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title: Boss’nX-Benutzerkonto in einer Supervision oder Hypervision löschen
description: "Entfernen Sie einen Benutzer aus Boss’nX: richtiges Konto finden, Löschen bestätigen und Verschwinden der Zeile prüfen oder nur die Alarm-E-Mails abschalten."
canonical: https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-users-delete/
language: de
product: Boss’nX
audience:
  - administrateur
  - installateur
context: "Boss’nX: Users einer Supervision oder Hypervision users, mit Berechtigungen zur Kontoverwaltung"
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# Boss’nX-Benutzerkonto in einer Supervision oder Hypervision löschen

Kontext: Boss’nX: Users einer Supervision oder Hypervision users, mit Berechtigungen zur Kontoverwaltung

In Boss’nX entfernt das Löschen eines Kontos unter **Users** (Benutzer) dieses Konto aus der betreffenden Supervision oder Hypervision. Prüfen Sie vor dem Bestätigen die Person und den Kontext: Nach der Bestätigung bietet dieser Bildschirm keine Möglichkeit zum Rückgängigmachen.

Für Administratoren oder Installateure, die Konten verwalten dürfen. Wenn Sie nur die Alarm-E-Mails beenden möchten, verwenden Sie stattdessen [Receive alarm emails](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-user-notifications/) (Alarm-E-Mails empfangen). Um die Berechtigungen oder den Anzeigenamen zu ändern, verwenden Sie [Edit](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-users-edit/) (Bearbeiten).

## Das zu löschende Konto finden

1. Öffnen Sie in einer Supervision **Menu → Users** (Menü → Benutzer). Öffnen Sie in der aggregierten Ansicht **Hypervision users** (Hypervision-Benutzer), wie unter [Konten einsehen](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-users-consult/) beschrieben.
2. Verwenden Sie **Refresh** (Aktualisieren) und warten Sie auf ein erfolgreiches Laden.
3. Suchen Sie die Zeile anhand von **Username** (Benutzername), **Display name** (Anzeigename) und **Role** (Rolle). Scrollen Sie auf einem schmalen Bildschirm die Tabelle waagerecht bis **Actions** (Aktionen).

## Das Konto löschen

1. Klicken Sie in der Zeile des Kontos auf **Remove** (Entfernen).
2. Lesen Sie die Bestätigungsabfrage des Browsers, **Are you sure you want to remove this user? They will lose access immediately.** (Möchten Sie diesen Benutzer wirklich entfernen? Er verliert sofort den Zugriff.) Ihre Schaltflächen können von der Sprache des Browsers abhängen.
3. Brechen Sie sie ab, um das Konto zu behalten; bestätigen Sie sie nur, wenn das Löschen gewollt ist.

Das spätere erneute Anlegen eines Kontos ist keine dokumentierte Wiederherstellung seiner früheren Informationen.

## Ergebnis prüfen

- Warten Sie auf **User removed successfully.** (Benutzer erfolgreich entfernt.) und die Aktualisierung der Liste und prüfen Sie dann, ob die Zeile verschwunden ist.
- Haben Sie die Bestätigung abgebrochen, bleibt die Zeile bestehen: Um das Konto zu behalten, ist keine weitere Aktion nötig.
- Der Zustand bereits geöffneter Sitzungen lässt sich nicht aus der Liste ablesen: Wenden Sie sich zur Prüfung an den Support.

## Fehlerbehebung

| Symptom | Maßnahme |
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| **Remove** fehlt | Ihr eigenes Konto und die Zeile des Eigentümers **Supermanager** bieten es nicht an. Andere Zeilen zeigen es je nach Ihren Berechtigungen und denen des betroffenen Kontos möglicherweise nicht an: Lassen Sie die Berechtigung vom Administrator prüfen, statt die fehlende Schaltfläche zu umgehen. |
| Fehler oder Zeile nach dem Bestätigen noch sichtbar | Verwenden Sie **Refresh** und warten Sie auf ein erfolgreiches Laden, bevor Sie erneut auf **Remove** klicken. |

Bleibt das Löschen unklar oder müssen Sie prüfen, was mit bereits geöffneten Sitzungen geschieht, wenden Sie sich mit dem Kontext und der beobachteten Meldung an support@can-nx.com.

Französische Bezeichnungen: **Gestion des utilisateurs**, **Supprimer**, **Utilisateur supprimé avec succès.**