Point BACnet dans Boss’nX : dépannage et questions fréquentes

Enregistrement refusé, appareil ou objet BACnet introuvable, nom d’objet non conservé, valeur ou commande sans réponse après la sauvegarde : voici les causes et les vérifications pour un point BACnet dans l’éditeur de composants de Boss’nX. Ces réponses s’adressent aux administrateurs et installateurs qui disposent du droit Gérer les composants, sur ordinateur. Pour reprendre la procédure complète, suivez la configuration d’un point BACnet.

Pourquoi la création ou l’enregistrement du composant est-il bloqué ?

Un champ obligatoire d’un point manque. Après Créer ou Enregistrer, lisez le résumé d’erreurs en bas de l’écran, puis vérifiez le nom du composant et le Label du point indiqué.

Message	Vérification et action
Équipement BACnet requis	Choisissez le bon appareil dans Équipement BACnet. S’il manque, vérifiez la supervision et la déclaration de l’appareil avant d’en déclarer un autre, pour ne pas créer de doublon.
Objet BACnet de retour requis	Pour Re.Etat, sélectionnez réellement un objet de lecture. Avec l’auto-complétion, cliquez sur la suggestion ; avec la saisie manuelle, choisissez le type et renseignez l’instance confirmée.
Objet BACnet d’action requis	Vérifiez l’objet sélectionné et la fonction Cmd. Si le point doit seulement lire, corrigez sa fonction plutôt que de choisir une commande fictive.

Une sauvegarde réussie vous ramène à la page d’origine. Si ce retour n’a pas lieu après la correction, suivez la sauvegarde et les erreurs du formulaire commun. Rouvrez ensuite la liste des composants pour vérifier si le composant existe déjà avant de recommencer une création.

Pourquoi l’appareil BACnet n’apparaît-il pas dans la liste ?

Vérifiez d’abord que la bonne supervision est ouverte, puis que l’appareil figure dans Appareils BACnet. Si vous pouvez modifier les composants sans pouvoir administrer les appareils, faites vérifier le droit distinct Gérer le BACnet.

Ne modifiez pas au hasard la passerelle générale du composant pour tenter de faire apparaître un appareil.

Pourquoi un bouton de type et un champ numérique remplacent-ils la recherche d’objet ?

Aucune liste d’objets découverts n’est disponible pour cet appareil dans ce formulaire. Le formulaire passe alors en saisie manuelle : ce n’est pas le signe d’une panne. Vous avez deux possibilités :

• lancer la découverte des objets pour activer l’auto-complétion ;
• renseigner manuellement un type et une instance déjà confirmés.

Pourquoi la recherche d’objet ne donne-t-elle aucun résultat ?

Vérifiez que l’appareil choisi est le bon, puis essayez une partie du nom ou la référence type et instance, par exemple AI:42 (exemple fictif). Consultez aussi le résultat de la découverte, qui peut être partiel.

Si la référence reste inconnue, contactez le support. Ne remplacez pas l’objet attendu par une suggestion seulement ressemblante.

Pourquoi le nom saisi n’est-il pas conservé ?

Le champ sert à chercher, puis à sélectionner : cliquez sur la bonne suggestion pour lier l’objet. Effacer le texte ne retire pas la liaison précédente, qui peut rester sélectionnée. Pour la retirer, utilisez la croix Vider, puis choisissez l’objet voulu.

Que vérifier après un changement d’appareil ?

Choisissez de nouveau l’objet sur le nouvel appareil. Avant de sauvegarder, vérifiez le type, l’instance, Cmd / Re.Etat et les options. Un même numéro peut désigner un autre objet sur un autre appareil.

Pourquoi la valeur ou la commande ne répond-elle pas après l’enregistrement ?

L’enregistrement conserve la configuration du point. Une configuration enregistrée, ou un appareil marqué Configuré, ne certifie pas la communication avec le matériel : vérifiez-la séparément.

1. Rouvrez le point et vérifiez les paramètres réellement conservés : appareil, objet, lecture ou commande, options.
2. Contrôlez le résultat affiché dans la fiche du composant à l’aide du guide de consultation des points.
3. Faites confirmer par l’installateur l’objet, ses capacités de lecture et d’écriture et les paramètres de communication. Une case Cmd cochée décrit la configuration du point ; l’appareil doit aussi accepter cette commande.
4. Si le problème persiste, contactez le support. Ne changez pas successivement la priorité d’écriture, l’objet et le mode de lecture sans correspondance confirmée.

J’ai découvert les objets : pourquoi mon composant n’a-t-il pas de point ?

La découverte prépare la liste des objets de l’appareil ; elle ne crée pas de point. Ajoutez ensuite le point dans le composant, choisissez l’appareil et l’objet, puis enregistrez.

Puis-je saisir une instance sans découverte ?

Oui, si le formulaire présente le sélecteur manuel et que l’installateur a confirmé le type et l’instance. Saisissez l’instance de l’objet, sans la confondre avec celle de l’appareil.

Cocher l’historique récupère-t-il les anciennes valeurs ?

Pas nécessairement. La case exprime un choix d’historisation, sans garantir la reprise des mesures antérieures. Pour récupérer un historique, contactez le support en précisant la période et le point concernés.

Pourquoi la commande s’est-elle décochée après le choix de l’objet ?

Un objet d’entrée est proposé en lecture seule. Vérifiez la fonction réellement prévue pour le point, sans forcer une commande pour contourner ce choix.

La cloche signifie-t-elle que l’objet est en alarme ?

Pas forcément. Elle concerne le signalement intrinsèque de l’objet et n’indique pas à elle seule une alarme en cours. Pour l’interpréter, consultez les objets BACnet et leur alarme intrinsèque.

Où définir une liste de commandes ou des libellés booléens personnalisés ?

Le Type de valeur seul ne définit pas les commandes et les libellés voulus. Pour une procédure adaptée à votre point BACnet et à votre interface, contactez le support en précisant le résultat attendu.

Contacter le support

Si le problème persiste après ces vérifications, écrivez à support@can-nx.com en indiquant la supervision, le composant et le point, l’appareil choisi, le type et l’instance de l’objet, les fonctions attendues, le symptôme exact et les essais déjà effectués. Une capture d’écran sans données sensibles peut aider ; aucun mot de passe ni clé d’accès n’est nécessaire.

Interface en anglais : BACnet device required, BACnet feedback object required, BACnet action object required, BACnet device, Feedback, Clear, Configured, Value kind, droits Manage components et Manage BACnet.