Supprimer un rôle Boss’nX et réattribuer ses comptes à un autre rôle

Dans Boss’nX, supprimer un rôle oblige à réattribuer tous ses comptes à un rôle de remplacement, dont ils reçoivent immédiatement les permissions. La suppression est définitive et peut changer les droits de tous les comptes associés : ce parcours ne propose pas de restauration du rôle supprimé.

Destiné à l’administrateur ou à l’installateur autorisé à gérer les rôles.

Avant de commencer

• Le rôle à supprimer n’est ni un Rôle système ni un rôle Par défaut : pour ces rôles, l’action Supprimer est absente.
• Un rôle de remplacement adapté aux comptes concernés existe. Les rôles obsolètes ne sont pas proposés comme remplacement. Si aucun rôle ne convient, créez-le d’abord.

Préparer le remplacement

1. Dans la supervision concernée, ouvrez Menu → Utilisateurs, onglet Rôles, puis cliquez sur Rafraîchir.
2. Consultez les permissions du rôle à supprimer et du rôle qui le remplacera, y compris leur périmètre et leurs notifications d’alarme.
3. Repérez Supprimer sur la ligne du rôle à supprimer.

Vérifier la fenêtre de confirmation

1. Cliquez sur Supprimer pour le rôle choisi.
2. Vérifiez le libellé dans Supprimer le rôle « … ».
3. Si des comptes utilisent ce rôle, lisez leur liste complète, en la faisant défiler si nécessaire. La réaffectation concerne tous les comptes listés : la fenêtre ne permet pas de sélection individuelle.
4. Dans Réattribuer à :, choisissez le rôle de remplacement. Un choix peut être prérempli, par exemple viewer : vérifiez-le systématiquement, car ce nom ne dit rien des permissions actuellement configurées pour ce rôle.
5. Si aucun compte n’utilise le rôle, la fenêtre affiche Aucun compte n’utilise ce rôle. Le rôle sera supprimé définitivement. et ne propose pas de remplacement.

Pour conserver le rôle, cliquez sur Annuler ou sur la croix Fermer, appuyez sur Échap ou cliquez hors de la fenêtre avant l’envoi.

Préserver vos propres droits de gestion des rôles

Vous perdrez votre capacité à gérer les rôles apparaît lorsque votre propre compte ferait partie de la réaffectation vers un rôle sans cette capacité. Choisissez alors Annuler et faites préparer l’opération par un autre administrateur.

La fenêtre permet malgré tout de continuer : le bouton devient Continuer et réattribuer … compte(s) (me déconnecter de mes droits). Après cette confirmation, vous ne pourrez pas revenir en arrière sans l’intervention d’un administrateur.

Supprimer le rôle et réattribuer les comptes

1. Cliquez sur Supprimer et réattribuer … compte(s), ou sur Supprimer le rôle lorsqu’aucun compte n’est associé.
2. Attendez la fin de l’opération. Pendant l’envoi, le choix du rôle et les commandes de fermeture sont indisponibles.
3. Attendez le message Rôle supprimé. La liste des rôles se recharge.

Vérifier le résultat

1. Vérifiez l’absence du rôle dans la liste rechargée.
2. Ouvrez l’onglet Utilisateurs et contrôlez le rôle de chacun des comptes concernés.
3. Vérifiez que leurs accès et leurs notifications restent adaptés après la réaffectation.

Rôle supprimé confirme la suppression du rôle ; les droits reçus par chaque compte se contrôlent dans Utilisateurs. Si un compte conserve un rôle inconnu, perd un accès nécessaire ou reçoit un accès excessif, faites intervenir l’administrateur pour modifier le rôle du compte.

En cas de problème

Message ou symptôme	Action
Suppression impossible : la liste des comptes n’a pas pu être chargée. Actualisez la page et réessayez.	La suppression est bloquée tant que les comptes ne sont pas chargés. Cliquez sur Rafraîchir ou actualisez la page, puis réessayez. Un compteur de comptes absent ne signifie pas zéro compte.
Refus de l’opération, fenêtre restée ouverte	La fenêtre peut rester ouverte avec la liste des comptes et le rôle choisi. Lisez le message et vérifiez de nouveau le choix ; ne remplacez pas simplement le rôle par un rôle plus privilégié pour forcer l’opération. Vous pouvez annuler une fois l’envoi terminé.
Réponse interrompue ou état final ambigu	Fermez la fenêtre, puis rechargez les rôles et les comptes avant toute nouvelle tentative.

Contacter le support

Si l’échec persiste ou si le résultat reste incertain, écrivez à support@can-nx.com en indiquant la supervision, le rôle supprimé, le remplacement choisi, le nombre de comptes et le message exact. Ne transmettez aucun mot de passe ni secret d’accès.

Interface en anglais : Remove (bouton Supprimer de la ligne), Delete role, Move them to:, Delete and reassign … account(s), Cancel, Role deleted.