Préparer une notification Pushover et diagnostiquer une absence de réception

Pour l’administrateur ou l’installateur. Déclarez d’abord le ou les comptes Pushover dans le bon projet et la bonne gateway. L’action sélectionne les comptes destinataires et le texte ; son enregistrement ne déclenche pas à lui seul l’envoi.

Créer et utiliser l’action

1. Ouvrez Actions → Ajouter, puis choisissez Pushover.
2. Renseignez Nom, obligatoire : par exemple Information fictive.
3. Dans Compte Pushover, sélectionnez au moins un compte déclaré. Vous pouvez en sélectionner plusieurs ou utiliser Tout sélectionner. Relisez les destinataires avant d’enregistrer.
4. Dans Texte de la notification, rédigez le message souhaité, par exemple Événement de démonstration, texte fictif à adapter. Un texte vide ne constitue pas une notification exploitable, même si le formulaire permet de l’enregistrer.
5. Cliquez sur la disquette en bas à droite, attendez Succès !, puis retrouvez l’action dans la liste.
6. Ajoutez l’action au scénario approprié, configurez son déclenchement selon le besoin et enregistrez le scénario. Le lancement autorisé de ce scénario demande l’envoi du texte aux comptes sélectionnés.

Ce formulaire ne propose pas de priorité d’urgence, de répétition jusqu’à acquittement, de son, de pièce jointe ou de choix d’un téléphone particulier à l’intérieur d’un compte. Pour l’un de ces besoins, faites confirmer le parcours disponible auprès de support@can-nx.com. Ne déduisez pas un accusé de réception de la sauvegarde ou de la fin d’un scénario.

Pour modifier ou dupliquer l’action, suivez l’éditeur d’actions, puis vérifiez Nom, les comptes et le texte. Supprimer la configuration ne rappelle pas un message déjà reçu. Pour éviter de futurs envois, ajustez l’automatisme concerné selon son guide ; n’effacez pas les clés au hasard.

Aucune notification n’arrive

1. Vérifiez le projet, la gateway et l’action utilisée par le scénario.
2. Vérifiez qu’au moins un Compte Pushover est sélectionné et que Texte de la notification contient le message voulu.
3. Vérifiez que l’action et le scénario ont été enregistrés et que le déclenchement attendu a effectivement eu lieu. Créer l’action sans l’utiliser ne suffit pas.
4. Avec le responsable de l’installation, vérifiez le compte fournisseur et la possibilité de recevoir les notifications dans l’application Pushover. Une sauvegarde Link ne prouve pas l’acceptation des clés ou la réception côté destinataire.
5. Si ces points sont déjà vérifiés ou si le dépannage ne suffit pas, contactez support@can-nx.com. Indiquez le contexte Link, le nom de l’action, l’heure de l’essai, le symptôme et les contrôles déjà faits. Ne joignez ni clé utilisateur, ni clé d’API, ni texte privé sensible.

Si une seule destination manque parmi plusieurs, relevez quel compte nommé est concerné et les essais déjà effectués. Le chatbot peut préparer ce résumé pour le support ; il ne peut pas vérifier les clés, annoncer une livraison ou envoyer le message à votre place.

Questions anticipées

Pourquoi le compte est-il obligatoire mais pas le texte ? Renseignez toujours un texte explicite ; l’acceptation du formulaire ne garantit pas qu’un message vide sera livré.

Puis-je partir d’un événement KNX ? Utilisez un déclencheur KNX dans le scénario qui contient l’action Pushover. La déclaration Pushover ne comporte pas un tableau de passerelle KNX pour le texte.

Peux-tu ajouter automatiquement une valeur dynamique ou garantir un délai ? Le parcours de substitution et le délai de livraison doivent être confirmés pour votre besoin auprès de support@can-nx.com ; aucun format de variable n’est à deviner dans le texte.

En anglais : Pushover account, Select all, Notification text, Name, Actions et Add.