Aktionen in Link’nX: Fehlerbehebung und häufige Fragen

Aktionstyp fehlt, KNX-Aktion wird nicht gespeichert, doppelte Adresse, Name oder URL abgelehnt, Aktion nicht auffindbar oder ohne Wirkung: Hier finden Sie die Ursachen und Prüfungen für jeden Schritt einer Link’nX-Aktion. Für Administratoren und Installateure. Ermitteln Sie zunächst den blockierten Schritt: Auswahl des Typs, Hinzufügen einer Adresse, Speichern, Suche in der Liste oder Ausführung.

Warum erscheint der gesuchte Aktionstyp nicht?

Eine laufende Suche kann ihn ausblenden. Leeren Sie in Select an action type (Aktionstyp auswählen) das Feld Search a type… (Typ suchen…). Erscheint der Typ, wählen Sie ihn aus und fahren Sie mit dem Aktionsformular fort. Fehlt er weiterhin, können die angebotenen Typen vom Kontext und von den aktivierten Optionen abhängen: Teilen Sie dem Support den gesuchten Typ und den Kontext mit, ohne die übrigen Einstellungen zu ändern.

Warum wird meine KNX-Aktion nicht gespeichert, obwohl die Adresse ausgefüllt ist?

Eine Adresse, die nur im Eingabeblock steht, gehört noch nicht zur Aktion. Sehen Sie sich Added actions : (hinzugefügte Aktionen) an. Ist die Anzahl null, prüfen Sie Group Address (Gruppenadresse) und DPT im Eingabeblock, geben Sie den gewünschten Wert ein und klicken Sie dann auf ADD TO THE ACTION GROUP (zur Aktionsgruppe hinzufügen). Prüfen Sie die entstandene Zeile, bevor Sie auf das Diskettensymbol klicken. Ist die Anzahl bereits positiv, prüfen Sie auch Name und die angezeigte Meldung. Die Anleitung zu KNX-Aktionen beschreibt die Formate und mehrere Zeilen im Detail.

Wie entferne ich eine doppelt hinzugefügte Adresse?

Verwenden Sie die Schaltfläche Remove (Entfernen) der überzähligen Zeile. Vergleichen Sie im KNX-Formular zuerst die Zeilen unter Added actions :, um das versehentliche Hinzufügen zu finden. Das Entfernen wirkt im Formular sofort: Prüfen Sie vor dem Speichern die Adresse der entfernten Zeile und die verbleibenden Zeilen.

Warum wird der Name der Aktion abgelehnt?

Bei Issue with field ‘Name’. (Problem mit dem Feld „Name“) geben Sie einen Namen ein, der nicht nur aus Leerzeichen besteht und höchstens 64 Zeichen lang ist. Ersetzen Sie nach einem Duplizieren bei Bedarf das Kopie-Suffix, um diese Länge einzuhalten.

Warum wird die URL einer HTTP-Aktion abgelehnt?

Die Meldung nennt die Ursache. Bei Issue with the field ‘URL’. It requires a value. (Ein Wert ist erforderlich) geben Sie die vollständige URL ein. Bei Issue ‘URL’ incorrect. Incorrect format. (falsches Format) prüfen Sie das Präfix HTTP oder HTTPS und dass am Anfang kein Leerzeichen steht. Folgen Sie der Anleitung zu HTTP-Aktionen; ändern Sie Befehl oder Zugangsdaten nicht auf gut Glück.

Was tun, wenn „Save“ den Editor nicht schließt?

Speichern Sie eine Aktion, die mit Szenarien verknüpft ist, mit dem Diskettensymbol im Formular, lesen Sie das Fenster der betroffenen Szenarien durch und wählen Sie dann SAVE (Speichern). Sind Felder markiert, korrigieren Sie diese zuerst. Gelingt das Speichern nach diesen Prüfungen weiterhin nicht, senden Sie die Meldung an den Support.

Warum erscheint meine gespeicherte Aktion nicht in der Liste?

Öffnen Sie nach der Erfolgsmeldung Actions (Aktionen) und leeren Sie die Suche und die Listenfilter. Prüfen Sie auch Projekt, Gateway und den verwendeten Namen. Bei Aktionen, die aus ETS generiert wurden, folgen Sie der Prüfung nach der Generierung. Fehlt die Aktion weiterhin, wenden Sie sich an den Support, bevor Sie sie neu erstellen.

Warum wird die Aktion ausgeführt, ohne das erwartete Ergebnis zu liefern?

Die Ausführungsmeldung bestätigt die Anfrage, nicht den physischen Zustand des Geräts. Prüfen Sie die Aktion, ihre Adressen oder Geräte und die bekannten Werte. Bei KNX bedeutet --- nicht null: Legen Sie die gewünschten Standardwerte fest oder prüfen Sie den szenariospezifischen Wert. Stammt die Ausführung von einem Szenario, berücksichtigen Sie dessen Verzögerungen. Folgen Sie der Anleitung zur Ausführung und wenden Sie sich dann an den Support, wenn das Ergebnis weiterhin ausbleibt; vermeiden Sie wiederholte Versuche.

Support kontaktieren

Wenn Sie die Prüfungen einer der obigen Fragen bereits ohne Ergebnis durchgeführt haben, schreiben Sie an support@can-nx.com, ohne sie zu wiederholen. Geben Sie das Link’nX-Produkt, das betroffene Projekt und Gateway, Name und Typ der Aktion, den blockierten Schritt, die genaue Meldung und die bereits durchgeführten Prüfungen an. Ein Screenshot ohne sensible Daten kann helfen; fügen Sie weder ein Passwort noch einen Schlüssel noch eine URL bei, die ein Geheimnis enthält. Schreiben Sie dem Support auch bei einem Befehlstyp oder einem Wert, der in diesen Anleitungen nicht beschrieben ist.