Vérifier une alarme de composant, son heartbeat et sa source BACnet dans Boss’nX

Ce guide complète la configuration des seuils et valeurs et les comparaisons simples. La modification du point nécessite Gérer les composants. La consultation et les actions sur les alarmes existantes suivent leurs droits propres.

Surveiller l’absence de messages

Pour un point d’alarme KNX avec son Adresse Alarme renseignée, ou un point BACnet en Seuil applicatif :

1. Ouvrez Composants → Modifier le composant, éventuellement depuis Plus, puis retrouvez le point d’Alarme.
2. Sous ses conditions d’alarme, cochez Surveiller le heartbeat (absence de messages).
3. Dans Délai (min), renseignez une durée strictement positive, adaptée à la fréquence normale de réception. Exemple fictif : 15 pour quinze minutes. Une case cochée avec un délai vide ou nul ne définit pas une surveillance utilisable.
4. Quittez le champ, cliquez sur Enregistrer, puis rouvrez le point et relisez la case et le délai.

Le heartbeat concerne l’absence de messages ou de valeurs reçues, pas le simple fait que la valeur ne change pas. Une mesure stable transmise régulièrement et une mesure qui n’émet que lors d’un changement n’ont pas la même cadence. Faites confirmer la fréquence normale avant de choisir le délai ; un dépassement ne prouve pas à lui seul que l’appareil est défectueux.

La reprise de réception permet le retour de l’alarme d’absence de signal. Décocher la surveillance puis enregistrer retire ce suivi ; cela ne garantit pas l’effacement d’une alarme déjà présente dans l’historique. Consultez son état et les actions documentées sur les alarmes.

Pour un point de comparaison sans adresse propre, ou une source BACnet natif (intrinsic), faites confirmer le besoin d’absence de signal auprès de support@can-nx.com avant d’activer cette option. Pour Modbus, suivez son réglage d’absence de signal en secondes.

Comprendre Source d’alarme en BACnet

Dans le point BACnet ayant Alarme, Source d’alarme propose :

Choix	Utilisation
Seuil applicatif	Les valeurs reçues servent à évaluer les conditions configurées dans le point. Pour un objet analogique, les champs de seuil sont disponibles.
BACnet natif (intrinsic)	L’alarme repose sur l’état d’alarme signalé par l’appareil BACnet. Modifier les seuils applicatifs du point ne configure pas les limites internes de cet appareil.

Après sélection de l’objet, relisez cette source : un objet découvert avec une alarme native active peut proposer le choix natif automatiquement si aucun choix explicite n’avait été fait. Cela ne certifie pas son état actuel.

Avec BACnet natif (intrinsic), Déclenchement et les champs du bloc de seuil sont grisés ; l’infobulle précise Ignoré lorsque la source d’alarme est BACnet natif (intrinsic). Vérifiez la source prévue par l’installateur. Ne basculez pas automatiquement en applicatif pour dégriser les champs.

Les objets Binary et MultiState ne proposent pas les mêmes modes numériques que les objets Analog. L’absence de Seuil ou Comparaison ne se corrige pas en choisissant un faux type d’objet. Pour configurer les limites natives de l’appareil, des états binaires particuliers ou un comportement non établi, contactez support@can-nx.com avec l’appareil, l’objet et votre objectif.

Suspendre ou réactiver les notifications du point

Dans le formulaire du point d’alarme, Standby (mettre en veille les notifications) suspend les notifications de ce point après enregistrement. Pour reprendre les notifications, décochez cette case, enregistrez puis rouvrez le point pour vérifier le choix conservé.

Ce réglage ne remet pas une mesure à la normale et ne commande pas l’arrêt de l’équipement. Si vous partez d’une alarme existante, suivez Mettre en standby puis Réactiver, qui nécessite le droit d’acquittement. Ne confondez pas standby, acquittement et résolution de la cause.

L’alarme attendue n’apparaît pas ou ne revient pas au repos

1. Vérifiez la bonne supervision, le composant et le point. Dans Alarmes, contrôlez les onglets Alarmes actives, Alarmes inactives, En standby et les filtres suivant le guide de consultation.
2. Rouvrez le composant pour vérifier les paramètres réellement enregistrés : Alarme, protocole, adresse ou objet, source BACnet, conditions et délais. Contrôlez aussi Standby et En attente d’installation. Ne retirez pas ce dernier état sans confirmer que l’installation est prête.
3. Vérifiez la réception de la mesure concernée ; pour une comparaison, vérifiez les deux sources. L’existence du point ne prouve pas que sa valeur est actuelle.
4. Pour un seuil, distinguez déclenchement et retour avec hystérésis. Pour une liste, vérifiez les valeurs de déclenchement et de désactivation. Pour une temporisation, contrôlez les minutes et le délai de retour prévu. N’ajustez pas les conditions au hasard pour faire apparaître une alarme.
5. Si ces vérifications sont déjà faites ou si le résultat reste incertain, contactez support@can-nx.com avec le produit, la supervision, le composant, le point, la valeur ou le message visible et les étapes essayées. Une capture des champs utiles, sans données sensibles, peut compléter ces éléments.

Adresse requise pour l’alarme : renseignez l’adresse KNX confirmée pour une alarme de seuil ou de valeurs ; pour une comparaison, vérifiez les références A et B et suivez le choix Alarme seule du point de comparaison, avec Re.Etat et Cmd décochées sur ce point. Ajouter au moins une valeur ou une erreur de valeur : remplissez les lignes ajoutées et contrôlez aussi la liste de désactivation. Un champ vide ajouté avec + Ajouter une valeur n’est pas une valeur valide.

Si le formulaire reste ouvert après Enregistrer, vérifiez les messages puis suivez le dépannage de sauvegarde. Ne considérez pas la sauvegarde comme acquise et ne créez pas de doublon avant d’avoir vérifié l’existant.

En anglais : Alarm source, Application threshold, BACnet-native (intrinsic), Monitor heartbeat (message absence), Delay (min), Standby (pause alarm notifications), Pending installation, Save.