Questions sur les schémas du tableau de bord Boss’nX

Ces questions anticipées concernent les blocs de schéma du tableau d’une supervision. Les procédures de référence sont consulter un schéma et configurer son bloc.

Ajouter un schéma va-t-il créer mon dessin ?

Dans Widgets affichés, Ajouter un schéma crée un bloc dans le tableau. Ouvrez ses Paramètres pour sélectionner un schéma déjà disponible. Si le dessin attendu ne figure pas dans la liste après avoir vidé la recherche, faites vérifier la supervision et les schémas disponibles. Si cela ne suffit pas, contactez support@can-nx.com.

J’ai changé de calque avec Calques, mais l’ancien revient

Le bouton Calques, en bas à droite, sert à la consultation en cours. Pour choisir le calque de départ, entrez en édition, ouvrez Paramètres sur le bloc, choisissez le champ Calque, puis terminez avec Fin édition. Rouvrez le tableau pour vérifier ce choix. Suivez le parcours de configuration.

J’ai déjà choisi Calque dans Paramètres et fait Fin édition, mais ce n’est pas le bon au retour

Vérifiez le même bloc et la même supervision, puis rouvrez ses paramètres une fois. Si vous l’avez déjà fait ou si le résultat reste inattendu, contactez support@can-nx.com. Indiquez le schéma, le calque attendu, celui retrouvé dans le champ et les étapes déjà effectuées. Le constat ne permet pas à lui seul de déterminer la cause.

Pourquoi mon zoom ne reste-t-il pas à 100 % ?

Le dessin se recadre automatiquement à son ouverture. Cliquez sur le pourcentage, Réinitialiser le zoom, pour revenir à 100 % pendant votre consultation. Ajuster à la vue recentre le dessin et adapte le zoom au bloc. Un zoom différent ne suffit pas à conclure que l’association au schéma ou le calque de départ n’a pas été enregistré.

Ajuster à la vue laisse une partie du plan hors du cadre

Le zoom est limité entre 20 % et 300 %. Si le minimum de 20 % est atteint sur un plan très large, déplacez la vue sur ordinateur ou utilisez un écran plus large. Voir les gestes de consultation. Si les éléments recherchés restent inaccessibles, contactez support@can-nx.com avec le schéma, le calque et la taille de l’écran.

Sur téléphone, le nom du calque cache les boutons de zoom

Utilisez un écran plus large pour accéder aux boutons de consultation. Le nom de calque peut prendre de la place en bas du bloc. Si les commandes restent inaccessibles sur un écran large, contactez support@can-nx.com avec une capture sans données sensibles. Il n’est pas nécessaire de modifier les composants pour consulter le plan.

Fermer les paramètres annule-t-il mon choix ?

La croix Fermer les paramètres ferme le panneau et garde les choix préparés. Pour abandonner les changements de l’édition en cours, utilisez Restaurer la configuration initiale ; cela concerne l’ensemble des changements du tableau depuis le début de cette édition. Pour les conserver, utilisez Fin édition.

Quelle différence entre Effacer et Supprimer ?

Effacer, dans le choix Schéma, prépare le retrait de l’association et garde un bloc non configuré. Supprimer, en bas du panneau, retire le bloc du tableau sans confirmation intermédiaire. Dans les deux cas, la restauration permet de revenir à l’état du début de l’édition avant son enregistrement. Retirer un bloc ne supprime pas le dessin du schéma. Voir retirer un bloc.

Je ne vois pas le champ Calque

Sélectionnez d’abord le schéma dans ses Paramètres et attendez son chargement. Le champ Calque apparaît si le schéma possède plusieurs calques. Avec un seul calque, le bouton Calques de consultation est aussi désactivé. Si vous attendez plusieurs calques et que le résultat reste inattendu, contactez support@can-nx.com en précisant le schéma et le contexte.

Impossible de charger le schéma : j’ai déjà vérifié la supervision et rouvert le tableau

Ces vérifications ont déjà été faites. Contactez support@can-nx.com avec le schéma ou le calque recherché, le message affiché et les étapes essayées. Préparez une capture sans données sensibles si elle aide à identifier le bloc. Évitez de supprimer ou recréer des éléments pour ce seul constat.