Fichier et filtre ETS dans Link’nX : dépannage et questions fréquentes

Fichier ETS refusé, adresse de groupe introuvable, recherche sans résultat dans le filtre, générateur qui propose trop peu d’adresses : voici les réponses aux problèmes les plus courants avec les fichiers et filtres ETS de Link’nX, pour les installateurs et administrateurs.

Quel fichier ETS charger dans Configuration KNX ?

L’export XML des adresses de groupe : le sélecteur de Charger un fichier propose le format XML. L’aide de cette page illustre cet export depuis ETS 5 ; suivez le guide du fichier ETS. Pour une autre version d’ETS ou un autre format, contactez le support.

Pourquoi le chargement du fichier ETS échoue-t-il ?

Vérifiez d’abord le fichier choisi : il doit être l’export XML des adresses du bon projet, non vide, de 1 Mo au maximum. Si Fichier vide, Fichier trop large ou Le fichier n’est pas valide s’affiche, appliquez l’action correspondante du guide du fichier ETS. Ne répétez pas l’envoi sans changement pertinent. Si ces contrôles sont déjà faits, transmettez au support la version d’ETS, le format, la taille et le message.

Pourquoi une adresse manque-t-elle alors que le fichier est chargé ?

L’adresse peut être absente du fichier ou décochée dans le filtre. Dans Configuration KNX, contrôlez Nom et le contexte. Ouvrez Filtrer, effacez la recherche, puis dépliez le groupe de l’adresse recherchée :

• si l’adresse est présente, vérifiez sa case dans la sélection enregistrée ;
• si elle est absente, vérifiez que le fichier choisi correspond au bon projet, puis contactez le support pour la suite.

Ne modifiez pas les adresses des automatismes pour les faire correspondre à un fichier dont vous n’êtes pas certain.

Pourquoi la recherche par nom ne donne-t-elle rien dans le filtre ?

La recherche du filtre ETS porte sur l’adresse, pas sur le nom. Saisissez une adresse ou ses niveaux, par exemple 1/2 (exemple fictif). La recherche ne décoche pas les éléments masqués : effacez-la avant de contrôler toute la sélection.

Pourquoi le générateur propose-t-il moins d’adresses que prévu ?

Un filtre ETS non vide peut limiter cette liste. Contrôlez la sélection avec KNX, puis Filtrer, et suivez le guide du générateur d’actions. Si les adresses restent incohérentes avec le fichier et la sélection vérifiés, contactez le support.

Puis-je recharger le fichier JSON téléchargé avec la flèche descendante ?

Non, pas par Charger un fichier. Télécharger la configuration ETS filtrée fournit une copie JSON de la sélection, alors que le chargement attend l’export XML des adresses. Pour restaurer une sélection depuis un JSON ou la transférer vers un autre contexte, contactez le support en décrivant le résultat souhaité.

Puis-je supprimer le fichier ETS sans conséquence pour les automatismes ?

Contactez le support avant de retirer un fichier utilisé par une installation existante, afin d’établir les conséquences et la procédure adaptées. Ne comptez pas sur la suppression pour réinitialiser les commandes, restaurer un état physique ou préserver automatiquement tous les liens de configuration.

Contacter le support

Écrivez à support@can-nx.com en indiquant : Link’nX, le projet et la gateway, l’opération voulue, le nom et le format du fichier, le message affiché et les vérifications déjà faites. Une capture d’écran sans données sensibles peut aider. Ne joignez aucun mot de passe, secret ou fichier confidentiel.