Consulter les passerelles KNX et leur état dans Boss’nX

Pour un utilisateur autorisé, un administrateur ou un installateur chargé du suivi d’une supervision. Le menu Passerelles KNX est proposé aux rôles disposant de Voir les logs.

Ouvrir la liste et les détails

1. Ouvrez la supervision du site concerné. Depuis l’hypervision, entrez d’abord dans cette supervision.
2. Choisissez Réglages → Passerelles KNX. Si les rubriques sont regroupées, cherchez dans Plus. Sur téléphone, ouvrez le bouton à trois traits Ouvrir le menu, puis Passerelles KNX sous Réglages.
3. Repérez la passerelle par son Nom et sa MAC. La liste présente les passerelles Kloud’nX du projet, avec leur état, IP locale et Tension bus.
4. Sur ordinateur, cliquez sur la ligne ; sur téléphone, touchez la carte de la passerelle. La fenêtre portant son nom s’ouvre.
5. Consultez Connexion, IP locale, Version, Dernière connexion, Dernier état en ligne, Protection, Tension bus et Charge bus selon les valeurs disponibles.
6. Fermez avec la croix Fermer, Échap ou un clic à l’extérieur de la fenêtre.

La pastille de la liste indique En ligne ou Hors ligne ; dans les détails, Connexion écrit cet état. Un tiret — signifie qu’aucune valeur n’est présentée pour le champ, pas une mesure nulle. Protection : Activée/Désactivée est une information de consultation : ce champ n’est pas un interrupteur.

Actualiser et interpréter le résultat

Cliquez sur Rafraîchir pour demander la mise à jour de la liste. Elle se rafraîchit aussi périodiquement lorsqu’elle est ouverte. Pour relire les détails, fermez leur fenêtre puis rouvrez la passerelle. La fin de l’animation du bouton ne suffit pas à confirmer qu’une information plus récente a été obtenue.

Un état En ligne ne certifie pas que toutes les commandes ou mesures du bâtiment fonctionnent. Les indications de tension et de charge doivent être interprétées avec le contexte de l’installation ; ce guide ne fixe pas de seuil de bon fonctionnement.

Liste vide, passerelle absente ou détails indisponibles

• Aucune passerelle KNX : vérifiez la supervision, demandez un rafraîchissement et faites confirmer le rattachement de la passerelle au projet. Cette page n’est pas la liste de tous les types de passerelles.
• Menu absent : vérifiez le contexte de supervision, Plus ou le menu mobile, puis faites vérifier Voir les logs sur votre rôle selon les droits Boss.
• Impossible de récupérer les détails de cette passerelle. : fermez la fenêtre, actualisez la liste, puis ouvrez à nouveau la même passerelle.
• Hors ligne, valeurs manquantes ou informations qui ne changent pas : relevez le nom de la passerelle, les champs concernés et l’heure de l’observation. Ne concluez pas à une panne matérielle à partir de cette seule page.

Si ces vérifications ont déjà été faites ou n’aboutissent pas, contactez support@can-nx.com avec Boss’nX, la supervision, le nom de la passerelle, le message ou les champs observés et les essais réalisés. Pour ajouter ou rattacher une passerelle au projet, faites confirmer la procédure adaptée par le responsable de l’installation ou le support ; cette page de consultation ne propose pas de bouton de création.

En anglais : Settings → KNX gateways, Open menu, Refresh, Online/Offline, Local IP, Bus voltage, Connection, Last connection, Last seen online, Protection, Bus load, Close.

Pour distinguer l’état d’une passerelle et les résultats des tests de ses équipements, consultez Santé réseau.

Pour préparer les adresses et la structure d’un fichier ETS, consultez Importer un fichier de projet KNX. La passerelle maître proposée lors de cet import doit être contrôlée avant la création des composants.