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title: "Modbus in Chart’nX: fehlende Messwerte und häufige Fragen"
description: "Modbus-Konfiguration fehlt im Dashboard, Gateway verschwunden, Test ausgegraut oder Diagramm trotz Lesewert leer: Ursachen und Prüfungen in Chart’nX."
canonical: https://wiki.can-nx.com/de/guides/chart-modbus-faq/
language: de
product: Chart’nX
audience:
  - administrateur
  - installateur
context: "Chart’nX-Generator für Energie oder Wasser: Modbus-Katalog, Zähler und Dashboards"
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# Modbus in Chart’nX: fehlende Messwerte und häufige Fragen

Kontext: Chart’nX-Generator für Energie oder Wasser: Modbus-Katalog, Zähler und Dashboards

Konfiguration erstellt, aber nicht im Dashboard, Gateway oder Konfiguration verschwunden, ausgegrauter Test, leeres Diagramm trotz erfolgreichem Lesevorgang: Hier finden Administratoren und Installateure die Antworten auf häufige Fragen zum Modbus-Katalog von Chart’nX für Energie oder Wasser.

## Warum erscheint meine neue Konfiguration nicht in meinem Dashboard?

Eine im Katalog erstellte Konfiguration wird keinem Dashboard hinzugefügt: **Create & use** (Erstellen und verwenden) führt dann zurück zur Liste. Wählen Sie den Eintrag anschließend in einem Zähler aus oder [importieren Sie ihn als Unterzähler](https://wiki.can-nx.com/de/guides/chart-modbus-import/) und speichern Sie dann das Dashboard.

Von einer Karte aus wählt die Erstellung den Eintrag in dieser Karte aus; vom Import aus fügt sie einen Unterzähler hinzu. Mit **Then create another** (Danach eine weitere erstellen) angelegte Konfigurationen werden nicht alle automatisch zum Dashboard hinzugefügt. Siehe [das Konfigurationsformular](https://wiki.can-nx.com/de/guides/chart-modbus-config/).

## Wo sind mein Gateway oder meine Konfiguration geblieben?

Prüfen Sie zuerst, ob sie nur ausgeblendet sind. Kontrollieren Sie das Projekt, leeren Sie die Suche und klappen Sie die Gruppen im [Katalog](https://wiki.can-nx.com/de/guides/chart-modbus-catalog/) auf; suchen Sie dann unter **Archived** (Archiviert). Eine Zahlenanzeige **…** oder die Meldung **Could not refresh the catalog** (Katalog konnte nicht aktualisiert werden) belegt kein Löschen.

## Warum ist der Lesetest ausgegraut?

Die angezeigte Meldung nennt die Ursache: ein gerade erstelltes Gateway, ein deaktiviertes Gateway, ein in diesem Projekt nicht gefundenes Gateway oder eine Konfiguration, die erneut gespeichert werden muss. Folgen Sie je nach genauer Meldung [der Fehlerbehebung für den Test](https://wiki.can-nx.com/de/guides/chart-modbus-test/). Archivieren Sie die Konfiguration nicht und legen Sie sie nicht neu an, um diese Sperre zu umgehen.

## Warum ist das Diagramm leer, obwohl der Test antwortet?

Der Test liest einen Live-Wert, das Diagramm zeigt dagegen die historischen Daten des gewählten Zeitraums. Prüfen Sie, ob der Zähler des Dashboards diesen Eintrag verwendet, ob das Dashboard gespeichert wurde und ob die Karte aktiviert und angezeigt ist; prüfen Sie dann den Zeitraum. Siehe auch [die Fehlerbehebung für Zähler](https://wiki.can-nx.com/de/guides/chart-meter-help/).

## Warum sehe ich nach dem Archivieren noch die alten Werte?

Das ist so vorgesehen: Die [Archivierung](https://wiki.can-nx.com/de/guides/chart-modbus-archive/) behält den Verlauf und beendet die neuen Lesevorgänge dieser Konfiguration. Prüfen Sie den angezeigten Zeitraum, bevor Sie schließen, dass das Anhalten nicht berücksichtigt wurde.

## Genügt es, eine Konfiguration nach dem Löschen ihres Gateways wiederherzustellen?

Nein. Die Konfiguration kann ohne Gateway wiederhergestellt werden und ist dann wieder bearbeitbar. Ermitteln und wählen Sie anschließend das richtige Gateway aus und prüfen Sie dann den Lesevorgang. Ihr Vorhandensein unter **Active** (Aktiv) zeigt nicht an, dass die Installation bereits antwortet.

## Warum existiert das Gateway noch, nachdem ich mein Dashboard abgebrochen habe?

Im Katalog bestätigte Erstellungen, Änderungen, Statuswechsel, Archivierungen und Löschungen werden unabhängig vom Dashboard gespeichert. Verwenden Sie das Verfahren, das der gewünschten Änderung entspricht, und prüfen Sie deren Auswirkungen auf die anderen Dashboards; siehe [die Gateways](https://wiki.can-nx.com/de/guides/chart-modbus-gateway/) und [die Archive](https://wiki.can-nx.com/de/guides/chart-modbus-archive/).

## Support kontaktieren

Besteht das Problem nach diesen Prüfungen weiter, schreiben Sie an support@can-nx.com und geben Sie an: Chart’nX — Modbus, Projekt und Dashboard, Name des Gateways oder der Konfiguration, Symptom und beobachtete Meldung, betroffener Zeitraum, Ergebnis und Uhrzeit des Lesetests sowie die bereits versuchten Schritte. Ein Screenshot ohne sensible Daten kann helfen. Senden Sie niemals ein Passwort, einen Zugangsschlüssel oder ein anderes Geheimnis.