Questions et dépannage sur les fichiers et filtres ETS de Link’nX

Questions anticipées pour les installateurs et administrateurs.

Quel fichier choisir pour Configuration KNX ? Le sélecteur de Charger un fichier propose le format XML. L’aide de cette page illustre l’export des adresses de groupe depuis ETS 5 ; suivez le guide du fichier ETS. Pour une autre version ou un autre format, contactez support@can-nx.com.

L’envoi échoue. Vérifiez d’abord le fichier choisi : export XML des adresses du bon projet, non vide, de 1 Mo maximum. Si Fichier vide, Fichier trop large ou Le fichier n’est pas valide est affiché, reprenez la branche correspondante du guide. Si ces contrôles sont déjà faits, transmettez au support la version ETS, le format, la taille et le message ; ne répétez pas l’envoi sans changement pertinent.

Le fichier est chargé mais une adresse manque. Dans Configuration KNX, contrôlez Nom et le contexte. Ouvrez Filtrer, effacez la recherche puis dépliez le groupe de l’adresse recherchée. Si l’adresse est présente, vérifiez sa case dans la sélection enregistrée. Si elle est absente, vérifiez que le fichier choisi correspond au bon projet ; pour la suite, contactez support@can-nx.com. Ne modifiez pas les adresses des automatismes pour les faire correspondre à un fichier dont vous n’êtes pas certain.

Une recherche par nom ne donne rien dans le filtre. Utilisez une adresse ou ses niveaux, par exemple 1/2, exemple fictif. La recherche du filtre ETS porte sur l’adresse. Elle ne décoche pas les éléments masqués : effacez-la avant de contrôler toute la sélection.

Le générateur propose moins d’adresses que prévu. Un filtre ETS non vide peut limiter cette liste. Contrôlez la sélection avec KNX, puis Filtrer, et suivez le guide du générateur d’actions. Si les adresses restent incohérentes avec le fichier et la sélection vérifiés, contactez support@can-nx.com.

Puis-je recharger le JSON téléchargé avec la flèche descendante ? Télécharger la configuration ETS filtrée fournit une copie JSON de la sélection. Le parcours de chargement décrit ici attend l’export XML des adresses. Pour restaurer une sélection depuis un JSON ou la transférer vers un autre contexte, contactez support@can-nx.com avec le résultat souhaité.

Puis-je supprimer le fichier ETS sans conséquence pour les automatismes ? Pour retirer un fichier utilisé par une installation existante, contactez support@can-nx.com afin d’établir les conséquences et la procédure adaptées. Ne supposez pas que la suppression réinitialise les commandes, restaure un état physique ou préserve automatiquement tous les liens de configuration.

Pour le support, préparez Link’nX, le projet et la gateway, l’opération voulue, le nom et le format du fichier, le message et les vérifications déjà faites. Une capture sans données sensibles peut aider. Ne joignez aucun mot de passe, secret ou fichier confidentiel à la conversation.