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title: Ouvrir Emergy’nX depuis Can’nX Cloud et créer son lien permanent
description: Ouvrez Emergy’nX depuis le projet Can’nX Cloud, puis générez, copiez ou supprimez le lien permanent à remettre au client pour ses appareils.
canonical: https://wiki.can-nx.com/guides/emergy-open-link/
language: fr
product: Emergy’nX
audience:
  - administrateur
  - installateur
context: "Can’nX Cloud : bouton Emergy'nX de la page du projet, menu Se rendre sur l'application et Lien Permanent"
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# Ouvrir Emergy’nX depuis Can’nX Cloud et créer son lien permanent

Contexte : Can’nX Cloud : bouton Emergy'nX de la page du projet, menu Se rendre sur l'application et Lien Permanent

:::note[Étape 3 sur 9 · Mise en service Emergy’nX]
**Étape suivante :** [Réseau électrique Emergy’nX : tarifs, heures creuses, Tempo et mesures](https://wiki.can-nx.com/guides/emergy-building-network/)

[Toutes les étapes de la mise en service](https://wiki.can-nx.com/demarrer/emergynx/)
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Dans Can’nX Cloud, le bouton **Emergy'nX** de la page du projet ouvre l’application Emergy’nX de ce projet et gère son lien permanent. Ce lien ouvre Emergy’nX sans compte Can’nX Cloud : c’est l’accès à remettre au client et à installer sur ses appareils.

Destiné à l’installateur ou à l’administrateur du projet dans Can’nX Cloud. Pour se repérer ensuite dans l’application, suivez [le guide des menus d’Emergy’nX](https://wiki.can-nx.com/guides/emergy-access/).

## Avant de commencer

Le projet contient une passerelle Emergy’nX ajoutée et initialisée : voir [la mise en service dans Can’nX Cloud](https://wiki.can-nx.com/guides/emergy-install-cloud/).

## Ouvrir Emergy’nX

1. Dans Can’nX Cloud, ouvrez le projet. Le bouton **Emergy'nX** apparaît au-dessus de la liste des produits quand le projet contient une passerelle Emergy’nX.

   ![Page du projet dans Can’nX Cloud avec la passerelle Emergy’nX en ligne et le bouton Emergy'nX au-dessus de la liste des produits](https://wiki.can-nx.com/media/fr/emergy-open-link/projet.webp)

2. Cliquez sur **Emergy'nX**, puis sur **Se rendre sur l'application**. Emergy’nX s’ouvre dans un nouvel onglet, sur le projet.

   ![Menu du bouton Emergy'nX : Se rendre sur l'application et Lien Permanent](https://wiki.can-nx.com/media/fr/emergy-open-link/menu.webp)

3. Vérifiez le nom du projet dans la barre du haut d’Emergy’nX.

Le lien de **Se rendre sur l'application** est créé au chargement de la page du projet et reste valable une heure. Si la page est ouverte depuis plus longtemps, rechargez-la avant de cliquer.

## Créer et copier le lien permanent

1. Cliquez sur **Emergy'nX**, puis sur **Lien Permanent**.
2. Cliquez sur **Générer**. Le menu se ferme.

   ![Sous-menu Lien Permanent avec le bouton Générer](https://wiki.can-nx.com/media/fr/emergy-open-link/generer.webp)

3. Rouvrez **Emergy'nX → Lien Permanent**, puis cliquez sur **Copier**. **Copié !** confirme la copie du lien dans le presse-papiers.

   ![Sous-menu Lien Permanent avec les boutons Copier et Supprimer](https://wiki.can-nx.com/media/fr/emergy-open-link/copier.webp)

4. Ouvrez ce lien sur l’appareil du client, puis [installez l’application](https://wiki.can-nx.com/guides/emergy-install/) depuis cet onglet : l’icône créée rouvre le projet.

Le lien permanent reste valable dix ans. Toute personne qui le possède ouvre Emergy’nX sur ce projet : transmettez-le seulement aux personnes concernées, par un canal privé.

## Supprimer le lien permanent

1. Cliquez sur **Emergy'nX**, puis sur **Lien Permanent**.
2. Cliquez sur **Supprimer**. Le sous-menu propose de nouveau **Générer**, qui crée un autre lien.

**Supprimer** retire le lien de Can’nX Cloud. Il ne désactive pas un lien déjà copié, ni l’accès d’un appareil sur lequel le lien a été ouvert ou installé : ceux-ci restent utilisables.

## Vérifier le résultat

- Le sous-menu **Lien Permanent** propose **Copier** et **Supprimer** : un lien permanent existe pour le projet.
- Ouvert sur l’appareil du client, le lien affiche le nom du projet dans la barre du haut d’Emergy’nX et l’indicateur **Connecté**.

## En cas de problème

| Symptôme | Cause et action |
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| Bouton **Emergy'nX** absent | Le projet ne contient pas de passerelle Emergy’nX. Vérifiez le projet ouvert, ou ajoutez la passerelle avec [la mise en service](https://wiki.can-nx.com/guides/emergy-install-cloud/). |
| Bouton **Emergy'nX** grisé | Les liens du projet se chargent. Patientez quelques secondes. |
| Emergy’nX affiche **Accès à la démo** ou la démonstration au lieu du projet | Le lien n’a pas été accepté : lien d’ouverture de plus d’une heure, ou lien permanent copié en partie. Rechargez la page du projet dans Can’nX Cloud et recommencez, ou copiez de nouveau le lien permanent avec **Copier**. |

Pour les autres situations, consultez [le dépannage Emergy’nX](https://wiki.can-nx.com/guides/emergy-help/). Si le problème persiste, ou si un lien permanent a été transmis par erreur, écrivez à support@can-nx.com avec le nom du projet et celui de la passerelle. Ne joignez pas le lien.

Interface en anglais : **Go to the application**, **Perma-link**, **Generate**, **Copy**, **Delete**, **Address copied**.