Consulter et exporter les anciens destinataires d’alertes dans Boss’nX

Ce guide concerne l’administrateur ou l’installateur autorisé à gérer les rôles. Anciens destinataires est une référence en lecture seule des destinataires du précédent modèle de notifications. Cette liste ne confirme pas à elle seule qui reçoit actuellement les alertes.

Consulter la référence

1. Ouvrez la supervision concernée, puis Utilisateurs → Rôles, éventuellement depuis Plus. Depuis l’hypervision, entrez d’abord dans la supervision.
2. Cliquez sur Anciens destinataires et attendez l’ouverture de la fenêtre.
3. Lisez les colonnes E-mail, Type d’événement, Sévérités, Canal et Migrable. Faites défiler le tableau si nécessaire.
4. Interprétez Migrable : Oui comme une indication de correspondance avec le modèle de notifications par rôles. Non signale qu’une reprise directe n’est pas indiquée. Cette fenêtre ne propose pas de bouton pour appliquer une migration ou modifier une ligne.
5. Pour connaître les règles actuelles d’un rôle, fermez la fenêtre puis consultez ses notifications.

Aucun ancien destinataire trouvé. indique que la référence chargée ne contient aucune ligne ; cela n’établit pas l’absence de notifications actuelles. En cas d’échec de chargement, vérifiez la supervision puis réessayez l’ouverture. Si le résultat demeure inattendu, contactez support@can-nx.com.

Télécharger le CSV

1. Dans la fenêtre chargée, cliquez sur Télécharger le CSV.
2. Retrouvez anciens-destinataires.csv dans les téléchargements de votre navigateur.
3. Ouvrez-le avec le séparateur virgule et l’encodage UTF-8 si votre tableur demande ces réglages.
4. Vérifiez les cinq colonnes et la présence des destinataires affichés. Le fichier contient toutes les lignes de cette fenêtre ; elle ne propose pas de recherche ou de cases de sélection pour réduire cet export.

Les en-têtes suivent la langue de l’interface. Les types d’événement, sévérités et canaux conservent leurs valeurs de la liste. Dans le fichier, plusieurs sévérités sont séparées par une barre verticale, et Migrable utilise yes ou no, même avec les en-têtes français. Les cellules contenant une virgule, un guillemet ou un retour à la ligne sont protégées par des guillemets CSV.

Télécharger le CSV est désactivé lorsqu’aucune ligne n’est disponible. Si le téléchargement attendu n’apparaît pas, vérifiez la liste des téléchargements et les éventuels blocages signalés par le navigateur, puis réessayez une fois. Pour un fichier toujours absent ou un contenu incohérent, contactez support@can-nx.com avec le contexte et le message observé.

L’export ne modifie ni les destinataires ni les règles actuelles. Pour fermer, utilisez Fermer, la croix, Échap ou un clic à l’extérieur. Pour un destinataire marqué non migrable ou une reprise dont les effets sont incertains, faites vérifier les règles et les comptes par l’administrateur ; support@can-nx.com prend le relais si nécessaire.

Pour préparer les règles actuelles, consultez les notifications par rôle.

En anglais : Users → Roles → Legacy recipients, Download CSV, Email, Event type, Severities, Channel, Migratable, Close. Le nom proposé devient legacy-recipients.csv.