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title: "HomeKit : comprendre les commandes exportées et poursuivre un dépannage"
description: "HomeKit : comprendre les commandes exportées et poursuivre un dépannage. Link’nX : retrouver Code PIN sans le divulguer et faire confirmer appairage Apple, distinguer interrupteur…"
canonical: https://wiki.can-nx.com/guides/link-homekit-use/
language: fr
product: Link’nX
audience:
  - utilisateur
  - administrateur
  - installateur
context: Link’nX dans un projet et une gateway autorisés ; HomeKit ou Pushover selon option ; FR/EN et navigation mobile
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# HomeKit : comprendre les commandes exportées et poursuivre un dépannage

Contexte : Link’nX dans un projet et une gateway autorisés ; HomeKit ou Pushover selon option ; FR/EN et navigation mobile

Ce guide concerne l’utilisateur autorisé d’une installation déjà préparée, ainsi que l’administrateur et l’installateur. La sélection à exporter se règle dans Link’nX selon [le guide d’export HomeKit](https://wiki.can-nx.com/guides/link-homekit-export/).

## Retrouver le code et préparer l’appairage

Dans le bon projet et la bonne gateway, ouvrez **Maison intelligente → HomeKit**. **Configuration HomeKit** présente **Code PIN** sur la ligne HomeKit. Utilisez uniquement le code fourni pour votre installation dans son parcours d’appairage autorisé. Le chatbot n’a pas à recevoir ce code et ne peut pas le vérifier.

Le parcours exact dans l’application Apple, les prérequis réseau, les droits du domicile, l’accès à distance et la reprise d’un appairage existant doivent être confirmés pour votre version. Contactez support@can-nx.com en indiquant Link’nX/HomeKit, l’application et sa version, le contexte et le message affiché. Ne supprimez pas le domicile ou l’appairage existant et ne réinitialisez pas la gateway comme simple essai.

## Une commande exportée n’est pas un retour physique

Les actions et scénarios exportés sont présentés comme des commandes de type interrupteur. Leur activation demande le lancement de l’élément Link’nX associé.

- Pour une action, l’indicateur peut revenir à l’arrêt peu après le lancement. Cela ne confirme pas que l’équipement a réellement exécuté la commande, ni qu’il s’est remis à l’arrêt.
- Remettre l’interrupteur à l’arrêt ne constitue pas une commande inverse et ne garantit pas l’arrêt d’un scénario déjà lancé.
- Pour une modification réelle d’état, utilisez les commandes et procédures propres à l’équipement. Ne déduisez pas sa position ou sa marche depuis l’interrupteur d’export.

Deux usages doivent être confirmés avant d’en dépendre : **l’export direct d’une action KNX portant une valeur précise** et **le lancement HomeKit d’un scénario soumis à des conditions ou désactivé**. Faites valider la marche à suivre pour votre version auprès de support@can-nx.com. La sélection de l’élément dans l’export ne suffit pas à garantir la valeur envoyée ou le respect de ces restrictions lors du lancement.

## Selon le symptôme

| Symptôme | Vérifications utiles | Si cela ne suffit pas |
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| L’élément n’apparaît pas dans HomeKit | Bon projet/gateway, élément Link enregistré, export coché puis sauvegardé et relu | Faire confirmer l’appairage et la disponibilité du service pour l’installation |
| Une case disparaît de l’export | Effacer la recherche et relire toute la sélection, notamment après Tout sélectionner | Rétablir la sélection, enregistrer et rouvrir ; support si elle ne persiste pas |
| Le nom n’a pas changé dans HomeKit | Vérifier le nom de l’action/scénario et la sélection Link | Faire confirmer l’actualisation du nom ; ne pas retirer puis réappairer au hasard |
| L’interrupteur repasse à l’arrêt | Distinguer l’indication de lancement du résultat sur l’équipement | Vérifier le résultat réel dans l’interface de l’équipement, sans répéter une commande sensible |
| L’arrêt de l’interrupteur n’annule pas l’action | Rechercher la commande inverse ou l’arrêt prévu par le guide de l’équipement/scénario | Demander le parcours adapté ; ne pas supposer qu’un export agit comme un état synchronisé |

Si les contrôles de sélection, contexte et enregistrement ont déjà été faits, contactez directement **support@can-nx.com** avec le symptôme, l’élément concerné et ces essais. Une capture peut être utile si elle masque le PIN et les informations privées. Le chatbot ne peut pas annoncer un appairage, une ouverture ou une commande réalisée sur l’installation.

Voir aussi [les scénarios Link’nX](https://wiki.can-nx.com/guides/link-scenario-details/) et [l’éditeur d’actions](https://wiki.can-nx.com/guides/link-action-edit/).