un rôle, puis cliquez sur l’Enregistrer de cet éditeur.
4. Revenez à Utilisateurs, puis cliquez sur Modifier dans la ligne du propriétaire pour relire le résumé.

Vérifier le résultat

• Dans la ligne du propriétaire, Coupé avec l’adresse barrée signale que la réception est suspendue.
• Rouvrez Modifier pour relire l’adresse, l’interrupteur et le résumé des règles enregistrés.
• Le résumé indique quelles alarmes sont couvertes par une règle ; la livraison effective d’un message se constate à la réception de l’e-mail.

En cas de problème

Message ou symptôme	Action
Ligne du propriétaire ou Modifier absent	Rechargez la page, puis faites vérifier le contexte, les droits et la disponibilité du rôle propriétaire.
Format d’e-mail invalide.	Corrigez l’adresse, ou laissez le champ vide si le repli affiché vous convient. Enregistrer reste indisponible tant que le format est invalide ou qu’un enregistrement est en cours.
Échec de l’enregistrement.	L’écran reste ouvert. Notez le message, vérifiez les valeurs et l’état enregistré avant de réessayer.
L’éditeur des règles refuse l’accès	Demandez à l’administrateur de vérifier les droits de gestion des rôles.
Un e-mail attendu manque	Contrôlez la réception activée, l’adresse et les règles du bâtiment.

Si la situation reste inexpliquée ou si l’échec persiste, contactez support@can-nx.com en précisant la supervision, l’alarme et son heure, le message affiché et les essais réalisés.

Interface en anglais : Alarm notifications, Email delivery, All your buildings, This building, Notification email, Receive alarm emails, Alarm rules, Edit rules, Save, Cancel, Notifications updated.