Retrouver ou supprimer un équipement dans Emergy’nX

Pour les administrateurs et installateurs chargés de la configuration du projet réel. Pour consulter une puissance ou demander Auto/OFF/ON au quotidien, utilisez plutôt les cartes du tableau de bord.

Retrouver la configuration d’un équipement

1. Vérifiez le nom du projet dans la barre du haut, puis ouvrez Équipements dans le menu gauche. Sur téléphone, ouvrez d’abord les trois lignes Basculer la navigation.
2. Attendez le chargement de la liste. Retrouvez l’appareil par Nom, puis vérifiez Type, Phase et Puissance max. Cette dernière correspond à un paramètre de configuration en kW, distinct de la puissance instantanée du tableau de bord.
3. Dans Actions, à droite de la ligne, cliquez sur le crayon Modifier. Sur un écran étroit, faites défiler horizontalement le tableau pour atteindre les actions.
4. Vérifiez le nom de l’équipement dans la page de modification avant de renseigner un champ. Si vous ne souhaitez que consulter la configuration, utilisez ensuite la flèche Précédent en haut à gauche, sans modifier les champs.

Le bouton aux deux feuilles Dupliquer ouvre une préparation de copie ; il ne confirme pas à lui seul qu’un nouvel équipement a été enregistré. Ne l’utilisez pas pour résoudre l’absence de données d’un équipement existant.

Supprimer une configuration devenue inutile

La suppression est annoncée comme irréversible dans la confirmation. Vérifiez avec la personne responsable de l’installation que cette configuration doit réellement être retirée.

1. Dans Équipements, identifiez la ligne et vérifiez le nom ainsi que le type.
2. Cliquez sur la corbeille Supprimer, à droite de cette ligne.
3. Dans Supprimer l’équipement, relisez le nom indiqué. Cliquez sur Annuler si ce n’est pas le bon appareil ou si vous souhaitez le conserver.
4. Si le retrait est bien voulu, cliquez sur Supprimer dans la confirmation.
5. Attendez la mise à jour puis vérifiez que la ligne ne figure plus dans la liste du même projet. La fermeture de la confirmation ne suffit pas à prouver que le retrait a réussi.

Si la ligne reste présente après réouverture de la liste, contactez support@can-nx.com avec le projet, le nom de l’équipement, le message éventuel et l’essai effectué. N’enchaînez pas les suppressions pour un résultat incertain. Le retrait de la configuration ne permet pas de déduire si l’appareil physique est encore alimenté ou arrêté. N’utilisez pas ce retrait comme procédure de mise hors tension et ne supposez pas non plus qu’il garantit le maintien de l’alimentation.

Liste vide, chargement impossible ou mauvais écran

Affichage	Vérification et suite
Aucun équipement configuré	Vérifiez le projet. Si des équipements connus devraient apparaître, faites confirmer la situation avant d’en créer des copies.
Échec du chargement des équipements	Vérifiez votre connexion puis rouvrez la rubrique. Si vous l’avez déjà fait sans résultat, contactez le support.
L’équipement ne s’ouvre plus depuis la liste	Revenez avec Précédent, attendez la liste et cherchez le même nom. Si le problème persiste, contactez le support.
La rubrique Équipements n’apparaît pas	Vérifiez les variantes démo, mobile et mode TV. Ne concluez pas à une licence manquante à partir de ce seul symptôme.

Pour toute difficulté persistante, écrivez à support@can-nx.com avec le projet, l’équipement, le message affiché et les étapes réellement essayées.

En anglais : Equipment, Name, Type, Phase, Max Power, Actions, Edit, Duplicate, Delete, Cancel et Back.

Pour ajouter ou copier un équipement et sauvegarder ses paramètres, suivez le parcours de configuration.