Emergy’nX als App auf Computer, iPhone oder iPad installieren

Emergy’nX lässt sich wie eine App installieren: Ein Symbol auf dem Desktop oder dem Home-Bildschirm öffnet Ihr Projekt direkt. Je nach Gerät erfolgt die Installation über die Schaltfläche Install app (App installieren) in der oberen Leiste oder, auf iPhone und iPad, über den Browserbefehl Add to Home Screen (Zum Home-Bildschirm).

Für Benutzer, Administratoren und Installateure mit Zugang zum Projekt.

Bevor Sie beginnen

• Öffnen Sie den Zugang, den Sie für das Projekt erhalten haben, und warten Sie, bis alles geladen ist.
• Prüfen Sie den Projektnamen oben auf dem Bildschirm. Das erstellte Symbol öffnet den Zugang, der bei der Installation verwendet wurde: Installieren Sie immer aus Ihrem Projekt heraus.
• Wenn Sie in der Demo landen, lesen Sie zuerst die Anleitung zum Zugang. Dort erscheinen weder die Installationsschaltfläche noch das Installationsbanner.

Über die Schaltfläche in der oberen Leiste installieren

Wenn Ihr Browser die Installation anbietet, erscheint in der oberen Leiste neben den Anzeigeeinstellungen eine Schaltfläche mit einem Pfeil nach unten. Ihre Beschriftung lautet Install app.

1. Prüfen Sie das geöffnete Projekt und klicken Sie dann auf Install app.
2. Folgen Sie dem Installationsangebot des Browsers und bestätigen Sie es. Die Schritte hängen vom Browser und vom Gerät ab.
3. Öffnen Sie die App über das erstellte Symbol.

Wenn Sie das Angebot abbrechen, ist die App nicht installiert. Die Schaltfläche hängt vom Angebot des Browsers ab: Fehlt sie, deutet das nicht auf eine fehlende Lizenz hin.

Emergy’nX zum Home-Bildschirm eines iPhone oder iPad hinzufügen

Auf iPhone oder iPad kann ein Banner Install Emergy-nX (Emergy-nX installieren) erscheinen. Es fordert Sie auf, Share (Teilen) und dann Add to Home Screen zu tippen, um angemeldet zu bleiben.

1. Tippen Sie im Browser auf Share.
2. Tippen Sie auf Add to Home Screen und schließen Sie das vorgeschlagene Hinzufügen ab.
3. Öffnen Sie das erstellte Symbol.

Diese Befehle gehören zum Browser, nicht zum Emergy’nX-Navigationsmenü mit den drei Linien. Das Kreuz Dismiss (Schließen) blendet das Banner aus, ohne die App zu installieren, und diese Wahl kann bei späteren Aufrufen gespeichert bleiben: Ein fehlendes Banner zeigt also nicht an, dass die Installation gelungen ist.

Ergebnis prüfen

Öffnen Sie die App über das Symbol und prüfen Sie dann den Projektnamen und die erwarteten Menüs. Das Symbol öffnet Ihren bestehenden Zugang: Es verlängert seine Gültigkeit nicht und sichert keinen Empfang von Echtzeitdaten zu. Prüfen Sie auch die Anzeige Connected (Verbunden) in der oberen Leiste.

Fehlerbehebung

Situation	Maßnahme
Die obere Leiste ist nicht mehr sichtbar	Verlassen Sie den TV mode (TV-Modus) mit Exit TV mode (TV-Modus verlassen) oder, falls verfügbar, mit Escape und prüfen Sie dann die angezeigten Befehle.
Weder Installationsschaltfläche noch Option zum Hinzufügen	Prüfen Sie, ob Sie sich in Ihrem Projekt und nicht in der Demo befinden. Diese fehlende Option allein deutet nicht auf ein Kontoproblem hin: Teilen Sie dem Support Gerät und Browser mit.
Das Symbol öffnet die Demo oder ein anderes Projekt	Prüfen Sie den angezeigten Namen und öffnen Sie dann erneut den üblichen Zugang zum Projekt. Funktioniert dieser, das Symbol öffnet aber weiterhin einen anderen Kontext, melden Sie dies dem Support mit Gerät, Browser und Ihren Beobachtungen in jedem Fall. Löschen Sie Ihre Zugänge nicht, um eine Korrektur zu versuchen.
Sie haben keinen nutzbaren Zugang mehr	Fordern Sie beim Support unter Angabe des Projekts einen Zugang an.

Für diese Anfragen schreiben Sie an support@can-nx.com mit Projekt, Gerät, Browser und Ihren Beobachtungen. Übermitteln Sie weder Passwörter noch Schlüssel noch vertrauliche Zugangslinks.

Französische Bezeichnungen: Installer l’application, Banner Installer Emergy-nX mit Partager → Sur l’écran d’accueil und Fermer, Verlassen des TV-Modus mit Quitter le mode TV.