Débloquer l’import d’un projet KNX ou son dictionnaire dans Boss’nX

Ces vérifications concernent Réglages → KNX, dans la supervision du bâtiment, avec Gérer la topologie. Pour le parcours normal, consultez Importer le fichier .knxproj et Configurer le dictionnaire.

Le fichier n’est pas sélectionné ou le mot de passe est refusé

Si aucun nom de fichier n’apparaît, ou si Fichier invalide. Veuillez sélectionner un fichier .knxproj apparaît, choisissez le fichier de projet avec l’extension .knxproj. Renommer arbitrairement un autre type de fichier ne le transforme pas en projet compatible.

Pour Veuillez renseigner le mot de passe du projet., la case de protection est cochée mais le champ est vide. Renseignez-le dans l’interface si le projet est protégé ; sinon, vérifiez la protection prévue avant de relancer.

Pour un message indiquant un projet protégé ou un mot de passe incorrect :

1. Si Réessayer est proposé, utilisez-le pour revenir à la préparation.
2. Vérifiez que le fichier sélectionné est le bon. Après un échec d’analyse, il peut être nécessaire de le choisir de nouveau.
3. Cochez Projet protégé par mot de passe si nécessaire, renseignez son mot de passe dans le champ prévu, puis cliquez sur Analyser.
4. Si le mot de passe confirmé reste refusé, contactez support@can-nx.com avec le message et le contexte. Ne communiquez jamais le mot de passe au chatbot ou dans l’e-mail.

L’envoi ou l’analyse ne se termine pas

Échec de connexion au serveur., Erreur HTTP: … ou Impossible d’interpréter le résultat de l’analyse. n’établissent pas une panne de l’installation KNX.

1. Relevez le message et l’étape : envoi du fichier, décodage ou analyse. Attendez la fin du traitement en cours avant toute nouvelle tentative.
2. Si un échec explicite permet de reprendre, vérifiez votre accès habituel à la supervision, puis effectuez une nouvelle tentative avec le même fichier confirmé.
3. Si le traitement reste affiché sans résultat, ne multipliez pas les imports. Fermer masque le panneau sans annuler le travail en cours.
4. Si l’échec persiste ou si le résultat reste inconnu, contactez support@can-nx.com, en indiquant le message, le moment de la tentative et les étapes déjà essayées.

Aucune durée de traitement garantie, taille maximale de fichier ou compatibilité de version ETS ne peut être déduite de la progression. Faites confirmer ces points au support si votre projet rencontre une limite.

Dictionnaire ou Structure est inaccessible

Dictionnaire nécessite un import disponible ; Structure nécessite un classement disponible. Revenir sur une étape verrouillée ne lance pas ces opérations.

1. Contrôlez la fin de Import, puis la présence des adresses attendues.
2. Dans Dictionnaire, définissez ou chargez les règles adaptées. Terminez toute sélection de périmètre, puis utilisez Enregistrer maintenant et attendez le résultat.
3. Si un message d’enregistrement ou de classement apparaît, traitez-le ci-dessous avant de passer à Structure.

Organisation est accessible sans import KNX pour une organisation manuelle. Si cette étape ou le menu KNX reste absent, faites vérifier le contexte de supervision et les droits. Si le problème demeure, contactez support@can-nx.com.

Aucune adresse, aucun résultat ou aucune reconnaissance

• Aucune donnée brute KNX disponible. Ré-importez le projet .knxproj pour afficher l’inventaire. : reprenez l’import du fichier confirmé. Contrôlez ensuite les adresses, puis enregistrez le dictionnaire pour refaire le classement. Ne remettez pas la topologie à zéro pour obtenir cet inventaire.
• Aucune adresse de groupe importée. : vérifiez la supervision, le fichier choisi et la fin de son import. Si le fichier confirmé contient les adresses attendues mais que l’inventaire reste vide, contactez le support.
• Aucun résultat pour « … ». : effacez la recherche, puis essayez une adresse ou une partie du nom connu. Une recherche vide ne prouve pas que l’adresse n’a pas été importée.
• Aucune adresse trouvée pour cette ligne. : retirez le filtre avec Effacer pour retrouver l’inventaire complet. Vérifiez ensuite les mots-clés, le rôle CMD/FB, les exclusions et le périmètre de cette ligne.
• Des adresses Non reconnue peuvent être présentes avant le premier classement. Après sauvegarde réussie, examinez leurs noms pour ajuster les règles utiles. Cela ne signifie pas que les appareils sont hors ligne.

Après réimport, une puce de périmètre peut afficher introuvable. Re-choisir permet de sélectionner les branches ou adresses du projet actuel, puis Valider. Effacer retire cette restriction et élargit la recherche ; utilisez-le seulement si c’est le résultat souhaité. Ne supposez pas qu’une ancienne branche a été remplacée automatiquement par son équivalent.

Le dictionnaire ne s’enregistre pas ou la structure reste ancienne

Pour Impossible de récupérer le dictionnaire KNX du bossnx., évitez de charger un template par défaut ou de réinitialiser en pensant que le template est vide. Faites confirmer le chargement avant d’écraser des règles existantes.

Pour Échec — Réessayer, L’enregistrement automatique a échoué. ou Enregistrement du dictionnaire impossible. :

1. Terminez Périmètre de recherche par Valider ou Annuler s’il est ouvert.
2. Quittez le dernier champ saisi. Cliquez une fois sur le contrôle Enregistrer maintenant, puis attendez la fin de Enregistrement….
3. Contrôlez les correspondances et les messages. Si l’erreur revient, conservez les changements souhaités dans votre description du problème et contactez support@can-nx.com avant de quitter ou de remplacer le template.

Reclassification impossible (le dictionnaire a bien été enregistré). Arborescence conservée. distingue deux résultats : les règles ont été enregistrées, mais la structure affichée n’a pas été actualisée. Ne créez pas des composants en supposant que cette ancienne structure applique les nouvelles règles. Contrôlez un éventuel message demandant un réimport ; sinon, tentez une fois Enregistrer maintenant. Si le classement échoue encore, passez au support.

Questions anticipées et relais

« L’import est terminé mais je n’ai pas mes composants. » Vérifiez l’inventaire, puis le classement dans Dictionnaire et la revue dans Structure. Le seul import du fichier ne confirme pas une création de composants.

« J’ai tout décoché dans le périmètre pour désactiver un point. » Une sélection vide validée retire le périmètre ; elle n’exclut pas le point. Retirez la ligne de reconnaissance ou ses mots-clés si c’est l’objectif. Cela ne supprime pas un composant déjà enregistré.

« J’ai déjà refait l’import et l’enregistrement, rien ne change. » Ne répétez pas ces étapes. Contactez support@can-nx.com avec le produit, la supervision concernée, le message exact, une adresse ou un nom d’exemple non sensible et les essais réalisés. Une capture sans données sensibles peut aider. Pour une correspondance inexpliquée, une règle avancée, une restauration de template ou les conséquences d’un réimport sur l’existant, le support doit confirmer la marche à suivre.

En anglais : No group addresses imported yet., No raw KNX data available. Re-import the .knxproj to show the inventory., Not yet recognized, No addresses found for this line., Re-pick, Clear, Failed — Retry, Save now, Reclassification failed (the dictionary was saved). Keeping the current tree.