Consulter les commandes enregistrées d’une zone ou d’un étage dans Boss’nX

Ce guide concerne les utilisateurs, administrateurs et installateurs disposant du droit de consulter les journaux de la supervision. Il s’applique également à une supervision ouverte depuis l’hypervision, dans le périmètre du compte.

Ouvrir l’historique

Pour une zone :

1. Ouvrez Bâtiment → Topologie et retrouvez sa carte.
2. Cliquez sur sa petite icône d’historique, si elle est disponible. Vous pouvez aussi ouvrir la zone, puis cliquer sur Historique à côté de son titre.
3. Vérifiez le nom de la zone sous le titre Historique du volet qui s’ouvre à droite.

Pour un étage, cliquez sur Historique dans l’en-tête de cet étage dans Topologie, puis vérifiez le sous-titre du volet. Le regroupement des zones directement rattachées à une partie de bâtiment n’est pas un étage doté de ce bouton.

Les repères d’accès sont détaillés dans la topologie du bâtiment et la consultation d’une zone.

Lire une entrée

Le volet présente les commandes enregistrées concernant les composants rattachés à la zone ou à l’étage sélectionné. Les entrées datées les plus récentes apparaissent d’abord, regroupées sous Aujourd’hui, Hier ou une date.

Chaque entrée indique le point concerné et la valeur enregistrée, puis le composant, le libellé d’utilisateur ou de rôle disponible et l’horodatage. Un tiret peut remplacer une information manquante.

La valeur est celle inscrite dans la commande : elle peut être numérique même si l’état du composant s’affiche ailleurs avec un texte. Une entrée dans ce volet ne suffit pas à confirmer l’état physique obtenu. Vérifiez le retour d’état du composant pour contrôler le résultat.

Le nom affiché pour l’auteur peut être un libellé de rôle lorsque le compte n’est pas résolu. Si vous devez identifier précisément l’auteur et que l’affichage est ambigu, contactez support@can-nx.com avec la date et le composant concernés.

Rechercher et filtrer dans une zone

1. Saisissez un mot ou une valeur dans Rechercher….
2. Attendez l’actualisation de la liste. La recherche porte sur le point, le composant, le libellé d’auteur et la valeur affichés.
3. Cliquez éventuellement sur le bouton portant le nom d’un composant pour limiter la liste à celui-ci.
4. Sélectionnez plusieurs composants pour voir leurs entrées réunies. Recliquez sur un bouton pour le retirer de la sélection.
5. Utilisez Tous pour retirer la sélection des composants. Effacez également la recherche pour retrouver toutes les entrées chargées de la zone.

Les cinq premiers boutons de filtre sont visibles ; un bouton +… affiche les suivants. Un composant avec un compteur nul n’est pas sélectionnable. Ces compteurs portent sur les commandes chargées avant la recherche textuelle et ne diminuent donc pas nécessairement avec celle-ci.

Rechercher dans un étage

Utilisez Rechercher… pour retrouver un composant, un point, un auteur ou une valeur dans l’étage. Conservez Tous pour cette consultation.

Si cliquer sur une pastille de zone produit une liste vide malgré un compteur non nul, revenez à Tous, effacez la recherche, puis ouvrez l’historique de la zone directement. Contactez support@can-nx.com en indiquant l’étage et la pastille concernés si ce comportement se présente.

Fermer ou recharger

Cliquez sur la croix Fermer, appuyez sur Échap ou cliquez en dehors du volet. La fermeture efface la recherche et les filtres locaux ; elle ne supprime pas les journaux.

Dans la démonstration, le bandeau supérieur peut recouvrir le titre et la croix du volet. Utilisez Échap ou cliquez dans la zone assombrie en dehors du volet.

Rouvrez Historique pour demander un nouveau chargement. Ce volet ne fournit pas de garantie de mise à jour continue ni de durée de conservation de toutes les commandes. Pour une recherche d’archive ou une durée précise, contactez support@can-nx.com.

Aucun résultat, aucun log ou erreur

Affichage	Que faire
Aucun résultat pour cette recherche	Effacez Rechercher…, choisissez Tous, puis vérifiez le périmètre de zone ou d’étage.
Aucun log	Fermez et rouvrez le volet. Vérifiez le composant et la période attendus avec l’administrateur. Cela ne prouve pas qu’aucune commande n’a jamais été envoyée.
Message d’erreur ou chargement qui n’aboutit pas	Vérifiez votre session, puis rouvrez le volet une fois. Si l’échec persiste, contactez support@can-nx.com avec le message exact.
Bouton Historique absent	Faites vérifier le droit de consultation des journaux. Sur écran étroit, utilisez un écran plus large si les actions près du titre sont hors de la vue.

Si ces vérifications ne permettent pas de retrouver l’entrée attendue, contactez support@can-nx.com avec la supervision, la zone ou l’étage, le composant, la date recherchée et le résultat obtenu.

En anglais, les principaux libellés sont History, Search…, All, No log, No results for this search, Today, Yesterday et Close.