--- title: Questions sur la vue d’ensemble, son image et les liens Boss’nX description: "Questions sur la vue d’ensemble, son image et les liens Boss’nX. Boss’nX : retrouver où changer les chiffres ou simplement consulter sans modifier, comprendre impossibilité cinquième…" canonical: https://wiki.can-nx.com/guides/boss-overview-help/ language: fr product: Boss’nX audience: - utilisateur - administrateur - installateur context: Boss’nX supervision autonome ou ouverte depuis hypervision, Tableau de bord FR/EN; édition sur écran large selon droits --- # Questions sur la vue d’ensemble, son image et les liens Boss’nX Contexte : Boss’nX supervision autonome ou ouverte depuis hypervision, Tableau de bord FR/EN; édition sur écran large selon droits Ces questions anticipées concernent le **Tableau de bord d’une supervision Boss’nX**, ouverte directement ou depuis l’hypervision. Elles complètent [la lecture de la vue d’ensemble](https://wiki.can-nx.com/guides/boss-overview/), [ses statistiques](https://wiki.can-nx.com/guides/boss-overview-config/), [son image](https://wiki.can-nx.com/guides/boss-overview-image/) et [les liens externes](https://wiki.can-nx.com/guides/boss-dashboard-links/). ## Où changer les chiffres sous le nom de mon site ? Si vous avez le droit de modifier le tableau, choisissez **Éditer le layout**, puis le petit bouton rond de réglages orange **en haut à gauche de la zone d’image**. Dans **Paramètres du widget principal**, configurez les **Statistiques**. Si vous cherchez à consulter la valeur sans la changer, lisez simplement la carte ; une ouverture des réglages n’est pas nécessaire. ## Pourquoi je ne peux pas ajouter un cinquième chiffre ? La vue d’ensemble propose au maximum quatre statistiques. Pour remplacer une carte, retirez celle dont vous n’avez plus besoin ou modifiez sa source et son libellé, puis relisez les deux étapes d’enregistrement. Il est aussi possible de ne garder aucune statistique. ## Je cherche une température mais rien n’apparaît Dans **Choisir un datapoint**, effacez d’abord la recherche. Essayez le nom du composant, le libellé de la mesure ou son adresse de groupe. Vérifiez la partie du bâtiment, l’étage et la zone ; les éléments non rattachés disposent de groupes **Sans…**. Si la mesure reste absente, faites vérifier qu’elle est disponible en lecture dans ce contexte. Après ces vérifications, contactez support@can-nx.com si la sélection reste impossible. ## Le tiret veut-il dire zéro ? Et pourquoi ai-je 1 ou 0 ? **—** n’est pas une mesure nulle : aucune valeur exploitable n’est affichée pour cette carte. **1** et **0** peuvent représenter une donnée binaire ; leur signification dépend du datapoint. Faites vérifier sa source et son unité si nécessaire. Si l’affichage reste inexpliqué après ces contrôles, contactez support@can-nx.com. ## J’ai écrit kW à la place de W : la valeur devrait-elle être divisée ? Le champ **Unité** change le libellé affiché ; il ne convertit pas le nombre. Conservez l’unité correspondant réellement à la mesure. Si vous ne pouvez pas établir la bonne unité ou la bonne source, contactez support@can-nx.com avant de modifier davantage la carte. ## J’ai cliqué sur Enregistrer mais je retrouve les anciens chiffres Pour les statistiques, **Enregistrer** dans la fenêtre prépare les cartes, puis **Fin édition** enregistre le tableau. Vérifiez si ces deux étapes ont été réalisées dans la bonne supervision. Si vous avez déjà effectué les deux et rouvert le tableau sans retrouver le résultat attendu, contactez support@can-nx.com en indiquant ce que vous avez choisi et ce qui apparaît. La seule observation des anciens réglages ne permet pas d’établir la cause. ## Est-ce que fermer le panneau annule mes changements ? Cela dépend du panneau. Dans **Paramètres du widget principal**, **Annuler** ou la croix abandonne les changements encore dans la fenêtre. Dans le petit panneau **Lien externe**, la croix ferme le panneau en gardant les champs préparés. Après fermeture de ce dernier, **Restaurer la configuration initiale** permet de revenir à l’état du début de l’édition avant **Fin édition** ; cette action concerne aussi les autres modifications préparées du tableau. ## J’ai changé ou supprimé la photo : puis-je annuler avec Restaurer ? L’envoi et la suppression de l’image sont immédiats. **Restaurer la configuration initiale** ne remet pas la photo précédente. Si vous en avez une copie, renvoyez-la avec le nuage **Changer l'image**. Si vous ne disposez pas du visuel nécessaire, contactez support@can-nx.com pour expliquer votre demande ; aucune récupération automatique n’est garantie. ## Pourquoi ma photo est-elle refusée ou coupée ? Pour un refus de taille, préparez une image d’au plus **1 Mo**, soit **1 048 576 octets**. Pour le cadrage, essayez **Taille originale** dans le choix à côté des boutons d’image, puis vérifiez le résultat. Ce choix reste limité à l’espace du bloc et peut revenir à **Adapter au conteneur** après réouverture. Si le problème persiste, suivez [les messages de dépannage de l’image](https://wiki.can-nx.com/guides/boss-overview-image/). ## Je veux changer le nom de la ville ou la météo, mais je ne trouve que les statistiques La fenêtre **Paramètres du widget principal** indique que le titre, le lieu et la météo sont partagés et non éditables ici. Ne modifiez pas une statistique KNX pour changer la météo. Pour établir le parcours adapté à ces informations dans votre interface, contactez support@can-nx.com. ## Mon raccourci bleu ouvre un formulaire au lieu du site Le tableau est en édition. Le bouton bleu et sa roue crantée servent alors à configurer le lien. Terminez les modifications voulues avec **Fin édition**, puis utilisez le bouton hors édition. Si le lien demeure inaccessible, suivez [le dépannage des liens](https://wiki.can-nx.com/guides/boss-dashboard-links/), puis contactez support@can-nx.com si les vérifications échouent. ## Le panneau du lien est coupé ou les commandes sont difficiles à atteindre sur téléphone Sur ordinateur, fermez le petit panneau et élargissez le widget depuis son angle gris en bas à droite, puis rouvrez **Configurer le lien**. Sur téléphone, si l’entrée en édition ou les réglages restent inaccessibles, utilisez un écran large. Si cela ne suffit pas, contactez support@can-nx.com avec le widget concerné, la taille de l’écran et une capture sans données sensibles. En cas de dépannage déjà essayé sans résultat, indiquez directement à support@can-nx.com le produit, la supervision, le symptôme, le message affiché et les étapes réalisées. Ne transmettez pas de mot de passe, de clé ou de lien confidentiel.