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title: Consulter les passerelles KNX et leur état dans Boss’nX
description: "Consulter les passerelles KNX et leur état dans Boss’nX. Boss’nX : ouvrir Réglages Passerelles KNX dans une supervision avec le menu du rôle Voir les logs, retrouver la passerelle…"
canonical: https://wiki.can-nx.com/guides/boss-knx-gateways/
language: fr
product: Boss’nX
audience:
  - utilisateur
  - administrateur
  - installateur
context: Supervision autonome ou ouverte depuis hypervision ; FR/EN ; KNX consultation ordinateur/mobile, Modbus configuration ordinateur
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# Consulter les passerelles KNX et leur état dans Boss’nX

Contexte : Supervision autonome ou ouverte depuis hypervision ; FR/EN ; KNX consultation ordinateur/mobile, Modbus configuration ordinateur

Pour un utilisateur autorisé, un administrateur ou un installateur chargé du suivi d’une supervision. Le menu **Passerelles KNX** est proposé aux rôles disposant de **Voir les logs**.

## Ouvrir la liste et les détails

1. Ouvrez la supervision du site concerné. Depuis l’hypervision, entrez d’abord dans cette supervision.
2. Choisissez **Réglages → Passerelles KNX**. Si les rubriques sont regroupées, cherchez dans **Plus**. Sur téléphone, ouvrez le bouton à trois traits **Ouvrir le menu**, puis **Passerelles KNX** sous **Réglages**.
3. Repérez la passerelle par son **Nom** et sa **MAC**. La liste présente les passerelles Kloud’nX du projet, avec leur état, **IP locale** et **Tension bus**.
4. Sur ordinateur, cliquez sur la ligne ; sur téléphone, touchez la carte de la passerelle. La fenêtre portant son nom s’ouvre.
5. Consultez **Connexion**, **IP locale**, **Version**, **Dernière connexion**, **Dernier état en ligne**, **Protection**, **Tension bus** et **Charge bus** selon les valeurs disponibles.
6. Fermez avec la croix **Fermer**, Échap ou un clic à l’extérieur de la fenêtre.

La pastille de la liste indique **En ligne** ou **Hors ligne** ; dans les détails, **Connexion** écrit cet état. Un tiret **—** signifie qu’aucune valeur n’est présentée pour le champ, pas une mesure nulle. **Protection : Activée/Désactivée** est une information de consultation : ce champ n’est pas un interrupteur.

## Actualiser et interpréter le résultat

Cliquez sur **Rafraîchir** pour demander la mise à jour de la liste. Elle se rafraîchit aussi périodiquement lorsqu’elle est ouverte. Pour relire les détails, fermez leur fenêtre puis rouvrez la passerelle. La fin de l’animation du bouton ne suffit pas à confirmer qu’une information plus récente a été obtenue.

Un état **En ligne** ne certifie pas que toutes les commandes ou mesures du bâtiment fonctionnent. Les indications de tension et de charge doivent être interprétées avec le contexte de l’installation ; ce guide ne fixe pas de seuil de bon fonctionnement.

## Liste vide, passerelle absente ou détails indisponibles

- **Aucune passerelle KNX** : vérifiez la supervision, demandez un rafraîchissement et faites confirmer le rattachement de la passerelle au projet. Cette page n’est pas la liste de tous les types de passerelles.
- Menu absent : vérifiez le contexte de supervision, **Plus** ou le menu mobile, puis faites vérifier **Voir les logs** sur votre rôle selon [les droits Boss](https://wiki.can-nx.com/guides/boss-role-capabilities/).
- **Impossible de récupérer les détails de cette passerelle.** : fermez la fenêtre, actualisez la liste, puis ouvrez à nouveau la même passerelle.
- **Hors ligne**, valeurs manquantes ou informations qui ne changent pas : relevez le nom de la passerelle, les champs concernés et l’heure de l’observation. Ne concluez pas à une panne matérielle à partir de cette seule page.

Si ces vérifications ont déjà été faites ou n’aboutissent pas, contactez **support@can-nx.com** avec Boss’nX, la supervision, le nom de la passerelle, le message ou les champs observés et les essais réalisés. Pour ajouter ou rattacher une passerelle au projet, faites confirmer la procédure adaptée par le responsable de l’installation ou le support ; cette page de consultation ne propose pas de bouton de création.

En anglais : **Settings → KNX gateways**, **Open menu**, **Refresh**, **Online/Offline**, **Local IP**, **Bus voltage**, **Connection**, **Last connection**, **Last seen online**, **Protection**, **Bus load**, **Close**.

Pour distinguer l’état d’une passerelle et les résultats des tests de ses équipements, consultez [Santé réseau](https://wiki.can-nx.com/guides/boss-health/).

Pour préparer les adresses et la structure d’un fichier ETS, consultez [Importer un fichier de projet KNX](https://wiki.can-nx.com/guides/boss-knx-project/). La passerelle maître proposée lors de cet import doit être contrôlée avant la création des composants.