Questions et dépannage des conflits de schémas Boss’nX

Ces questions anticipées complètent le choix des versions des calques, dans l’éditeur de schémas d’une supervision Boss’nX.

Pourquoi Résoudre les conflits apparaît-il ?

La fenêtre signale des modifications enregistrées pendant votre édition et demande un choix pour les calques concernés. Lisez le nom de chaque calque, les informations Serveur et Vous, puis les versions proposées. Ce message ne signifie pas à lui seul que tout le schéma est perdu ou que toutes vos modifications ont échoué.

Le serveur est coché : est-ce déjà appliqué ?

La coche indique le choix préparé pour ce calque. Garder le serveur est présélectionné à l’ouverture, mais la sélection ne remplace pas Sauvegarder avec ces choix. Vérifiez toutes les cartes avant de lancer cet enregistrement. Si vous ne souhaitez pas poursuivre, utilisez Annuler la sauvegarde.

Puis-je conserver mon nom de calque et le fond changé par l’autre personne ?

Les choix de cette fenêtre portent sur une version complète de chaque calque. Elle ne propose pas de fusion automatique propriété par propriété. Vous pouvez choisir différemment entre plusieurs calques, mais sélectionner Garder les miennes ne garantit pas de conserver aussi les changements de l’autre version du même calque.

Si vous ne savez pas quelle version retenir, cliquez sur Annuler la sauvegarde pour revoir le brouillon. Faites examiner les différences avant de remplacer un travail à conserver ; si la décision reste incertaine, contactez support@can-nx.com avec le schéma, le calque et votre objectif.

J’ai confirmé Oui, tout garder des miennes : est-ce sauvegardé ?

Cette confirmation prépare la sélection globale. Revenez aux cartes, vérifiez les choix cochés, puis utilisez Sauvegarder avec ces choix si vous souhaitez les appliquer. La confirmation du choix global ne suffit pas à établir qu’un enregistrement a abouti. Après la sauvegarde, vérifiez le message, le bilan et le résultat dans le bon calque.

Pourquoi aucune deuxième confirmation avec un seul conflit ?

Tout garder des miennes peut directement sélectionner votre version lorsqu’il n’y a qu’un conflit. Avec plusieurs conflits, une confirmation supplémentaire demande si vous souhaitez préparer le remplacement des modifications des autres utilisateurs. Dans les deux cas, la sauvegarde finale reste Sauvegarder avec ces choix.

La boîte a disparu après Aller au calque et Sauvegarde… reste affiché

Cherchez Reprendre — … conflit(s) en attente en bas à droite. Le choix des versions est encore en attente pendant cette consultation du calque. Cliquez sur Reprendre, ou utilisez Échap pour rouvrir la fenêtre réduite, puis choisissez de sauvegarder avec vos choix ou d’annuler la sauvegarde.

Aller au calque ne garantit pas un aperçu de la version serveur. Si Reprendre reste inaccessible sur votre écran, essayez un écran plus large. Si vous avez déjà essayé sans pouvoir reprendre la décision, contactez support@can-nx.com en gardant si possible la page ouverte.

Référence indisponible ou auteur inconnu : que conclure ?

Référence indisponible — seul l’état courant est affiché signifie que la comparaison détaillée n’est pas disponible. Auteur inconnu signifie que l’identité n’est pas indiquée dans ce résumé. Aucun de ces messages ne prouve l’absence de modifications ni l’identité d’une personne.

Si ces informations ne vous permettent pas de choisir de manière fiable, utilisez Annuler la sauvegarde et contactez support@can-nx.com. Précisez les noms du schéma et du calque, le message et les changements que vous souhaitez conserver.

Les compteurs sont à zéro mais un changement de fond ou de nom est indiqué

Les lignes Ajoutés, Modifiés et Supprimés comptent les éléments concernés. Des changements du calque lui-même peuvent apparaître séparément, notamment son nom, son fond ou la taille du canvas. Des compteurs à zéro n’établissent donc pas que les versions sont identiques. Lisez aussi les lignes sous les compteurs.

Des calques ont été appliqués automatiquement : ai-je écrasé les autres ?

Un message peut indiquer que des calques modifiés pendant votre édition ont été appliqués automatiquement. Cela concerne des calques modifiés sur le serveur sans modification locale de votre côté. Cela ne signifie pas que le choix Serveur a été imposé sur tous vos calques en conflit.

Vérifiez le schéma et le calque concernés. Si le résultat ne correspond toujours pas à ce que vous attendiez après relecture, contactez support@can-nx.com avec le message et le constat, sans déduire une perte globale de ce seul message.

J’ai supprimé un calque, pourquoi Conserver la version du serveur ?

La fenêtre signale qu’une autre personne a modifié ce calque après votre chargement. Conserver la version du serveur abandonne la suppression locale pour ce calque lors de la sauvegarde ; Supprimer quand même prépare sa suppression malgré l’autre modification. Choisissez selon ce que vous souhaitez conserver, puis utilisez Sauvegarder avec ces choix. Le simple clic sur une option ne prouve pas que le calque a déjà été retiré.

Le conflit n’a pas pu être résolu — réessayez d’enregistrer

Si ce message apparaît, gardez votre brouillon dans l’éditeur. Relancez Sauvegarder, puis sa confirmation, et examinez les choix si les conflits réapparaissent. Vérifiez le résultat après la tentative.

Si vous avez déjà réessayé sans résultat, contactez support@can-nx.com. Indiquez Boss’nX, la supervision, le schéma, les calques et le message exact, avec les étapes déjà effectuées. Ne choisissez pas systématiquement Tout garder des miennes pour faire disparaître le message.

J’ai choisi la mauvaise version et confirmé la sauvegarde

Vérifiez d’abord le résultat dans le bon schéma et le bon calque. Le choix confirmé ne permet pas, à lui seul, de connaître ce qui a effectivement été enregistré. Annuler la sauvegarde concerne la décision en cours ; il ne constitue pas une restauration d’une sauvegarde déjà terminée.

Si le résultat attendu n’est pas retrouvé et que vous ne disposez pas d’une procédure fiable pour le rétablir, contactez support@can-nx.com. Décrivez la version choisie, la confirmation effectuée et le résultat réellement observé. N’annoncez ni récupération garantie ni perte totale sans constat.

Pour toute difficulté persistante, une capture sans données sensibles peut accompagner le message au support. Ne transmettez aucun mot de passe, jeton ou lien d’accès confidentiel. Pour une sauvegarde partielle ou une vérification du serveur impossible, utilisez aussi le dépannage général de l’éditeur.