Anciens destinataires d’alertes Boss’nX : consulter et exporter en CSV

La fenêtre Anciens destinataires de Boss’nX est une référence en lecture seule des destinataires du précédent modèle de notifications : adresse e-mail, type d’événement, sévérités, canal et possibilité de migration. Elle sert de base pour préparer les notifications par rôle, qui déterminent les envois actuels, et s’exporte en CSV.

Destiné à l’administrateur ou à l’installateur autorisé à gérer les rôles.

Consulter la référence

1. Ouvrez la supervision concernée, puis Menu → Utilisateurs, onglet Rôles. Depuis l’hypervision, entrez d’abord dans la supervision.
2. Cliquez sur Anciens destinataires et attendez l’ouverture de la fenêtre.
3. Lisez les colonnes E-mail, Type d’événement, Sévérités, Canal et Migrable. Faites défiler le tableau si nécessaire.

Pour fermer, utilisez Fermer, la croix, Échap ou un clic à l’extérieur.

Interpréter la colonne Migrable

• Migrable : Oui indique une correspondance avec le modèle de notifications par rôles.
• Non signale qu’une reprise directe n’est pas indiquée. Pour un destinataire marqué non migrable ou une reprise dont les effets sont incertains, faites vérifier les règles et les comptes par l’administrateur.

Cette fenêtre ne propose pas de bouton pour appliquer une migration ou modifier une ligne. Pour préparer les règles actuelles, suivez les notifications par rôle.

Télécharger le CSV

1. Dans la fenêtre chargée, cliquez sur Télécharger le CSV.
2. Retrouvez anciens-destinataires.csv dans les téléchargements de votre navigateur.
3. Ouvrez-le avec le séparateur virgule et l’encodage UTF-8 si votre tableur demande ces réglages.

Le fichier contient toutes les lignes de la fenêtre : elle ne propose ni recherche ni cases de sélection pour réduire l’export. L’export ne modifie ni les destinataires ni les règles actuelles.

Élément	Contenu du fichier
En-têtes	Dans la langue de l’interface
Types d’événement, sévérités, canaux	Valeurs de la liste
Plusieurs sévérités	Séparées par une barre verticale
Migrable	yes ou no, même avec les en-têtes français
Cellule contenant une virgule, un guillemet ou un retour à la ligne	Protégée par des guillemets CSV

Vérifier le résultat

• Le fichier comporte les cinq colonnes et tous les destinataires affichés dans la fenêtre.
• Pour savoir qui reçoit actuellement les alertes, fermez la fenêtre puis consultez les notifications du rôle : cette liste ancienne ne le dit pas à elle seule.

En cas de problème

Message ou symptôme	Action
Aucun ancien destinataire trouvé.	La référence chargée ne contient aucune ligne et Télécharger le CSV est désactivé. Les notifications actuelles se consultent dans les rôles.
La fenêtre ne s’ouvre pas, un message d’échec s’affiche	Vérifiez la supervision, puis cliquez de nouveau sur Anciens destinataires.
Le téléchargement n’apparaît pas	Vérifiez la liste des téléchargements et les éventuels blocages signalés par le navigateur, puis réessayez une fois.

Contacter le support

Si le résultat reste inattendu, si le fichier reste absent ou si son contenu est incohérent, écrivez à support@can-nx.com en indiquant la supervision, le contexte et le message observé.

Interface en anglais : Menu → Users → Roles → Legacy recipients, Download CSV, Email, Event type, Severities, Channel, Migratable, Close. Le nom proposé devient legacy-recipients.csv.