--- title: "Schemas in Boss’nX speichern: Fehlerbehebung und häufige Fragen" description: "Leerer Editor, fehlender Name, 100 % trotz Fehlschlägen, nicht gespeicherte Ebenen oder Servermeldung: was tun, wenn ein Boss’nX-Schema nicht speichert." canonical: https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-schema-editor-help/ language: de product: Boss’nX audience: - administrateur - installateur context: "Boss’nX, Schema-Editor einer Supervision: Laden, Bestätigung, Ebenenübersicht und Verlassen" --- # Schemas in Boss’nX speichern: Fehlerbehebung und häufige Fragen Kontext: Boss’nX, Schema-Editor einer Supervision: Laden, Bestätigung, Ebenenübersicht und Verlassen Leerer Editor, fehlender Name, nicht gefundene Bestätigung, Balken bei 100 % trotz Fehlschlägen, nicht gespeicherte Ebenen, Servermeldung oder eine alte Beschreibung, die wieder erscheint: Hier finden Sie die Antworten auf Speicherprobleme im Schema-Editor einer Boss’nX-Supervision. Den vollständigen Ablauf beschreibt [die Anleitung zu Name und Speichern](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-schema-editor-save/). Für einen Schema-Block im Dashboard und seine Schaltfläche **Finish editing** (Bearbeitung beenden) lesen Sie stattdessen [die eigens dafür vorgesehenen Fragen](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-dashboard-schema-help/). ## Muss ich speichern, um ein Schema nur anzusehen? Nein. Das Ansehen eines vorhandenen Schemas erfordert kein Speichern: Öffnen Sie **Schemas** in der Leiste der Kopfzeile oder im **Menu** (Menü) und wählen Sie dann seinen Namen und seine Ebene. Befinden Sie sich mit einem Entwurf im Editor, wählen Sie **Stay** (Bleiben), um ihn erneut zu prüfen, oder **Leave without saving** (Ohne Speichern verlassen), wenn Sie bereit sind, ihn zu verwerfen. Speichern Sie nur Änderungen, die Sie anwenden möchten. ## Warum ist der Editor leer, obwohl ich ein vorhandenes Schema geöffnet habe? Warten Sie zuerst, bis Name und Inhalt vollständig geladen sind: Ein vorübergehend leeres Formular bedeutet nicht, dass das Schema verschwunden ist. Füllen Sie den Namen nicht aus und speichern Sie nicht, um die Zeichnung zurückzuholen. Bleibt der Editor leer: 1. Kehren Sie über die Leiste der Kopfzeile oder das **Menu** zu **Schemas** zurück und prüfen Sie die Supervision. 2. Leeren Sie eine eventuelle Suche. 3. Öffnen Sie in der richtigen Zeile **Actions → Edit schema** (Aktionen → Schema bearbeiten) und warten Sie das Laden ab. Erscheint beim Verlassen eine Abfrage und haben Sie Änderungen vorbereitet, die erhalten bleiben sollen, wählen Sie **Stay**, bevor Sie die Seite verlassen. Bleibt das richtige Schema leer oder unzugänglich, melden Sie es dem Support mit seinem Namen und Ihrer Beobachtung. ## Warum verlangt das Speichern einen Schemanamen? Die Meldung **Please enter a schema name.** (Bitte geben Sie einen Namen für das Schema ein.) erscheint, wenn **Schema name** (Schemaname) leer ist oder nur Leerzeichen enthält; die Bestätigung öffnet sich dann nicht. Geben Sie im linken Bereich einen Namen ein und klicken Sie erneut auf **Save** (Speichern). **Description (optional)** (Beschreibung, optional) kann leer bleiben. Öffnet sich das Fenster **Save schema?** (Schema speichern?), fahren Sie von dieser Bestätigung aus fort und beurteilen Sie das Ergebnis dieses neuen Versuchs: Eine noch sichtbare Meldung eines früheren Versuchs betrifft nicht den nächsten. Ist der Name ausgefüllt und das Speichern weiterhin nicht möglich, notieren Sie die Meldung und den erreichten Schritt für den Support. ## Warum ist nach einem Klick auf Save nichts gespeichert? Der erste Klick öffnet nur das Fenster **Save schema?**. Erst die Schaltfläche **Save** in diesem Fenster startet das Speichern; **Cancel** (Abbrechen) kehrt zum Entwurf zurück. Warten Sie während **Saving in progress** (Speichern läuft) das Ende ab, ohne die Seite zu schließen oder neu zu laden. Bleibt das Senden nach Ihrer Bestätigung hängen oder ist das erwartete Ergebnis nicht auffindbar, wenden Sie sich mit dem Schemanamen, der Meldung und den versuchten Schritten an den Support. Schließen Sie daraus allein nicht auf einen Datenverlust. ## Bedeutet ein Balken bei 100 %, dass alle Ebenen gespeichert sind? Nicht unbedingt. Lesen Sie die Zusammenfassung, die gespeicherte Ebenen und Fehlschläge zählt, und dann den Zustand neben jeder Ebene: **Queued** (In Warteschlange), **Sending** (Wird gesendet), **Saved** (Gespeichert) oder **Failed** (Fehlgeschlagen). Fiktives Beispiel: **1/2 layers saved · 1 failure(s)** (1/2 Ebenen gespeichert · 1 Fehlschlag) kann zusammen mit **100%** erscheinen; eine der beiden Ebenen ist dann nicht gespeichert. Notieren Sie den Namen der fehlgeschlagenen Ebene und die angezeigte Meldung und versuchen Sie es dann erneut. Schlägt auch dieser Versuch fehl, wenden Sie sich an den Support. ## Was tun, wenn eine Meldung nicht gespeicherte Ebenen nennt? Die Meldung **Failed to save layer(s):** (Speichern der Ebene(n) fehlgeschlagen:), gefolgt von deren Namen, gibt an: **The other layers were saved.** (Die anderen Ebenen wurden gespeichert.) Das Ergebnis ist teilweise: Notieren Sie die genannten Ebenen, ohne anzunehmen, dass alles fehlgeschlagen oder alles gelungen ist. Befinden sich Ihre Änderungen noch im Editor, lassen Sie die Seite geöffnet, prüfen Sie sie und starten Sie dann **Save** und die zugehörige Bestätigung erneut. Schlägt dieser neue Versuch fehl, wenden Sie sich mit den Namen der Ebenen, der Meldung und den durchgeführten Versuchen an den Support. **Leave without saving** stellt keine frühere Version bereits gespeicherter Ebenen wieder her. ## Was tun, wenn der Serverstatus nicht geprüft werden kann? Die Meldung **Could not verify server state. Please retry.** (Serverstatus konnte nicht geprüft werden. Bitte erneut versuchen.) zeigt an, dass eine für das Speichern notwendige Prüfung fehlgeschlagen ist. Behalten Sie Ihren Entwurf im Editor, klicken Sie erneut auf **Save** und bestätigen Sie. Schlägt dieser neue Versuch fehl, wenden Sie sich mit dem Schema und der Meldung an den Support. Diese Meldung betrifft das Speichern: Ändern Sie keine Geräteeinstellungen, um sie zu beheben. ## Was tun, wenn die Schema-ID nicht mehr übereinstimmt? Die Meldung **The schema id on the server no longer matches. Please reload the page.** (Die Schema-ID auf dem Server stimmt nicht mehr überein. Bitte laden Sie die Seite neu.) fordert Sie auf, die Seite neu zu laden. Ein Neuladen kann verwerfen, was nicht gespeichert ist: Prüfen Sie zuerst, ob Sie Änderungen behalten möchten. - Nehmen Sie diesen Verlust in Kauf, laden Sie die Seite neu und öffnen Sie dann das richtige Schema erneut aus der Liste. - Müssen Sie einen Entwurf bewahren, dessen Speichern nicht gelingt, wenden Sie sich an den Support, bevor Sie die Seite verlassen. Ändern Sie nicht die Adresse des Schemas, um diese Meldung zu umgehen. ## Was bedeutet Save anyway? Diese Schaltfläche erscheint, wenn die Bestätigung Fehler am Schema oder an bestimmten Elementen meldet. Lesen Sie die Meldungen und die genannten Elemente. Mit **Cancel** kehren Sie zur Prüfung in den Editor zurück. **Save anyway** (Trotzdem speichern) setzt das Speichern trotz dieser Meldungen fort, ohne zu garantieren, dass die Elemente wie vorgesehen verwendet werden können. Haben Sie keine zuverlässige Korrektur für den angezeigten Fehler, wenden Sie sich mit dem Element, der Ebene und der Meldung an den Support. Deaktivieren Sie keine Funktion, nur um die Warnung verschwinden zu lassen. Rote oder orangefarbene Badges, leere Bilder und die dekorative Option behandeln [die Fragen zu Fehlern und Warnungen](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-schema-validation-help/). ## Warum bleibt Save & leave im Fenster stehen? **Save & leave** (Speichern und verlassen) wartet, bis das Speichern gelungen ist, bevor die Seite verlassen wird; während des Sendens sind die Optionen deaktiviert. Bei einem Fehlschlag kann das Fenster geöffnet bleiben, damit Sie bleiben, es erneut versuchen oder ohne Speichern verlassen können. Notieren Sie die Meldung. **Stay** führt Sie zum Entwurf zurück: Prüfen Sie insbesondere seinen Namen und starten Sie dann **Save** erneut. Tritt der Fehler wieder auf, wenden Sie sich an den Support. Wählen Sie **Leave without saving** nur, wenn Sie bereit sind, die noch ausstehenden Änderungen zu verwerfen. ## Warum erscheint wieder die alte Beschreibung? Prüfen Sie, ob Sie **Save** bestätigt oder **Save & leave** gewählt, dann in der richtigen Zeile erneut **Actions → Edit schema** geöffnet und das Laden abgewartet haben. **Cancel** in der Bestätigung behält den Entwurf, ohne ihn zu speichern; **Leave without saving** verwirft ihn. Um eine Beschreibung zu entfernen, leeren Sie **Description (optional)** und speichern Sie dann. Erscheint die alte Beschreibung nach diesen Prüfungen weiterhin, wenden Sie sich an den Support und beschreiben Sie den erwarteten und den vorgefundenen Wert, ohne eine Ursache zu unterstellen oder daraus zu schließen, dass nichts gespeichert wurde. ## Macht Leave without saving frühere Speichervorgänge rückgängig? Nein. Diese Option verwirft nur die noch ausstehenden Änderungen. Sie macht weder ein bereits erfolgtes Speichern noch den bereits gespeicherten Teil eines Teilergebnisses rückgängig. Um einen gespeicherten Wert zu ändern, öffnen Sie das richtige Schema erneut, bereiten Sie den gewünschten Wert vor und speichern Sie erneut, sofern Sie dazu berechtigt sind. ## Was tun, wenn Resolve conflicts oder Resume erscheint? **Resolve conflicts** (Konflikte lösen) zeigt an, dass während Ihrer Bearbeitung Änderungen an diesem Schema gespeichert wurden. Um die zu behaltenden Versionen zu wählen, Resume (Fortsetzen) zu verwenden oder eine konkurrierende Version zu verstehen, folgen Sie [der Fehlerbehebung zu Konflikten](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-schema-conflicts-help/). ## Wo finde ich Antworten zur Zeichenfläche und zu den Datenpunkten? - Abmessungen, Zoom, Raster und Hintergrundbilder: [die Fragen zur Zeichenfläche](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-schema-canvas-help/). - Ein schwer auffindbarer Datenpunkt in der Zeichnung: [die häufigen Fragen zu Used datapoints](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-schema-used-help/). ## Support kontaktieren Besteht das Problem nach diesen Prüfungen weiter, schreiben Sie an support@can-nx.com mit folgenden Angaben: Boss’nX, Supervision, Schemaname, betroffene Ebenen, genaue Meldung, erreichter Schritt und bereits durchgeführte Versuche. Ein Screenshot ohne sensible Daten kann helfen; ein Passwort oder Geheimnis ist nicht erforderlich.