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title: Envoyer le lien invité et régler son délai d’envoi
description: "Envoyer le lien invité et régler son délai d’envoi. Access Control : envoyer lien invité, renvoyer email."
canonical: https://wiki.can-nx.com/guides/ac-notifications/
language: fr
product: Access Control
audience:
  - administrateur
context: Interface française Access Control; administration ou lien invité selon le profil
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# Envoyer le lien invité et régler son délai d’envoi

Contexte : Interface française Access Control; administration ou lien invité selon le profil

Profil : administrateur Access Control, interface française.

## Envoyer ou renvoyer le lien d’une réservation

1. Ouvrez **Réservations → Toutes** et retrouvez la réservation.
2. Vérifiez qu’une adresse d’invité est renseignée. Si nécessaire, utilisez
   **Modifier → Email de l’invité → Mettre à jour**.
3. Sur la ligne, sélectionnez **Envoyer**, ou **Renvoyer** si un envoi est déjà
   indiqué. Le bouton est désactivé pendant la demande.
4. Consultez l’indication sous les informations de la réservation :
   **Mail d’accès envoyé le …**, **Mail d’accès programmé le …** ou **Envoi imminent**.
   Un statut d’envoi ne prouve pas la réception dans la boîte du destinataire.

Le bouton n’est pas proposé sans adresse d’invité, ni pour une réservation
**expirée**, **révoquée** ou **annulée**. L’absence d’une indication de programmation
ne permet pas, à elle seule, de conclure que l’envoi a échoué.

## Régler l’envoi automatique

1. Dans la navigation, choisissez **Paramètres**.
2. Notez la valeur actuelle du champ **Délai d’envoi du mail d’accès (minutes)**.
3. Saisissez un nombre entier de **1 à 10080**. Exemple fictif : **120** signifie
   deux heures avant le début de l’accès.
4. Sélectionnez **Enregistrer**, puis vérifiez **Réglage enregistré.**
5. Revenez dans **Réservations** pour consulter les indications d’envoi disponibles.

Ce réglage s’applique à **tout votre compte**, pas seulement au site consulté.
Pour rétablir le délai précédent, renseignez de nouveau cette valeur et
sélectionnez **Enregistrer**. Un e-mail déjà envoyé ne peut pas être rappelé
depuis cet écran.

Si **Impossible de charger les paramètres.** apparaît, n’inventez pas une valeur
de remplacement. Réessayez l’ouverture de **Paramètres**. Pour un e-mail non reçu,
vérifiez l’adresse, les courriers indésirables et l’état de la réservation avant
un renvoi. Si le problème persiste, contactez **support@can-nx.com** en précisant
le statut affiché et le renvoi déjà essayé. Ne partagez pas le lien personnel.

Articles associés : [Créer une réservation](https://wiki.can-nx.com/guides/ac-create/),
[Accès invité](https://wiki.can-nx.com/guides/ac-guest/), [Dépannage](https://wiki.can-nx.com/guides/ac-troubleshoot/).