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title: "Access Control: Gastlink senden und Vorlaufzeit für den Versand einstellen"
description: Senden Sie dem Gast die E-Mail mit dem Link zu seinem Zugangscode, lesen Sie den Versandstatus und stellen Sie die Vorlaufzeit von 1 bis 10080 Minuten ein.
canonical: https://wiki.can-nx.com/de/guides/ac-notifications/
language: de
product: Access Control
audience:
  - administrateur
context: "Access Control: Buchungsliste und Seite Paramètres, französische Oberfläche"
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# Access Control: Gastlink senden und Vorlaufzeit für den Versand einstellen

Kontext: Access Control: Buchungsliste und Seite Paramètres, französische Oberfläche

Der Gast erhält per E-Mail einen Link, der seinen Zugangscode anzeigt. Access Control sendet diese E-Mail automatisch vor Beginn des Zugangs, gemäß einer einstellbaren Vorlaufzeit. Der Administrator kann sie in der französischen Oberfläche auch aus der Buchung heraus senden oder erneut senden.

## Den Link einer Buchung senden oder erneut senden

1. Öffnen Sie **Réservations → Toutes** (Buchungen → Alle) und suchen Sie die Buchung.
2. Prüfen Sie, ob eine Gastadresse eingetragen ist; andernfalls verwenden Sie **Modifier → Email de l'invité → Mettre à jour** (Bearbeiten → E-Mail des Gastes → Aktualisieren). Sie kann auch beim [Erstellen der Buchung](https://wiki.can-nx.com/de/guides/ac-create/) eingetragen werden.
3. Wählen Sie in der Zeile **Envoyer** (Senden) oder **Renvoyer** (Erneut senden), wenn bereits ein Versand angezeigt wird. Die Schaltfläche ist während der Anfrage deaktiviert.

Die Schaltfläche wird ohne Gastadresse nicht angeboten, ebenso wenig für eine Buchung mit dem Status **expirée** (abgelaufen), **révoquée** (widerrufen) oder **annulée** (storniert).

## Den Versandhinweis lesen

Unter den Angaben zur Buchung:

| Hinweis | Bedeutung |
| --- | --- |
| **Mail d'accès programmé le …** (Zugangs-E-Mail geplant für …) | Automatischer Versand für dieses Datum geplant |
| **Envoi imminent** (Versand steht unmittelbar bevor) | Versandzeitpunkt erreicht, Versand erwartet |
| **Mail d'accès envoyé le …** (Zugangs-E-Mail gesendet am …) | E-Mail an diesem Datum gesendet |

Das Fehlen eines Planungshinweises allein lässt nicht darauf schließen, dass der Versand fehlgeschlagen ist.

## Die Vorlaufzeit für den automatischen Versand einstellen

1. Wählen Sie in der Navigation **Paramètres** (Einstellungen).
2. Notieren Sie den aktuellen Wert des Felds **Délai d'envoi du mail d'accès (minutes)** (Vorlaufzeit für den Versand der Zugangs-E-Mail, in Minuten).
3. Geben Sie eine ganze Zahl von **1 bis 10080** Minuten ein (7 Tage). Fiktives Beispiel: **120** bedeutet zwei Stunden vor Beginn des Zugangs.
4. Wählen Sie **Enregistrer** (Speichern).

Diese Einstellung gilt für **tout votre compte** (Ihr gesamtes Konto), nicht nur für den angezeigten Standort. Um die vorherige Vorlaufzeit wiederherzustellen, geben Sie diesen Wert erneut ein und speichern Sie. Eine bereits gesendete E-Mail kann von diesem Bildschirm aus nicht zurückgerufen werden.

## Ergebnis prüfen

Warten Sie auf **Réglage enregistré.** (Einstellung gespeichert.) und kehren Sie dann zu **Réservations** zurück: Die geplanten Daten berücksichtigen die neue Vorlaufzeit. Den Eingang der E-Mail prüfen Sie beim Gast.

## Fehlerbehebung

- **Impossible de charger les paramètres.** (Die Einstellungen können nicht geladen werden.): Öffnen Sie **Paramètres** erneut, ohne einen Ersatzwert zu erfinden.
- **Indique un nombre entier de minutes entre 1 et 10080.** (Geben Sie eine ganze Zahl von Minuten zwischen 1 und 10080 ein.): Korrigieren Sie den eingegebenen Wert.
- E-Mail nicht erhalten: Prüfen Sie vor dem erneuten Senden die Adresse, den Spam-Ordner und den Status der Buchung.

Siehe auch die [Fehlerbehebung für Access Control](https://wiki.can-nx.com/de/guides/ac-troubleshoot/) und die [Seite des Gastes](https://wiki.can-nx.com/de/guides/ac-guest/). Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an support@can-nx.com und geben Sie den angezeigten Status und das bereits versuchte erneute Senden an. Geben Sie den persönlichen Link nicht weiter.