Ajouter et gérer un suivi IP ou KNX dans la santé réseau Boss’nX

Un suivi de santé réseau demande à une passerelle Kloud’nX de tester périodiquement la joignabilité d’un équipement IP (caméra, onduleur) ou d’un participant KNX. Depuis la page Santé réseau de Boss’nX, vous pouvez ajouter un suivi, le modifier, le suspendre, le dupliquer ou le supprimer.

Destiné aux administrateurs et installateurs. Un suivi ne crée aucun point de mesure ou de commande : pour cela, utilisez l’éditeur de composants. Pour ajouter en une fois les participants d’une ligne KNX, suivez le scan KNX.

Avant de commencer

• Votre rôle dispose de Voir la santé réseau pour l’entrée de navigation et de Gérer la santé réseau pour les actions. Pouvoir consulter le tableau ne donne pas ces actions ; voir les capacités d’un rôle.
• Vous travaillez dans la supervision concernée.
• L’adresse de l’équipement et la passerelle qui doit le tester sont confirmées pour l’installation. Les exemples de ce guide sont fictifs.

Ajouter un suivi

1. Ouvrez Menu → Santé réseau, puis cliquez sur Ajouter un équipement, en haut de la page ou dans l’encart vide.
2. En haut de la fenêtre, choisissez Équipement IP, proposé initialement, ou KNX.
3. Renseignez un Nom reconnaissable, obligatoire. Description est facultative.
4. Renseignez les adresses selon le type choisi, puis l’intervalle et la passerelle, comme indiqué dans la section suivante.
5. Si nécessaire, choisissez Emplacement — étage, puis Emplacement — zone. Changer d’étage efface la zone choisie : revérifiez-la. Sans étage, toutes les zones sont proposées ; Aucun / Aucune laisse ces emplacements vides.
6. Choisissez Sévérité de l’alerte mail et, si besoin, une Catégorie, comme indiqué dans « Régler l’alerte par e-mail » ci-dessous.
7. Vérifiez Surveillance active, cochée sur un nouveau suivi. Décochez-la si la surveillance doit rester suspendue.
8. Relisez les champs, puis cliquez sur Ajouter et attendez la fermeture de la fenêtre.

Pour abandonner avant d’enregistrer, cliquez sur Annuler ou sur la croix en haut à droite.

Renseigner les adresses et l’intervalle

Type ou champ	Valeur attendue
Équipement IP → Adresse IP	Une IPv4 complète, par exemple 192.168.1.45, sans nom de domaine, protocole, port ni espace ajouté.
KNX → Adresse physique	Format zone.ligne.participant : zone et ligne de 0 à 15, participant de 0 à 255. Exemple : 1.1.5.
KNX → Adresse de groupe	Format principal/médian/sous-groupe : principal de 0 à 31, médian de 0 à 7, sous-groupe de 0 à 255. Exemple : 1/2/3. 0/0/0 n’est pas accepté.
Intervalle de test (s)	Un entier de 10 à 3600 pour IP, de 30 à 3600 pour KNX. Valeur initiale : 60 secondes.
Passerelle KloudnX	La passerelle qui effectue le test. Vérifiez le choix proposé automatiquement et l’indication en ligne / hors ligne lorsqu’elle apparaît. En KNX, le test porte sur le bus de cette passerelle.

En KNX, renseignez au moins une adresse, physique ou de groupe, sans zéro initial dans ses parties. Si vous renseignez les deux, les deux doivent répondre pour obtenir En ligne. La lecture de groupe exige le flag Lecture (R) actif sur le participant qui porte cette adresse. Faites confirmer cette configuration par l’installateur plutôt que de modifier les adresses pour obtenir un état favorable.

Régler l’alerte par e-mail

Quand le suivi passe Injoignable, une alarme part par e-mail vers les rôles concernés. Deux champs de l’éditeur la règlent :

Champ	Valeur attendue
Sévérité de l’alerte mail	Aucune alerte mail : aucun e-mail, ni au début ni à la fin d’une panne. Critique : e-mail immédiat. Haute, Moyenne ou Basse : alarme ajoutée au récapitulatif d’alarmes du bâtiment. Un nouveau suivi, ajouté ici ou par le scan KNX, est préréglé sur Haute.
Catégorie	Facultative, par exemple Caméras. Le champ suggère les catégories déjà utilisées par les suivis du bâtiment ; vous pouvez aussi en saisir une nouvelle. Elle doit contenir au moins une lettre ou un chiffre, 40 caractères au plus.

La catégorie sert à cibler ces équipements dans les règles de notification des rôles : un suivi IP de catégorie Caméras est proposé sous Santé réseau — IP › Caméras. Les destinataires se choisissent dans les notifications du rôle ; le détail des envois figure dans la santé réseau.

Activer l’alerte d’un suivi existant

Un suivi créé avant la mise en service des alertes par e-mail affiche Aucune alerte mail et n’envoie rien. Pour activer son alerte :

1. Cliquez sur le crayon Modifier de sa ligne.
2. Dans Sévérité de l’alerte mail, choisissez Critique, Haute, Moyenne ou Basse.
3. Cliquez sur Enregistrer et attendez la fermeture de la fenêtre.

Modifier un autre champ, par exemple le nom, ne change pas la sévérité. À l’inverse, choisir Aucune alerte mail coupe tout pour ce suivi, comme une suspension : une panne en cours se termine sans e-mail de fin, et une fin de panne en attente du récapitulatif n’y figure pas.

Modifier ou suspendre un suivi

1. Cliquez sur le crayon Modifier, à droite de la ligne, et vérifiez le nom et l’adresse.
2. Modifiez les champs utiles. Le choix Équipement IP / KNX est fixé à la création et reste grisé.
3. Pour suspendre le suivi, décochez Surveillance active ; pour le reprendre, recochez-la.
4. Cliquez sur Enregistrer et attendez la fermeture de la fenêtre.

Un suivi suspendu affiche Désactivé — surveillance suspendue. La suspension arrête le test, pas l’alimentation de l’appareil. Elle arrête aussi les alertes par e-mail, y compris la fin d’une alarme en cours.

Dupliquer un suivi

Pour surveiller un autre équipement avec les mêmes réglages :

1. Cliquez sur les deux feuilles Dupliquer, à droite de la ligne source.
2. Vérifiez Dupliquer l’équipement et le nom complété par (Copie).
3. Donnez un nom distinct et renseignez l’adresse de la nouvelle cible. Vérifiez aussi le type, la passerelle, l’emplacement, l’intervalle, la sévérité, la catégorie et Surveillance active : les choix repris ne correspondent pas forcément à la nouvelle cible.
4. Cliquez sur Ajouter, puis vérifiez les deux lignes.

La source est conservée et la copie constitue un nouveau suivi. Si une passerelle ou un emplacement repris n’est plus disponible, choisissez uniquement une référence confirmée. Ne comptez pas sur la duplication pour copier l’historique.

Supprimer un suivi

1. Retrouvez la bonne ligne et vérifiez qu’une simple suspension ne répond pas mieux au besoin.
2. Cliquez sur la corbeille Supprimer, à droite.
3. Lisez la confirmation Supprimer « … » ? Son historique de disponibilité sera perdu., puis annulez pour conserver le suivi ou confirmez la suppression.

La suppression retire le suivi de santé réseau, sans supprimer ni arrêter l’équipement physique. La page ne propose pas de restauration : si vous avez besoin de l’historique, contactez le support avant de supprimer.

Vérifier le résultat

1. Après Ajouter ou Enregistrer, attendez le résultat : fermer la fenêtre n’annule pas une opération déjà lancée.
2. Retrouvez la ligne dans Équipements surveillés avec le filtre Tous. Après une suppression, vérifiez qu’elle a disparu.
3. Rouvrez le crayon Modifier pour relire les paramètres conservés.
4. Attendez ensuite un résultat de surveillance. Un nouveau suivi peut d’abord afficher en attente du premier test ; consultez la signification des états.

En cas de problème

Ajouter un équipement, les actions de ligne ou Scanner le bus KNX sont absents : faites vérifier Gérer la santé réseau sur votre rôle.

Message	Action
Le nom est requis.	Renseignez Nom.
Adresse IPv4 invalide.	Saisissez quatre nombres de 0 à 255 séparés par des points, sans port ni espace.
Renseigner au moins une adresse (physique ou de groupe).	Renseignez l’adresse physique, l’adresse de groupe ou les deux.
Adresse physique invalide — format zone.ligne.participant (ex. 1.1.5).	Corrigez le format ; une adresse de groupe ne convient pas dans ce champ.
Adresse de groupe invalide — format principal/médian/sous-groupe (ex. 1/2/3).	Corrigez le format ; une adresse physique ne convient pas dans ce champ.
L’intervalle doit être un entier entre 10 et 3600 secondes. ou L’intervalle doit être un entier entre 30 et 3600 secondes pour le KNX.	Saisissez un nombre entier de secondes dans la plage indiquée.
Sélectionnez une passerelle KloudnX.	Choisissez la passerelle confirmée.
La catégorie doit contenir au moins une lettre ou un chiffre, 40 caractères au plus.	Corrigez la catégorie ou videz le champ.
L’enregistrement a échoué. Vérifiez les champs et réessayez.	Relisez les champs. Si le résultat reste incertain, fermez puis rouvrez le suivi, ou contrôlez la liste, avant de réessayer : vous évitez ainsi un doublon.
La suppression a échoué. Réessayez.	Vérifiez d’abord si la ligne est toujours présente.

Ne supprimez pas un suivi pour contourner une erreur de modification.

Contacter le support

Si les paramètres sont confirmés et que l’échec persiste, écrivez à support@can-nx.com en indiquant le message affiché et les essais réalisés.

Interface en anglais : Add a device, IP device / KNX, Name, Description, IP address, Physical address, Group address, Probe interval (s), KloudnX gateway, Location — floor / Location — zone, Mail alert severity, No mail alert, Category, Monitoring enabled, Add / Save / Cancel, Edit / Duplicate / Delete, Duplicate device, (Copy).