Supprimer un rôle et vérifier la réaffectation de ses comptes dans Boss’nX

Ce guide concerne l’administrateur ou l’installateur autorisé à gérer les rôles. La suppression est définitive et peut changer les permissions de tous les comptes associés. Ce parcours ne propose pas de restauration du rôle supprimé.

Préparer le remplacement

1. Dans la supervision concernée, ouvrez Utilisateurs → Rôles, éventuellement depuis Plus, puis Rafraîchir.
2. Consultez les permissions du rôle à supprimer et du rôle qui devra le remplacer, y compris leur périmètre et leurs notifications d’alarme.
3. Repérez Supprimer sur la ligne concernée. L’action est absente pour un Rôle système ou un rôle Par défaut.
4. Vérifiez que vous disposez d’un rôle de remplacement adapté aux comptes concernés. Les rôles obsolètes ne sont pas proposés comme remplacement dans cette fenêtre.

Si les comptes n’ont pas pu être chargés, la suppression est bloquée. Rafraîchir doit rétablir leur liste avant de poursuivre. Un compteur absent ne signifie pas zéro compte ; si l’échec persiste, contactez support@can-nx.com.

Examiner la confirmation

1. Cliquez sur Supprimer pour le rôle choisi.
2. Vérifiez le libellé dans Supprimer le rôle « … ».
3. Si des comptes utilisent ce rôle, lisez leur liste complète, en la faisant défiler si nécessaire. La réaffectation concerne tous les comptes listés ; il n’y a pas de sélection individuelle dans cette fenêtre.
4. Dans Réattribuer à :, choisissez le rôle de remplacement. Un choix peut être prérempli : vérifiez-le systématiquement. Le nom viewer peut servir de choix initial, mais ne préjuge pas des permissions actuellement configurées pour ce rôle.
5. Si aucun compte n’utilise le rôle, la fenêtre l’indique et ne présente pas de choix de remplacement.
6. Pour conserver le rôle, cliquez sur Annuler, sur la croix Fermer, appuyez sur Échap ou cliquez hors de la fenêtre avant l’envoi.

Si Vous perdrez votre capacité à gérer les rôles apparaît, votre propre compte ferait partie de la réaffectation vers un rôle sans cette capacité. Choisissez Annuler et faites préparer l’opération par un autre administrateur. La fenêtre permet malgré tout de continuer avec un bouton qui mentionne explicitement cette perte de droits ; ce bouton n’assure pas de possibilité de retour autonome.

Appliquer et contrôler le résultat

1. Après vérification, cliquez sur Supprimer et réattribuer … compte(s), ou sur Supprimer le rôle lorsqu’aucun compte n’est associé.
2. Attendez la fin de l’opération. Le choix du rôle et les commandes de fermeture sont indisponibles pendant l’envoi.
3. Vérifiez le message Rôle supprimé, puis l’absence du rôle dans la liste rechargée.
4. Ouvrez l’onglet Utilisateurs et contrôlez le rôle de chacun des comptes concernés. Vérifiez aussi que les accès et notifications attendus restent adaptés après la réaffectation.

Le message de suppression ne suffit pas à établir que chaque compte a reçu les droits attendus. Si un compte conserve un rôle inconnu, perd un accès nécessaire ou reçoit un accès excessif, faites intervenir l’administrateur et contactez support@can-nx.com si le résultat reste incertain.

Traiter un refus ou un résultat incertain

En cas de refus, la fenêtre peut rester ouverte avec la liste des comptes et le rôle choisi. Lisez le message et vérifiez à nouveau le choix ; ne remplacez pas simplement le rôle par un rôle plus privilégié pour forcer l’opération. Vous pouvez annuler une fois l’envoi terminé.

Si la réponse a été interrompue ou si l’état final est ambigu, fermez la fenêtre puis rechargez les rôles et les comptes avant toute nouvelle tentative. Contactez support@can-nx.com avec la supervision, le rôle supprimé, le remplacement choisi, le nombre de comptes et le message exact. Ne transmettez aucun mot de passe ni secret d’accès.

En anglais, Supprimer sur la ligne est Remove. La confirmation utilise Delete role, Move them to:, Delete and reassign … account(s) et Cancel ; le succès est Role deleted.