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title: Einen Alarm in Boss’nX quittieren, in Supervision oder Hypervision
description: Quittieren Sie einen technischen Alarm in Boss’nX, prüfen Sie, dass Acknowledged auf Yes wechselt, und finden Sie aktive oder gefilterte Zeilen wieder.
canonical: https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-alarms-acknowledge/
language: de
product: Boss’nX
audience:
  - utilisateur
  - administrateur
  - installateur
context: "Boss’nX: Seite Alarms einer Supervision oder Aggregated alarms der Hypervision, Fähigkeit Acknowledge alarms"
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# Einen Alarm in Boss’nX quittieren, in Supervision oder Hypervision

Kontext: Boss’nX: Seite Alarms einer Supervision oder Aggregated alarms der Hypervision, Fähigkeit Acknowledge alarms

Das Quittieren eines Alarms in Boss’nX kennzeichnet ihn als quittiert: Seine Spalte **Acknowledged** (Quittiert) wechselt auf **Yes** (Ja). Die Aktion ist unumkehrbar. Sie behebt nicht die Ursache des Alarms und sendet keinen Befehl zum Abschalten des Geräts: Der Alarm kann aktiv bleiben.

Für Benutzer, Administratoren oder Installateure mit der Berechtigung, Alarme zu quittieren. Um stattdessen die Benachrichtigungen eines Datenpunkts auszusetzen, verwenden Sie [den Standby-Ablauf](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-alarms-standby/).

## Bevor Sie beginnen

- Ihre Rolle verfügt über die Fähigkeit **Acknowledge alarms** (Alarme quittieren). Die Berechtigung **View alarms** (Alarme anzeigen) allein zeigt die Schaltfläche nicht an. Die Fähigkeit **Delete alarm history** (Alarmverlauf löschen) ist davon getrennt und für diesen Ablauf nicht erforderlich. Siehe [die Fähigkeiten einer Rolle](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-role-capabilities/).
- Sie können den Alarm identifizieren: gegebenenfalls Projekt, Komponente, Meldung und Startzeit. Siehe [Alarme einsehen](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-alarms-consult/).

## Den Alarm quittieren

1. Öffnen Sie **Alarms** (Alarme) in der Supervision oder **Aggregated alarms** (Aggregierte Alarme) in der Hypervision.
2. Suchen Sie den Alarm und prüfen Sie dabei gegebenenfalls das Projekt, die Komponente, die Meldung und die Startzeit.
3. Prüfen Sie in seiner Zeile, dass die Spalte **Acknowledged** den Wert **No** (Nein) zeigt, und klicken Sie dann rechts in der Spalte **Actions** (Aktionen) auf **Acknowledge** (Quittieren).

   ![Alarm History: aktiver, nicht quittierter Alarm mit der Schaltfläche Acknowledge in der Spalte Actions](https://wiki.can-nx.com/media/en/boss-alarms-acknowledge/liste.webp)

4. Lesen Sie im Fenster **Acknowledge alarm** (Alarm quittieren) die Warnung: Die Aktion ist unumkehrbar.
5. Klicken Sie auf **Yes, acknowledge** (Ja, quittieren), um die Anfrage zu senden, oder auf **Cancel** (Abbrechen), um den aktuellen Zustand beizubehalten. Vor der Bestätigung schließt auch **Escape** oder ein Klick auf den abgedunkelten Hintergrund das Fenster.

   ![Fenster Acknowledge alarm mit den Schaltflächen Cancel und Yes, acknowledge](https://wiki.can-nx.com/media/en/boss-alarms-acknowledge/confirmation.webp)

6. Warten Sie, bis sich das Fenster schließt.

Nachdem Sie **Yes, acknowledge** verwendet haben, bricht das Schließen eines Fensters die bereits gesendete Anfrage nicht ab. Der Ablauf bietet nach dem Quittieren keine Rücknahme an.

## Ergebnis prüfen

- Die Spalte **Acknowledged** der Zeile zeigt **Yes**, und die Schaltfläche **Acknowledge** ist aus dieser Zeile verschwunden. Nur dieser Wert bestätigt das Speichern, auch wenn keine Fehlermeldung erschienen ist.
- Die Zeile kann nach dem Quittieren **Active** (Aktiv) bleiben.
- War der Filter **Acknowledgment** (Quittierung) auf **No** gesetzt, kann die Zeile aus den Ergebnissen verschwinden: Entfernen Sie diesen Filter oder wählen Sie **Yes**, um sie wiederzufinden.

Um quittierte Alarme zu dokumentieren, verwenden Sie [den CSV-Export](https://wiki.can-nx.com/de/guides/boss-alarms-export/), der die Spalte **Acknowledged** enthält.

## Fehlerbehebung

- **Acknowledge** erscheint nicht: Steht **Acknowledged** bereits auf **Yes**, bietet die Zeile die Schaltfläche nicht mehr an. Andernfalls lassen Sie die Fähigkeit **Acknowledge alarms** Ihrer Rolle prüfen.
- Das Fenster schließt sich ohne sichtbare Änderung: Prüfen Sie dieselbe Zeile und die Filter und öffnen Sie dann den Verlauf erneut, bevor Sie eine Schlussfolgerung ziehen.

Bleibt die Quittierung auf **No**, ist der Alarm nicht mehr auffindbar, ohne dass die Filter dies erklären, oder bleibt ein Zweifel, wenden Sie sich an support@can-nx.com und nennen Sie die Supervision, die Komponente, die Meldung, die Uhrzeit und das beobachtete Ergebnis.

Französische Bezeichnungen: **Acquitter**, **Acquitter l'alarme**, **Oui, acquitter**, **Annuler** und **Acquittée**.