Schemas im Boss’nX-Dashboard: Fehlerbehebung und häufige Fragen

Block ohne Zeichnung hinzugefügt, alte Ebene kommt zurück, Zoom ändert sich, Plan abgeschnitten, Clear oder Delete, Schema lädt nicht: Hier finden Sie die Antworten auf häufige Fragen zu den Schema-Blöcken im Dashboard einer Boss’nX-Supervision. Die vollständigen Anleitungen stehen in Ein Schema ansehen und Seinen Block konfigurieren.

Erstellt Add schema eine neue Zeichnung?

Nein. Unter Visible widgets (Angezeigte Widgets) erstellt Add schema (Schema hinzufügen) einen Block im Dashboard. Öffnen Sie dann seine Settings (Einstellungen), um ein bereits verfügbares Schema auszuwählen. Eine neue Zeichnung wird in der Liste der Schemas über die Schaltfläche + mit dem Tooltip Create schema (Schema erstellen) angelegt: siehe die Verwaltung der Schemas. Steht die erwartete Zeichnung nach dem Leeren der Suche nicht in der Liste, lassen Sie die Supervision und die verfügbaren Schemas prüfen.

Warum kommt die alte Ebene nach einem Wechsel mit Layers zurück?

Die Schaltfläche Layers (Ebenen) unten rechts im Block ändert die Ansicht nur für das aktuelle Ansehen. Um die Startebene festzulegen, wechseln Sie in den Bearbeitungsmodus, öffnen Sie Settings im Block, wählen Sie das Feld Layer (Ebene) und schließen Sie dann mit Finish editing (Bearbeitung beenden) ab. Öffnen Sie das Dashboard erneut, um diese Auswahl zu prüfen. Die Einzelheiten stehen in der Konfigurationsanleitung.

Warum ist die Ebene nach Finish editing nicht die gewählte?

Prüfen Sie, ob Sie denselben Block in derselben Supervision ansehen, öffnen Sie dann seine Einstellungen einmal erneut und lesen Sie das Feld Layer nach. Haben Sie das bereits getan oder bleibt das Ergebnis unerwartet, wenden Sie sich an den Support und geben Sie das Schema, die erwartete Ebene und die im Feld vorgefundene Ebene an.

Warum bleibt mein Zoom nicht bei 100 %?

Die Zeichnung wird bei jedem Öffnen automatisch eingepasst. Klicken Sie beim Ansehen auf die Prozentangabe, Reset zoom (Zoom zurücksetzen), um zu 100 % zurückzukehren. Fit to view (An Ansicht anpassen) zentriert die Zeichnung neu und passt den Zoom an den Block an. Ein anderer Zoom beim erneuten Öffnen ist daher normal: Er betrifft weder die Zuordnung zum Schema noch die gespeicherte Startebene.

Warum lässt Fit to view einen Teil des Plans außerhalb des Rahmens?

Der Zoom ist auf 20 % bis 300 % begrenzt. Bei einem sehr breiten Plan kann das Minimum von 20 % erreicht sein, bevor die ganze Zeichnung in den Block passt. Verschieben Sie dann die Ansicht am Computer oder verwenden Sie einen breiteren Bildschirm, wie unter den Gesten zum Ansehen beschrieben. Bleiben die gesuchten Elemente unerreichbar, melden Sie es dem Support mit dem Schema, der Ebene und der Bildschirmgröße.

Was tun, wenn der Ebenenname auf dem Telefon die Zoom-Schaltflächen verdeckt?

Verwenden Sie einen breiteren Bildschirm: Der Ebenenname kann unten im Block Platz einnehmen. Zum Ansehen des Plans müssen Sie keine Komponenten ändern. Bleiben die Bedienelemente auf einem breiten Bildschirm unerreichbar, melden Sie es dem Support mit einem Screenshot ohne vertrauliche Daten.

Macht das Schließen der Einstellungen meine Auswahl rückgängig?

Nein. Das Kreuz Close settings (Einstellungen schließen) schließt das Fenster und behält die vorbereitete Auswahl. Um sie zu behalten, verwenden Sie Finish editing. Um sie zu verwerfen, verwenden Sie Restore original layout (Ursprüngliches Layout wiederherstellen): Damit werden alle Änderungen am Dashboard seit Beginn dieser Bearbeitung verworfen.

Was ist der Unterschied zwischen Clear und Delete?

Clear (Leeren) in der Auswahl Schema entfernt die vorbereitete Zuordnung und behält einen nicht konfigurierten Block. Delete (Löschen) unten im Fenster entfernt den Block ohne zwischengeschaltete Bestätigung aus dem Dashboard. In beiden Fällen führt Restore original layout zum Stand zu Beginn der Bearbeitung zurück, solange diese nicht gespeichert ist. Das Entfernen eines Blocks löscht nicht die Zeichnung des Schemas: siehe Einen Block entfernen.

Warum erscheint das Feld Layer nicht?

Wählen Sie zuerst das Schema in den Settings des Blocks aus und warten Sie, bis es geladen ist. Das Feld Layer erscheint, wenn das Schema mehrere Ebenen hat. Bei nur einer Ebene ist auch die Schaltfläche Layers zum Ansehen deaktiviert. Erwarten Sie mehrere Ebenen, melden Sie es dem Support und geben Sie das Schema und den Kontext an.

Was tun, wenn das Schema weiterhin nicht lädt?

Bleibt Unable to load schema. (Schema kann nicht geladen werden.) angezeigt, obwohl Sie die Supervision bereits geprüft und das Dashboard erneut geöffnet haben, wenden Sie sich an den Support. Vermeiden Sie es, allein wegen dieser Meldung Elemente zu löschen oder neu zu erstellen.

Support kontaktieren

Schreiben Sie an support@can-nx.com mit folgenden Angaben: Boss’nX, Dashboard-Schema, Supervision, erwartetes Schema und erwartete Ebene, vorgefundene Ebene, angezeigte Meldung, ungefähre Bildschirmgröße und bereits durchgeführte Schritte. Ein Screenshot ohne vertrauliche Daten hilft, den Block zu identifizieren.