Consulter et supprimer les points d’alarme portant un tag dans Boss’nX

Ce guide concerne l’administrateur ou l’installateur autorisé à gérer les composants. Alarmes existantes, dans Alarmes par tag, liste les points configurés pour produire des alarmes. Pour consulter ou supprimer des événements de l’historique, utilisez l’historique des alarmes et sa procédure de suppression.

Retrouver les points configurés

1. Dans la supervision concernée, ouvrez Réglages → Alarmes par tag, éventuellement depuis Plus.
2. Dans Tag, choisissez le tag porté par les points d’alarme recherchés, puis cliquez sur Alarmes existantes.
3. Vérifiez Alarmes portant ce tag. Dépliez la localisation et le composant, ou utilisez Tout déplier.
4. Lisez le nom, la sévérité et la condition présentée. Pour une comparaison, vérifiez le partenaire ; un point d’interrogation à sa place appelle une vérification avant modification.
5. Pour une condition tronquée ou difficile à interpréter, faites vérifier les paramètres du point par l’administrateur ou contactez support@can-nx.com.

Le tag recherché est celui de l’alarme elle-même. Il peut être différent du tag de la mesure qui a servi à la créer. Si Aucune alarme ne porte ce tag. apparaît, vérifiez ce choix et la supervision. Les listes de ce parcours concernent les points d’alarme KNX.

Préparer une suppression

La suppression retire le point d’alarme du composant, y compris sa lecture lorsqu’il en propose une. Elle ne retire pas seulement un événement de l’historique. Ce parcours ne propose pas de bouton de restauration.

1. Vérifiez chaque point à supprimer et ses éventuelles utilisations dans d’autres règles.
2. Les points supprimables sont cochés par défaut. Décochez ceux à conserver.
3. Une ligne Point de commande — non supprimable ici reste indisponible : ce parcours ne supprime pas un point qui porte aussi une commande. Faites prendre en charge son réglage dans le composant par une personne autorisée.
4. Les cases des localisations et composants agissent sur leurs points supprimables, y compris dans les branches repliées. Tout replier ne vide pas la sélection.
5. Vérifiez Supprimer la sélection (…). Une sélection vide ou supérieure à cinq cents points empêche l’envoi. Réduisez le lot si nécessaire.

Passer entre Créer et Alarmes existantes conserve des choix propres à chaque vue. Changer de tag ou replier une branche ne constitue pas une remise à zéro générale des cases : contrôlez le nombre avant de supprimer.

Confirmer puis vérifier

1. Cliquez sur Supprimer la sélection (…).
2. Dans Confirmer la suppression, vérifiez le nombre d’alarmes et de composants. Seules les cinq premières lignes sont détaillées, avec un compteur pour les suivantes.
3. Si un avertissement signale qu’une alarme de comparaison référence un point sélectionné, choisissez Retour. Faites vérifier ces dépendances avant de supprimer ; contactez support@can-nx.com si la conduite à tenir reste incertaine.
4. Pour conserver les points, utilisez Retour avant envoi. Pour appliquer la sélection vérifiée, cliquez sur Supprimer.
5. Attendez Rapport, puis lisez le nombre supprimé et chaque erreur avant Fermer.
6. Le tag et la vue restent sélectionnés. Vérifiez les points encore présents, puis rouvrez ce même contexte pour contrôler le résultat conservé.

Le parcours annonce également la clôture des alarmes actives associées et la mise à jour de la passerelle. Vérifiez le résultat dans l’historique ; si les informations attendues restent présentes ou incohérentes, contactez support@can-nx.com.

Comprendre un refus

Le rapport associe les erreurs au composant et au libellé du point. Les messages peuvent notamment indiquer un composant introuvable, un point introuvable, un point de commande non supprimable ici ou un échec d’écriture. Relevez ces informations sans transmettre de mot de passe ni de secret d’accès.

Un échec partiel ne garantit pas la conservation de tous les points du lot. Vérifiez l’état actuel avant une nouvelle tentative et limitez-la aux éléments encore présents dont la suppression est toujours souhaitée. Si la requête a échoué ou si le bilan reste incertain, contactez support@can-nx.com avec le contexte, la sélection et le rapport, après les vérifications déjà faites.

En anglais : Existing alarms, Alarms carrying this tag, Deletion, Delete selection (…), Confirm deletion, Back, Delete, Report, Close. Certains textes de condition peuvent rester en français.